对客户来讲，IT技术设施可能并不是他们关注的最主要部分，但是对于运营商而言，IT却是一个底层的服务，也是所有业务的基础。在电信行业中，IT基础设施越来越受到重视，尤其在移动通信领域，这一趋势更加明显。目前，电信基础设施应用必须要具备有效性、可靠性、连续性的特点，并能够在第一时间内解决所出现的问题，这些能力的实现都依赖于IT系统架构及管理平台的合理设计和优化。
AVOCENT(中国)技术和服务部经理季晓文表示，企业不应该只是单纯的进行IT设备的采购和使用，而是要站在更高的运营高度，使IT设备能够更好的融合到管理中，原因在于管理和构建是并发的，管理成本每年的增幅远远大于企业在新产品采购方面的增幅。
单一平台将是构建一个合理的IT系统架构的基础，通过一个单一的窗口，管理者能够得到完整的信息，经理、管理员、专家以及机房里的操作员能够使用同一个工具提供给不同的人信息，其来源就有了一致性、支持性的保障。从管理者的角度来讲，电信设备、IT设备的管理方式不尽相同，如果能够将所有的管理方式方法集中到一个系统里，集中在业务的一个支撑设备上，就达到了网络IT管理的需求。
从机房和基站的角度来讲，数据中心的大小和管理的范围，基站里面设备数量的多少，更多的体现为IT管理的范畴。虚拟技术的出现使管理的直观视图能力更强，并能够将能耗直接地反映出来。
能耗的实际环境如何构成？应该采用什么样的设备？能耗是如何产生的？有什么特性？了解了这些基本要素，IT系统部署才更有针对性。现在机房的部署越来越偏离市中心，随着机房的部署，人员更加分散，因此必须将IT管理能力进一步投放到散布的设备上面。这样无论要管理的设备状态如何，都能得到常年的维护支撑，只有这样，才能使得运营商故障排除、恢复服务等运维能力得到合理的配置。
季晓文表示，每一个企业里面应有一个单一的安全认知平台或者授权平台，这意味着保障的单一性。此外，IT作为一个部门，也面临着审计的压力，单一平台所带来得好处是信息的收集由系统本身来完成。当没有这种单一的操作平台时，设备本身的可靠性很难得到保证。
