2008年4月28日，甲骨文公司宣布推出Oracle托管型CRM15版本，作为甲骨文行业领先的托管型CRM的最新版本，它将继续兑现甲骨文对CRM创新的承诺，通过增加强大的新型社交互动客户关系管理(SocialCRM)功能，包括社交网络和协作功能来增强最终用户的生产力。
SocialCRM能帮助用户通过易于使用的和专用于协同的管理软件提高他们的工作效率和生产力，而通过社交网络和累积智能，这些管理软件在企业壁垒之间和之外变得更加“灵活”。
Oracle托管型CRM15版本通过StickyNotes（留言便条）和MessageCenter（短信中心）增强了协作功能，它可提供前后进行评论的功能，这些评论是最新的、整合的、集中化的、易于访问的和可视的，通过主页就可实现而无需导航到具体的记录。例如，相关的项目组成员可以注册到Sticky Notes，创建一个社交网络，通过这个网络所有的网络成员能同时获得最新信息。
甲骨文在过去的4年半发布了15个版本，为Oracle托管型CRM用户提供了更方便使用的增强功能，包括通过widgets(“小玩艺”)、gadgets（“小工具”）和portals(个人门户)实现Oracle托管型CRM对象的最终用户个性化，以及用户界面与其他网络管理软件的集成。
客户能找出Oracle托管型CRM的对象，如高端客户和联系方式，并把他们包含在网络门户管理软件，如iGoogle或者MyYahoo中，更方便地从其他网络应用软件和RSSfeeds（RSS反馈）中整合内容。这使用户能不断地访问更新的重要客户关系管理信息，无需留下他们选择的门户。
Oracle托管型CRM15版本还能创建先进的具有定制功能的仪表板，来满足具体的业务需求和个人机构的特性。
甲骨文同时还发布了Oracle移动销售助理（OracleMobileSalesAssistant），它是为Oracle托管型CRM客户重新定义移动CRM访问和生产力的新产品。
