记者近日从中国联通方面获悉，中国联通“一卡充”业务于2009年元旦正式商用。这是国内移动运营商首次推出无障碍异地充值业务，可以解决此前手机异地充值时存在的诸多不便。在春节返乡潮来临之际，“一卡充”将在节日电信服务市场竞争中扮演重要角色。有分析人士认为，联通率先在国内推出“一卡充”业务，将提升其服务能力，并占据春节电信业务市场竞争的先机。
试商用表现良好
据联通相关负责人介绍，联通“一卡充”业务从2008年8月1日起在广东、四川、重庆等部分省市开始试商用。从各地联通分公司反馈的销售信息来看，试行期间“一卡充”充值卡销售情况良好，以较快速度在市场中打开了局面。
经过近5个月的试商用，联通决定于2009年元旦正式对其进行全国范围的推广。此后中国联通的所有GSM用户和智能网用户，包括预付费和后付费用户都可以异地购买充值卡对本机进行充值。
在中国联通“一卡充”推出之前，各大运营商的手机用户异地充值方式主要有两种：一是由业务办理地的亲友代买当地的手机充值卡；另一种方式是在异地购买注明“可在全国范围内使用”的充值卡进行充值。而事实上，这两种方式都有不便之处，而“可在全国范围内使用”的充值卡并不多，各省市运营商发行的大多是限于本省市充值的卡。
智能化、多渠道充值
据了解，“一卡充”可实现除数据业务外的中国联通所有业务的充值，在该业务中，系统可自动判断业务属性，自动匹配完成充值，省去了很多繁琐的按键程序和冗长的等待时间。
此外，联通用户即使处于停机状态，也可进行语音异地充值。加上惟一话费专线10011的统一客户体验，以及联通手机、固话、小灵通、中国移动手机等多种充值渠道，“一卡充”充分提升了用户手机充值的便利性。
记者在对联通10011充值服务专线的调查中了解到，“一卡充”可通过线下和网上两种方式购买，联通网上营业厅也开通了购买“一卡充”充值卡的服务。考虑到不同用途对充值额度需求的不同，此次联通推出的“一卡充”充值卡的面值分为20元、30元、50元、100元、200元、500元等6种，有效期为一年。
率先锁定“两节”异地充值市场
2009年元旦与春节“两节”日期相隔较近，加上受金融危机波及，大量外地务工人员将提前返乡，致使春节的返乡潮提前；加之学生流和探亲流，返乡流将出现严重叠加。铁路部门预计，2009年春运全国将发送旅客1.88亿人次，同比增长8%；同时因节后务工客流出行时间不确定，学生返校延迟至春运后期等因素影响，今年返乡潮呈现“早来迟退”的现象。
业内人士分析，由于今年返乡期延长，如此规模庞大、持续时间长的手机异地通信，在国内尚属首次。以往春节期间，大量手机用户因无法异地充值，欠费停机现象严重。而联通在此时推出“一卡充”业务正好解决了异地充值的难题，使联通旗下所有移动用户率先享受到无障碍的手机充值，确保了异地手机通信的正常使用。
力促缴费模式创新
此次联通“一卡充”的上市，以其全面的覆盖和便捷的付费方式赢得了市场先机。据了解，“一卡充”在推出之前，中国联通已经进行了大量的客户调研和主动研发。
“我们在对用户的调研中发现，虽然部分后付费的VIP用户在异地欠费时，可以办理延时缴费手续，但对于绝大多数后付费和预付费手机用户而言，一旦手机异地欠费，要充值总会感觉颇费周折。”联通相关人士表示，对于需要以服务质量体现竞争力的电信运营商而言，手机异地充值的确是一个亟需解决的电信服务问题。
据悉，联通“一卡充”业务自试商用起，就受到了业内的广泛关注。从“一卡充”业务缴费金额、缴费方式上看，此项业务的推出，有助于提升中国联通的服务新形象。在其他运营商还未完全解决异地充值的难题时，联通率先做出反应，全力推出“一卡充”业务，也将给整个充值卡业务领域带来竞争压力。
此次“一卡充”对联通的积极影响不仅限于服务水平的提升，还会带来一系列“增值”效应。市场调查显示，目前联通手机用户对此项业务的满意度很高，不少新用户转而选择中国联通很大程度上也是因为“一卡充”便捷的异地充值服务。
有分析人士认为，中国联通此次在异地充值领域的发力，将推动整个行业缴费方式的变革，促进其他移动运营商加快实现异地充值的步伐。
