市场变化的节奏越来越快，使得企业与竞争对手的市场争夺日趋激烈化，企业的决策层对决策的准确性和及时性的要求越来越迫切。在这种情况下，决策支持系统应运而生。而在电信行业，尤其是信息化建设过程中，经营分析系统是其最主要的决策支持系统。但是，随着经营分析系统建设的日趋深入，ETL(Extract-Transform-Load)的过程更加复杂化，ETL过程中各个任务之间关联的复杂度也不断增加，原有的处理机制已经远远不能满足需要了。因此，运营商需要有一个自动化的作业调度系统来统一管理整个ETL作业，组织各个作业之间的关系，实时监控作业执行情况。
所谓ETL是形成数据仓库中各类数据的过程，即数据抽取、转换、装载的过程。作为BI（BusinessIntelligence）的核心和灵魂，它是负责完成数据从数据源向目标数据仓库转化的过程，能够按照统一的规则集成并提高数据的价值。目前，电信运营商经营分析系统中ETL的复杂度主要表现在接入数据仓库系统的各个数据源平台的多样性、数据源跨地域性、一个作业流内部跨多个平台的系统、作业流内部和作业流之间的依赖关系复杂化、作业执行方式的多样化。以中国联通全国增值业务经营分析系统为例，该系统分析中国联通全国的增值业务的营销情况，数据源涉及到多个业务系统，多个业务网关。这些系统和网关分布在全国各省，涉及到多个平台和厂商的网关设备。
业内专家介绍，为了应对这种趋势，运营商需要一个完善的作业调度系统将整个ETL过程中的每个任务有机地组织和管理起来。这个系统应该具有跨平台性、集中监控、支持多种作业执行方式、可定义多种作业依赖关系、高可视化的GUI操作界面、监控的实时性、屏蔽底层物理设备和网络的复杂性、提供异常通知功能、提供异常处理功能。只有如此，该系统才能减轻IT人员的工作负担，提高工作效率，同时也能即时了解整个作业的执行情况，即时知道其中发生的异常，从而可以快速反应，将由此导致的损失减到最小。中国联通在采用了作业调度系统后，系统维护人员可以通过图形界面方便地定义作业的执行方式，定义作业之间的关系，直观地了解作业处理的情况，及时获得作业处理的异常情况，从而可以快速解决问题，使分析数据能及时被业务人员使用。
据悉，目前市场上的作业调度软件除了一些国外的产品外，国产的作业调度软件也逐渐成熟。如神州泰岳软件股份有限公司自主研发的作业调度软件Ultra-FlowOrganizer，该产品是神州泰岳软件股份有限公司结合多年数据仓库的实施经验，从国内用户的实际需求出发，开发的一套专业的作业调度平台。它能处理复杂的作业依赖关系，可实现实时作业监控，具有良好的人机操作界面，以直观、简单的图形界面显示作业的定义内容、依赖关系和执行情况。神州泰岳的作业调度系统具有跨平台、跨系统的特点，屏蔽了复杂的系统环境，很方便地在一个统一、直观的界面中实现管理和维护。
市场竞争的不断白热化促使企业对信息化建设的需求更加迫切，通信行业也不例外。企业坚持高效合理、有的放矢的信息化建设，必然能够快速提高企业的生产力，满足企业的生产需求和提高市场竞争力的需求。
