“稳定性表现很出色，在服务响应上比较快，性价比突出，从应用情况看，已经具备替代国外产品的能力。”这是中国移动通信集团福建有限公司（以下简称福建移动）信息系统部总经理助理彭家华对东方通中间件软件产品的评价。彭家华介绍，目前福建移动业务支撑系统除网上营业厅以外（正在实施的网上营业厅三期扩容工程也将替换使用TongWeb），所使用的中间件均为东方通中间件的产品，包括TongWeb、TongEASY和TongLINK/Q。
福建移动是中国移动（香港）有限公司的全资子公司，下辖9个市分公司，61个县（市）分公司，目前已建成覆盖范围广、业务品种多、通信质量高的综合通信网络，成为经营移动通信业务、IP电话及互联网服务的专业化移动通信运营公司。福建移动与东方通中间件的合作始于2002年BOSS集中化改造。当时福建移动BOSS系统将分布于地市的9个系统改造为省公司集中统一系统，首次引入中间件，系统架构也从C/S两层结构演进为使用中间件的多层结构。
吃第一只“螃蟹”
福建移动BOSS系统的前身是1997年建成投产的“福建移动通信联机计费及营业业务综合管理系统”（简称MBSS系统）。其主要设计思路是以计费、结算、营业系统为基础建立省地两级结构，在应用结构上采用传统的两层Client/Server构建模式。电信重组后，这种分布式的省地两级结构已无法适应企业组织架构和业务发展及管控的要求，同时，随着移动业务的高速发展，原BOSS系统也面临着体系结构问题，伸缩性、扩展性问题，安全问题，可靠性、可用性问题，开发、业务扩展和交互问题，管理及维护等几个方面的问题。
在这种背景下，福建移动启动了BOSS系统改造工作，引入中间件产品的应用，以实现全省业务支撑系统的集中统一。谈到当年的选型和产品选购，彭家华记忆犹新：“由于BEA、IBM等国外中间件产品价格昂贵，并且这些厂家比较强势，商务谈判很艰难，而东方通表现出良好的合作诚意，性价比很高，经慎重地统筹考虑，厂家最终选用东方通中间件。”当时，福建移动也认为选用东方通中间件存在一定风险，毕竟那时电信市场几乎完全被外资品牌垄断，国产中间件在电信行业的应用先例相对较少，尤其是在BOSS系统中没有应用先例。谈到最终选用东方通中间件的原因，彭家华介绍，“东方通中间件在其它诸多行业的成功案例坚定了福建移动尝试的信心。东方通中间件虽然在电信行业应用先例很少，但在其它行业却已应用多年，也是成熟的产品，同时福建移动自身在系统平台方面的技术能力较强，在东方通的全力保障下，风险在可控范围内。”
据了解，目前该系统运行非常稳定，性能已完全达到建设预期。中间件与数据库、应用的配合很好，已保持近7年未出现因中间件与数据库配合问题重启数据库的案例。彭家华说：“数据库与中间件配合如此之好是非常难得的”，在交易量很大的业务支撑系统中很容易出现因数据库与中件间的配合问题导致的分布式事务锁，一旦出现了这种锁，最快的恢复手段往往是重启数据库，这是一个长期困扰系统管理员的难题。
国产中间件值得信赖
彭家华表示，福建移动作为移动大家庭的一份子，将一如既往地支持国产软件及设备。作为第一家全部采用国产中间件的省级移动公司，福建移动积极支持国产软件的行为也获得了回报，自选用东方通中间件以来，已为福建移动在BOSS系统建设及运营成本方面累计节省数千万元。
谈到东方通中间件和外资品牌的优劣势，彭家华表示，东方通中间件稳定性表现很出色，作为国内自主开发的软件，服务响应上比较快，性价比突出，从福建移动的使用情况看已经具备替代国外产品的能力。而对于与外资品牌产品的差距，他也直言不讳：“国产软件与外资品牌在产品的功能与适应性方面还存在着差距，但是国产软件产品目前已经能够满足行业应用的普遍需求。”