精彩亮相源于“彩排”充分
奥运通信保障任务艰巨，责任重大。奥运通信网络不但为参加奥运会的204个国家和地区的10050运动员和超过2万名记者提供稳定及时的服务，而且还要满足国家元首、政府高官以及为数众多的参观者、旅游者安全、方便、快捷的服务需求。
为此，中兴通讯高度重视，全力以赴。
为了在奥运通信的“赛场”上获得金牌，特别是要创造TD-SCDMA全球应用的“世界记录”，中兴通讯始终走在同行前列，早在今年初就制定并启动了缜密的奥运通信服务计划。
在公司内部，中兴通讯成立了由公司总裁、高级副总裁牵头、跨部门的“奥运通信保障小组”。该机构横跨公司多个部门，由各产品线的高级技术专家组成，与运营商一起制定了全面的奥运通信保障计划，在公司发展的历史中创造了多项“通信保障之最”。
中兴通讯此次通信保障投入人力资源最多。据统计，直接进入奥运举办城市、参与保障的技术专家达到1200人，公司总部的设计、研发、物流等“大后方”参与奥运通信保障的人数更是超过5000人。考虑到TD-SCDMA是“科技奥运”理念的重要体现，也是我国3G技术的面向全球首场亮相，中兴通讯在北京组织了300多人的专家团队，对奥运场馆、重点机房、奥运组织部门和酒店等场所实行现场值守。
而且，中兴通讯参与奥运通信保障历时最久。在今年3、4月份开始，中兴通讯就向各大运营商递交了奥运通信保障方案，历时半年，配合各大运营商顺利完成了以北京等6个奥运主办和协办城市为核心的“奥运专项巡检、网络评估、网络优化”工作。特别是中兴通讯独家承建了北京TD-SCDMA网络，同时参建了青岛、秦皇岛、天津、沈阳等4城市的奥运3G网络，都在封网前完成了网络设备的全面检测和应急准备等工作。
同时，中兴通讯对TD-SCDMA通信网络保障的规模之大和范围之广前所未有。TD-SCDMA实现了最大规模的网络覆盖，仅在北京就有约3000多个基站，包括所有的奥运场馆和奥运协议酒店以及机场和高速公路等重点区域都消除了网络盲区。而且，为了保障奥运期间的良好用户体验，中国移动规划推广了45项TD-SCDMA相关业务，并在奥运会召开前夕加码采购超过20万部的TD-SCDMA手机和数据卡。作为独家承建了北京TD-SCDMA网络的厂商，中兴通讯对整个产业链从核心网、接入网、终端以及所运行的新业务各个环节都做了精心规划和应急预演。
盛典背后的非凡表现
在TD-SCDMA精彩亮相的背后，中兴通讯奥运保障团队所表现出的非凡专业水准、敬业精神以及职业素质成为TD-SCDMA成功奥运应用的重要基础。
中兴通讯首先在组织流程上做好奥运通信保障工作。奥运期间，中兴通讯精心挑选了300多名TD-SCDMA优秀技术专家组成保障团队，由于机房和场馆分布范围广泛，技术人员按照工作职能被划分为三种方式，其一机房和现场值守，其二片区保障人员，其三终端服务保障；实行值班检查制度，机房值班的技术专家要求15分钟上报一次技术数据，并采取“四班倒”的工作方式以确保7x24小时通信服务保障；为了实现“第一时间”响应，在原有的800号服务热线的基础之上，又开通了另一条专线，有效构筑了奥运通信保障的“绿色”通道；设置远程在线专家，确保7×24小时在线服务，使前端维护和后端研发机构联系起来，提供了强有力的支撑。
为了使流动作业的片区保障人员及时达到工作现场，中兴通讯投入了巨大的人力、物力、财力，总共投入车辆120多辆，技术人员全天都要在公司预定的片区内宾馆中待命。由于每个人负责的地区不同，行动方位也不一样，公司为他们每人配备一本地图册，随身携带，如果有紧急情况，只要拿出已经标示的目的地方位，司机就可以很快知道所去地点的路线。这种方式提高了工作效率，满足了运营商对奥运通信保障的时间要求。
在奥运会开幕式和闭幕式期间，中兴通讯在人员密集的奥林匹克公园周围，积极配合移动运营商进行话务分流。通过分析场馆规模和预测移动用户数量，中国移动北京公司在观众可能聚集并且有大话务量的区域，设置了应急通信保障车，在重要场馆放置备用设备板卡。而中兴通讯作为TD-SCDMA设备和技术提供商做了充分的准备，对随时出现的高话务流量及时疏导分流，在后台启用了很多备用方案，抓好事前预防和事中响应。通过这些有效措施，奥运期间，TD-SCDMA没有出现影响用户感知的问题。
用户满意的3G体验
TD—SCDMA的应用是本届北京奥运会通信服务的一大亮点。利用TD-SCDMA支持的384kbit/s无线传送高速率优势，中国移动推出了无线宽带上网、奥运手机电视、奥运视频点播、奥运快讯、奥运多媒体彩铃、手机对讲POC六项奥运3G应用业务。因此，由于中兴通讯提供了大量的TD-SCDMA终端设备，如何实现优质高效的服务就成为了奥运保障的重要组成，如何让用户及时掌握新技术和新业务就成为TD-SCDMA奥运通信保障的重要一环。
奥运比赛场馆是媒体记者使用高速无线上网卡的主要区域，在奥运会开幕以前，中兴通讯的专家团队协助移动运营商进行业务测试和网络优化，并针对具体业务，走访多家新闻媒体，掌握了用户需求的第一手材料，并做出相应改进。为了确保奥运场馆应用顺畅，中兴通讯为所有场馆详细制定了TD-SCDMA保障方案，并进行预演，还放置足够的备用设备，使本届奥运会首次使用无线网络传送新闻图片，做到“即拍即传”。
奥运期间，中兴通讯派出后勤保障人员进入到运营商服务坐席中，及时接受用户咨询，第一时间处理用户投诉。为了保障用户及时收看奥运视频和接收奥运快讯，中兴通讯安排了TD-SCDMA终端应急保障车辆，为用户提供上门服务。由于与终端用户沟通及时，中兴通讯不但获得用户对TD-SCDMA服务的好评，还了解诸多用户新的需求信息。根据用户主要使用视频通话、手机电视、数据下载业务的特点，中兴通讯在奥运会开闭幕式期间的手机应用集中区域，比如竞赛场馆、商业中心、公共交通等区域，协助中国移动北京公司做出相应部署，使客户及时掌握奥运资讯，享受TD-SCDMA所带来的奥运新体验。同时，中兴通讯在奥运前夕推出新的终端产品更好地帮助中国移动推广了奥运官网手机版、掌上奥运、奥运手机报等奥运特色业务。
