戴忠：“西藏农村党员干部远程教育”项目是中组部主抓的一个重大项目，对于中国移动来说是一个重大政治项目。2009年6月22日，西藏移动中标西藏自治区农村党员干部现代远程教育基础设施建设项目的第二标段计算机及附属设备采购和第四标段三级平台、机顶盒及系统集成。要求2009年实现1 000个点，西藏移动已经超额完成。
从目前来看，实现县、乡光纤全覆盖，经过努力还是可以做到的。但到村一级难度很大，我们建议是有线和无线结合，而不能单纯用光纤，这样接入成本太高。针对无线方面我们2009年做了一些尝试。如采用WiMAX，从目前测试来看效果还不错。
2010 年， 我们也在对一些新的无线技术进行测试，如大唐信威的McWill。McWill是基于TD-SCDMA的第二个国际标准，它不仅能支持宽带接入，还能支持语音业务，能够同时解决部分村通问题。
现在针对无线方式，可能有两方面问题：一方面是担心无线方式的质量，西藏移动在保障无线QoS方面是很有经验的，应该是没有问题；另一方面是安全问题，McWi ll是我国自有知识产权技术，可以很容易采用加密技术进行保障。
西藏移动对“ 西藏农村党员干部远程教育”项目非常重视，将其作为西藏移动公司第一号工程，抽调专人作为专项来抓。我作为总经理，亲自挂帅，成立“一号办公室”，与西藏自治区组织部进行接口和衔接。在定期的例会中，针对实施过程中的问题协调解决，如电力供应、村委会用地、施工协调等问题。
《电信技术》：随着电信网与互联网的加速融合，传统电信业正面临互联网商业模式的全面挑战，为此，中国移动集团也提出向移动互联网转型，西藏移动在普遍服务任务非常重的情况下，如何考虑企业的转型问题？
戴忠： 首先， 西藏移动将在中国移动集团的统一部署下，做好自身网络的升级改造，如传输网，过去主要是SDH/MSTP，现在我们要建设PTN。CMNet将进行扩容，为将来大颗粒的I P业务提供通道。在内容方面，我们将依托集团的IDC，保证通道畅通。西藏移动也正在建设省网IDC，保证集团客户的需求，从而在网络层面，为向移动互联网转型做好准备。针对业务和应用，中国移动集团的基地模式取得了很好效果，我们也在积极配合，如与四川的音乐基地、上海的视频基地、浙江的阅读基地等进行合作测试。目前，测试工作都已结束，效果比较好，下阶段将逐步投入商用。
《电信技术》：您来到西藏后，提出“三次创业”的口号，其背景和目标是什么？
戴忠：第一次创业是指十年前的电信分营，中国移动西藏公司成立；第二次创业是“中国移动上市”，过去公司化的理念比较弱，通过上市实现企业转制；第三次创业背景是：运营商重组“6变3”，3G牌照发放，中国移动承担了TD-SCDMA任务，首先这是一个重大的政治任务，其次也是我们业务转型的一个重大变化。我们提出“三次创业”，希望员工发挥前两次创业的艰苦奋斗精神，继续取得成功。从2009年的业绩和G3的业务开展情况来看，“第三次创业”已取得了开门红。
《电信技术》： 2010年西藏移动有什么考虑和计划？主要工作重点是什么？目前实施进展如何？
戴忠： 为更好地应对全业务竞争，推进公司“第三次创业”，2010年西藏移动要完成以下三大任务。
一是在内部管理方面， 以SBP“三驾马车”为驱动，S是指战略，B是指预算，P是指绩效。主要目的是进一步细化管理，比如成本预算等，来打造全业务竞争新优势，提高内部管理水平。
二是推进自主创新，大力承担TD-SCDMA
发展重任，西藏移动要把TD-SCDMA的建设扩大到整个西藏自治区。2010年，西藏移动要继续高举TD-SCDMA发展大旗，争取政府和社会各界的最大支持，在个人、家庭、集团三大市场全面引入TD-SCDMA应用，使客户能够经济、便捷地使用TD-SCDMA业务和服务，带领客户快速融入3G时代。
三是深化与政府的战略合作，做好“一号工程”。2009年8月，中国移动通信集团公司与西藏自治区人民政府签订了《西藏自治区人民政府与中国移动通信集团公司战略合作框架协议》，双方明确在八大领域进行深度合作，取得了西藏自治区人民政府对西藏移动全业务运营和发展的支持。
为了完成好这“三大任务”，西藏移动在2010年年初的工作会上提出要具体做好“七大工作”，即巩固市场主导地位；确保运营收入的完成；稳固并拓展集团客户规模，深化信息化应用；提高网络质量，提升客户感知；完成投资、村通和TD-SCDMA建设任务；加强与政府合作，继续实施“一号工程”；与中国铁通协同开拓固网和宽带市场，提升全业务运营能力，实现公司向全业务运营的转变。从2001年前几个月的生产经营情况来看，总的发展势头是好的，基本上按照2010年年初制定的目标在稳步推进。
《电信技术》：西藏移动在发展中主要还存在哪些困难和难点？
戴忠：外部困难是全业务发展，西藏移动进入全业务发展的时间比较短，因此探索和积累的时间比较短。过去我们是做移动通信，和用户是有距离的，因为通过基站信号就可以到达用户了，通过渠道把手机可以销售给用户，用户端出现问题时，打10086就可以解决，一般不需要上门服务。如果发展全业务，最简单的一点就是用户端出现了故障，需要上门服务，目前我们缺乏就是上门服务的经验以及相关的工作制度和流程。
再有一个就是行业应用问题，过去西藏移动主要是基于无线方式，现在可能需要光纤等一套集成的设备，如果中间的软硬件任何一个环节出现了问题，作为一个总集成商，需要及时把问题解决好。在这些方面，我们确实缺乏一定的经验，这是我们在市场开拓方面一个最大的挑战和困难。
另外在内部的管控方面，我们提出了S B P三驾马车驱动，在这个方面大家需要一个适应过程，要对现代企业管理制度和管理理念进行理解和消化。虽然西藏移动的中层以上都组织了MBA的学习，但是真正要把MBA的管理知识运用到实际的管理中去，还需要一段时间和过程。