早在三年以前，就有论点指出，移动电子邮件市场将向更加大众化、低门槛化和通用化的方向发展，并且人们使用这一服务将不必再付出额外费用。现在，这个观点正在得到全面实现。
“移动电子邮件服务尤其是企业级服务一直给人以高端印象，实际市场表现也是这样，这种现象有三方面因素：智能终端、电信级无线网络数据通信、专业化的IT服务支撑。但现在，这三个方面都面临门槛大大降低的情况。”诺基亚一位市场经理告诉记者，“移动电子邮件将随着智能手机的普及以及另两个方面的变化，迅速成为一项日常的大众业务。”
全面拉低门槛
当前市场下，对普通手机用户来说，最具有吸引力的移动电子邮件服务就是在任何一部智能手机上都能够实现该服务，从而摆脱来自专业服务提供商和特定电信运营商的束缚。
诺基亚负责运营商及3G发展的高级技术市场经理刘尚斌告诉记者，在个人电子邮件方面，中国的消费者只需通过下载并设置“精灵”客户端（settingwizard）即可在基于S40/S60平台的诺基亚终端上轻松设置他们的个人电子邮件账户，包括新浪、163.com、Gmail、126.com、QQ、yahoo和139.com等电子邮件账户。用户可通过其内置的支持POP3/IMAP4/SMTP连接的客户端，访问电子邮件的正文和附件。
这一服务的好处首先体现在资费上，今年1月1日开始，中国移动把GPRS资费下调了66%。以前，20元大概包括50兆的数据流量，现在20块钱则包括150MB的流量。对一般普通用户来说，如果只看文字性的邮件，仅仅使用5块钱包30MB的流量套餐，大概能够支持收发500封邮件。
此外，针对许多用户感兴趣的pushmail功能，诺基亚还在使用S60平台的终端上还推出了定时接收电子邮件功能，S60电邮客户端可每半个小时定时自动接收电子邮件，这种使用体验已经接近于推送体验。
对黑莓来说，这种挑战尚不严重，因为黑莓主要针对高端企业级应用，push功能以及安全性加密性的体验是其卖点，但诺基亚加大了对企业级市场的渗透，通过与IBM和微软的合作，全面进入了这一市场。“不仅在个人移动电子邮件市场，在专业人士青睐的商用移动电子邮件市场也在发生深刻的变化。”
两个数字可以概括出黑莓将面对的挑战，全世界的企业服务器市场中，IBM占据了40.3%的份额，而在智能手机上，诺基亚占据的份额更高，达到了47%。诺基亚和IBM的合作意图在于，由IBM和诺基亚共同开发的LotusNotesTraveler服务具有实时IBMLotus Notes推送电子邮件（push email）和PIM同步功能，而不需额外的服务器或中间件。
同时，所有基于第三代S60平台的诺基亚终端均可支持微软的MailforExchange，包括所有诺基亚E系列和诺基亚N系列产品。Mailfor Exchange使用户可以无线同步Microsoft Exchange电子邮件、日历和联系人，同时还可以直接访问公司员工名录。Mail for Exchange通过在终端和服务器之间建立和维护加密的HTTPS连接确保了数据安全。
以前，运营商对移动数据流量的高资费政策使这一模式的优势难以显现，但目前，降低后的移动数据资费使这种移动电子邮件的商业模式优势得以体现。对于企业来说，采用20元到50元左右的套餐就可享受到安全的Pushmail的使用，具体费用取决于用户邮件的下载量，而不再需要支付类似专业邮件提供商那种昂贵的收费和额外服务器的费用。
开放性带来更多选择
实际上，大多数手机用户都有使用移动电子邮件服务的需求，但只有少部分人得到满足。一方面的原因在于价格，另一方面在于以前移动电子邮件服务的封闭性。
以黑莓为例，其服务体系相对封闭，除了特定终端外，还需要在用户终端与运营商网络之间添加黑莓服务器，同时，黑莓与中国移动签约提供服务，也使另外一些非中国移动用户难以得到黑莓的全系列服务。黑莓在国内推出的套餐最低为358元/月，同样大大限制了个人和中小企业的用户。
相比之下，到目前为止，总计约一亿诺基亚手机用户所使用的近50款S603.0版诺基亚融合终端已经预装了MailforExchange移动电子邮件应用，诺基亚的产品线使得Mail for Exchange成为更多商业用户的选择。而所有基于第三代S60平台的诺基亚终端均可支持Lotus Notes Traveler，包括所有诺基亚E系列和诺基亚N系列产品。客户端如配备最新的Lotus Domino服务器，将无需额外费用，并可通过IBM及IBM渠道合作伙伴安全地发布。
由于摆脱了中间件环节和运营商的网络限制，用户可以在多个运营商的网络上使用企业级的移动电子邮件服务，即使换号跳网也将不会影响用户的使用。刘尚斌还表示，诺基亚正在和多个运营商合作，商谈一个定价合理的GPRS服务流量资费套餐，让诺基亚手机客户可以更加便捷便宜地使用这个业务。
平台化竞争来临
就象微软并不是靠单项创新而是靠资源整合成为PC系统平台的掌控者一样，移动电子邮件服务也面临着平台化整合的压力。在业内专家看来，平台的力量将决定类似移动电子邮件这样的单项移动业务的发展方向。
移动互联网已经成为一个流行词。同时提出移动互联网战略的公司有Google、苹果、微软甚至中国移动，这些不同领域的公司都从自身出发制订了各自的战略发展框架，其中，移动电子邮件均占据显要位置。类似黑莓这样的专业服务提供商将面临巨大压力，选择合作伙伴并制定合作模式变得日益重要。
诺基亚在移动电子邮件的上述举措都与其向互联网公司的转型息息相关，平台化发展是其基本战略，移动电子邮件服务只是这个战略的又一个切入点。
据介绍，诺基亚向互联网公司转型的战略已经确定了音乐、游戏、讯息、媒体、地图五大主要服务，而诺基亚讯息是其中一个发展比较快的服务。在诺基亚讯息服务下面，诺基亚除了推出个人邮箱和企业邮箱两个主题服务外，还将推出即时通讯和移动商务的其他服务，而有消息称，诺基亚将和国内移动运营商在3G上网本方面进行合作，并将内置上述服务，这些都将对现有移动电子邮件市场产生重大影响。
