俗话说“眼见为实”，由于其最直接的表现方式，视频业务成为了最容易引发关注的业务。但视频传输区别于普通的文件传输，对网络带宽有着更高的要求，属于带宽消耗型业务。在传统的窄带网络中，这样的业务无法提供给用户良好的使用感知，因而发展受到了局限，但随着宽带时代的开启，视频业务迎来了空前的发展机遇。IPTV和“全球眼”，作为典型的视频业务，近年来发展迅速，特别是随着视频业务向监控安防领域的拓展，“全球眼”的出现将安防从模拟化、局域化的传统时代带入了数字化、网络化的新时代，同时降低了成本，丰富了功能，获得了市场的认可。
高带宽带来发展契机
随着城市光网的快速发展，全国的宽带将迎来新一轮的大提速，中小企业和家庭将成为享受视频信息便利的下一个群体。中国电信的连锁商铺监控解决方案及家庭监控解决方案在孕育了数年后，将迎来大好的发展契机。高带宽也催动着视频业务高清化的演进，1080P全高清视频将为用户的感官体验带来质的提升。高清视频包含更多的信息量，实用价值大大提升。以平安城市为例，目前已有多个区域大规模部署了高清监控系统及卡口系统，并且还有大量的区域在筹备中，业务需求极其旺盛。
然而，中国电信一方面面临着许多操作难点，例如如何迎合用户的使用习惯，如何达到与传统监控系统相媲美的操控性等；另一方面，中国电信还面临着如何将电信标准同视频行业标准进行融合，如何主导价值链，如何通过产品提升用户价值而非简单的卖资源等等不小的挑战。
高效平台保障视频流畅运行
对于视频业务而言，欲流畅、稳定运行，同时实现跨网络的无缝服务，一套高效的平台是必不可少的。平台作为视频业务的核心组成部分，是业务的心脏。它不仅规范了前端设备的接入标准，还规范了码流格式、告警信息、信息存储，并统一了用户界面。
由于平台的存在，整个业务有了一个中枢系统。通过平台管理界面，就可以了解当前整个业务的运行情况。
前端设备接入平台，被平台管理，同时设备将码流汇聚至平台，随后通过平台分发至用户客户端上，无论用户与外场设备是否属于同一张网络，只要可以连通平台，就可以实现全程的访问。录像信息存储于平台，统一管理统一查询，彻底免除了用户对存档信息管理的烦恼，调阅录像仅仅是选择点位和起止时间这么简单。
平台的存在，使得业务管理、视频分发、设备接入、跨网调阅等难点迎刃而解。当然，要保证业务的流畅运行，高质量的网络也是必不可少的。中国电信的城市光网凭借其稳定的特性、超低的时延及无所不在的分布，成为承载数字化视频的最佳载体。当然，还有MPLS-VPN这样具备高度信息安全性的专线型接入手段，甚至还有点对点光纤方式。网络是电信的传统优势所在，但电信将始终不遗余力的研发着更高速、高效、物美价廉的网络方案。
深耕无线视频业务
随着移动化需求的增加，无线视频业务作为3G时代来临后得到快速发展的业务领域，有着极其广阔的市场前景。但目前最大的困难是用户对无线视频清晰度、流畅度的要求与当前EV-DO带宽之间的矛盾；大量的用户需求与有线的基站资源之间的矛盾；海量视频信息保存的需求与文件迁移技术之间的矛盾。这些矛盾无法解决的话，不仅会持续成为业务扩展的瓶颈，同时业务的品质也无法得到提升。
