基于思科的统一通信技术和腾讯的企业级互联网即时通信平台RTX，新的合作解决方案将语音、视频、数据和应用完全整合于一站式的桌面应用平台之中，实现企业任何时间、任何地方的无边界协作。
专为中国市场设计
3个月前，腾讯董事局主席马化腾与思科董事长钱伯斯于上海签署合作备忘录—双方决定联合开发基于统一通信的相关产品以抢占企业和机构市场；建立联合实验室，探索应对海量用户的数据存储需求。
9月9日，思科与腾讯推出签约后的首个产品—思科腾讯通。该项企业级统一通信解决方案专门针对中国市场而开发，结合了腾讯通（Real Time eXchange, RTX）与思科的统一通信服务，在不改变原有RTX使用操作流程的前提下，将IP通信、一键通话、语音/视频通话、可视化语音信箱、SMS（短信息服务）发送、网络内容分享等丰富应用植入到腾讯的企业级平台上。
据腾讯人士透露，其RTX产品此前已占据中国企业内部通信市场的60%，拥有500万用户。腾讯联席首席技术官熊明华表示，腾讯在RTX方面的基础设施和企业意识尚未就绪，推进较为低调，不过随着三网融合和基础设施建设的逐步发展，腾讯在战略上作出调整，企业市场与个人消费者市场将呈并重地位。
作为“统一通信”概念的提出者，思科近年来始终扎根于中国市场。“我们致力于与本土企业深化合作伙伴关系，思科腾讯通的发布正是思科携手诸如腾讯等本土合作伙伴突破性联合创新策略的重要体现，它将进一步推动统一通信在中国市场的拓展，并最终实现思科、腾讯以及企业用户的多方共赢。”思科统一通信事业部全球副总裁许良杰表示。
创新性变革简化企业流程
据介绍，此次推出的思科腾讯通方案为了有效简化企业和机构的内部流程、降低企业间的沟通成本，在开展业务方面实现了诸多革新性的改变。
通过思科腾讯通解决方案平台，企业内部员工可以选择与联系人通电话、发送电子邮件或SMS群发；用户可通过一键通话和一键视频通话（Click-to-Call & Click-to-Video）连接音频或可视电话，同时也支持软电话（安装在电脑中基于软件方式使用的电话）和桌面电话之间的切换，以保证接通电话的不中断。
与此同时，用户还能够使用互动性网络内容分享和高品质视频会议服务，并与思科网真集成；通过可视化语音信箱，录制语音信息并将其整理成列表，随即使用桌面电脑进行即时分类和回拨。
