浙江移动成立10年来，立足浙江特色经济和社会人文，以丰富的通信业务、优质的通信服务、实惠的通信资费服务于人民群众；同时发挥新兴战略产业经济优势，紧密围绕政府战略规划，服务地方经济，通过推进产业信息化、移动电子商务、港口物流信息化、农村信息化建设，加快了浙江传统产业的升级和战略性产业的培育与发展。
浙江移动是浙江省第二纳税大户，各项运营指标连续10年在中国移动集团位居第二。在最近4年，浙江平均每100元GDP里面就有1.3元是中国移动浙江公司创造的。目前，浙江移动的净资产收益率、劳动生产率等主要指标已经超过英国Vodafone、美国Verizon、日本NTTDocomo、韩国SKT等世界一流运营商。
移动服务，品牌深入人心
经过10多年的耕耘，浙江移动已形成良好的客户感知和客户口碑。品牌经营不断深化，全球通、神州行、动感地带三大品牌已深入人心。服务优势不断显现，10086和12580两路热线平均每天接进近百万次的服务咨询和业务受理电话。全省2000多家营业厅已成为广大移动客户的左邻右舍，为广大客户提供最便捷的服务。在此基础上，浙江移动不断强化业务创新，几年来陆续推出短信、彩信、彩铃、手机上网、手机报纸等数十项新业务，移动信息化已渗透到10多个行业系统以及10万家企事业单位。
移动网络，质量挽救生命
“一个‘全球通’手机信号，他的最高价值是——生命。”中国移动的这个广告创意，正是来自浙江移动在舟山的真实故事。网络质量是运营商的生命线。浙江移动网络覆盖率达到99.9%。在浙江，无论是偏远山区，还是海域、铁路、高速公路沿线、旅游景点，都在浙江移动立体化的网络中。舟山7名渔民的获救，就得益于中国移动浙江公司布下的“天罗地网”。到去年底，浙江移动网络质量指标全面完成中国移动集团公司挑战值，集团公司第三方网络质量满意度测评中也一直位居全国前列。
移动商务，畅享移动新生活
浙江移动率先成立了电子商务中心。继中国移动推出139社区后，浙江移动再次先行一步，启用10086.cn域名，通过对网络品牌的再塑造，构建了立体化的业务营销网络，并实现了门户、社区、电子商务的战略整合，为未来基于3G的新型移动互联网综合做好前期的市场培育准备与模式探索。2009年，中国移动全国手机阅读基地落户浙江。目前，手机阅读业务已进入浙江省内的规模推广期，用户已经超过200万。
移动信息，助力打造新浙江
通过技术创新，浙江移动实现了从移动通信提供商到移动通信与互联网提供商的转型，从简单地实现信息流，迈向了实现信息流、资金流、物质流三结合。
浙江移动依托自家网络推进“数字浙江”进程。根据浙江经济区域性强、流动性强的特点，浙江移动与全省数万家企业合作，为他们量身定做移动信息化解决方案，不仅提升了工作效率，还带来企业管理方式和观念的转变。同时，浙江移动结合行业应用，为政府、工矿企业、海关、交通运输、公共安全以及电力等行业和部门客户提供信息化解决方案。
农民移动，信息服务建设新农村
10多年来，浙江移动先后投入近20亿元资金在全省推进“村村通工程”建设。如今，浙江移动已在全省建立“一镇一店，一村一人”的农村渠道，实现行政村100％网络覆盖；并和地方农业局合作，开通专家热线，为农民兄弟提供信息咨询服务，建立农信通短信平台。
2005年9月，浙江移动与浙江省农业厅共同推出农民信箱。到目前为止，浙江全省农民信箱用户已达145万，农民信箱联络点覆盖99％的行政村和100%的乡镇。2007年农民信箱达成农产品交易额17.4亿元，减少营销支出6387万元，挽回农业经济损失14.8亿元。
2006年8月1日，全国第一家《新农村手机报》在浙江移动开通。“农迅通”信息服务终端也在此时推出。浙江移动还积极推进农村信息化，比如，湖州的五级信息平台、嘉兴的“三大工程”以及衢州的“数字农业”平台等。
移动生活，“新”服务实现移动力
移动时代，核心能力就是“移动力”。浙江移动正以“手机媒体化”和“手机多用化”为方向，努力打造“无所不能”的数字生态系统，在深入了解客户“生活形态”基础上不断创新业务。目前，浙江移动可向客户提供移动资讯、移动沟通、移动娱乐、移动商务、移动定位、移动辅助等六大类数百种广受客户喜爱的服务，其中就包括彩铃、彩信、手机报纸、手机邮箱等为人耳熟能详的业务。在浙江移动的收入中，新服务业务收入已占到总体收入的23％以上。
移动责任，正德厚生臻于至善
在浙江省老龄委和老年事业发展基金会发起的“送光明行动”中，浙江移动5年以来已帮助1800多名农村困难老人免费实施白内障复明手术。4年以来，浙江移动在“动感地带大学生暑期社会实践活动”中已累计为1万多名大学生提供社会实践岗位和勤工俭学岗位。作为负责任的企业，多年以来浙江移动一直不遗余力地在抢险救灾、教育、扶贫、关注弱势群体等方面奉献着爱心。
另外，浙江移动还推出环保型纸质充值券，将原来的不可降解的塑料改成可降解的纸质，每年节约上千万元；还实施空中充值、“易充值”、银行充值等非物质电子充值方案，电子化充值比率已超过65%。针对“绿箱子环保计划”，浙江移动以每件10元钱的价格已回收废弃手机及配件12477件。