让自己手上的数亿用户“睡大觉”，这至少从商业角度来说是一件让人“痛苦”的事情。早在2006年底，诺基亚总裁兼首席执行官康培凯就遇到了这种幸福的烦恼。当时，诺基亚手机用户数已经达到8.5亿。如何进一步挖掘这个庞大用户群的价值，成为诺基亚必须思考的问题。
同时，康培凯还要面对这样一个现实：手机市场的增量空间正在减小，而手机销售价格还在不断下降，单纯依靠销售数量增长拉动公司持续高速发展的模式将难以为继。
时间进行至2007年，一切开始有了答案。这一年的8月份，诺基亚在伦敦、新加坡和中国广州同时宣布推出互联网服务品牌“Ovi”，从此也拉开了这家手机巨头向互联网公司转型的序幕。
激活蛰伏已久的梦想
以诺基亚的判断，互联网内容服务不仅有商业上的利益，还会反过来促进手机的销售。这种“软、硬”结合的模式，在前不久举行的“NokiaWorld2008”大会上也得到了充分体现。大会召开期间，诺基亚不仅展示了全新的Ovi服务，同时还推出了与此相匹配的新款手机N97——该手机平台整合了目前诺基亚所能提供的所有Ovi服务。
回顾起来，诺基亚正式披露其转型决策是在2006年，在“NokiaWorld2006”大会上，当时刚刚履新的诺基亚总裁兼首席执行官康培凯表示：“诺基亚渴望站在这一新时代的前沿，并成为真正融合互联网和移动性的公司。”
业内一般会把2006年10月诺基亚“维信”英文版的发布，视为诺基亚向互联网公司转型的第一步。其实早在2000年的时候，诺基亚就已经在互联网内容提供方面做出了尝试。当时诺基亚开通了一个门户网站，让其手机用户从中下载小段音乐铃声。纵向来看，一直被认为是领风气之先的苹果iTunes网络音乐网店则是在2003年才开始运营。
在确定了转型战略之后，诺基亚便开始进入全面调整期。对此，业界感受最强烈的就是在近两年来，诺基亚针对10余家中小型公司所展开的收购大战。
据诺基亚服务与软件执行副总裁NiklasSavander透露，以转型为指针，诺基亚已经先后“从一些领先的互联网公司招募了700个有经验的员工从事相关的开发工作”。
值得一提的是，2008年初，诺基亚又开始了对公司组织架构的重大调整，其中新设“服务与软件部”，所承载的就是诺基亚向互联网转型的重任。
在一切尘埃落定之后，诺基亚的转型框架完全清晰起来。
互联网服务框架落定
当你想与朋友联络时，不仅在手机上可以找到朋友的电话号码，甚至你还可以看到对方的生活状态，如他在什么地方，在做什么等。这些信息的获得，可以通过诺基亚手机和Ovi服务来实现——用户的手机以实时信息自动更新社交网络，进而让获得许可的朋友能够了解到自己的最新“状态”。
网络社区正在成为个人信息的集散地。一个显见的事实是：与浏览门户所花费的时间相比，用户在网络社区上的停留时间正在迅速增加，而他们的诸多个人日常信息也通过社区得以呈现出来。诺基亚认为，通过Ovi平台和手机来整合这些信息，会产生更多的附加价值，也会让沟通更有效、更准确。很显然，与这种沟通方式相比，以往的语音联络则更像是一种“双盲”行为。
当然，这仅仅是Ovi所能提供的服务内容之一。目前，Ovi平台上共整合了五大类服务：音乐、游戏、电子邮件、地图和多媒体。同时，在每类服务中，诺基亚还会植入更多的细分应用。如地图就整合了车载导航、导游和天气预报等服务内容。据康培凯介绍，诺基亚目前已经拥有了200个国家的地图，其地图的下载量至今已超过600万次。而音乐商店服务也已覆盖了12个国家。
“我们的E71企业邮件做得比黑莓、苹果还要好。”当康培凯在“NokiaWorld2008”大会上面对上千名听众说出这样的话时，台下发出了善意的笑声。“利用Ovi邮件，用户能够通过互联网门户或他们的移动终端创建和访问电子邮件。另一方面，在Ovi平台上还可以让消费者在大多数诺基亚终端上访问他们现有的电子邮件和即时通讯账户。”
目前Ovi服务已经支持如Yahoo！Mail和Yahoo！Messenger、WindowsLiveHotmail、Gmail和GoogleTalk、AOLIM以及来自全球数千ISP的电子邮件解决方案。同时，诺基亚在“Nokia Messaging”（电子邮件和即时通讯服务的统称）的易用性上也做出了努力——用户服务的建立不超过三分钟。
手机电子邮件市场是目前众多手机厂商着力渗透和争夺的热点。根据诺基亚公布的数据，截至目前，诺基亚已经销售了2亿部支持MessagingE-Mail的手机。由此，诺基亚也理所当然地对这个领域有着更大的期许。“世界上还有75%的人从未使用过电子邮件，而他们第一次的体验很可能是在手机上而不是在PC上。”康培凯说。
诺基亚Ovi服务共有三种商业模式：订购模式——即按照用户使用服务内容的时间长短来收费，如导航业务；交易模式——按照用户下载应用的数量收费，如游戏等；广告模式——如在地图服务中可以植入企业图标，如果企业还想在地图中发布更为详细的企业信息，诺基亚可以就此进行收费。对于后者，诺基亚服务与软件部市场运营副总裁MadsWinblad强调，诺基亚不会因为企业不付费而在地图中人为去掉相关企业的标识，诺基亚的收费模式仅局限于企业的额外信息发布需求。
合作与开放
在初步完成了Ovi服务内容整合之后，诺基亚又踏上了产业合作之旅。
2007年10月，诺基亚宣布与西班牙电信在Ovi服务方面展开合作；2007年11月8日，诺基亚与沃达丰联手推出一系列安装了诺基亚Ovi服务版本、可享受全套沃达丰服务的手机。在2008年推出的诺基亚手机上，将能够实现在登陆诺基亚音乐商店的同时，享受沃达丰音乐服务的功能。到目前为止，诺基亚已经与西班牙电信、沃达丰、Orange、T-Mobile、Telenor、TIM、ROGERS签署了Ovi合作协议。
“完全开放性的生态系统不能单靠自己。”对于互联网的一个基本属性——开放，康培凯有着清醒的认识。SymbianOS最终选择了开放，也是诺基亚这一理念的体现。
谈到Ovi服务与苹果应用商店模式区别，诺基亚企业战略高级副总裁HeikkiNorta毫不含糊地表示：“他们是封闭的服务，我们是开放的。”尽管如此，诺基亚还是试图能够与苹果公司进行合作。诺基亚方面曾向媒体表示，“欢迎苹果的加入，我们甚至已经邀请了乔布斯本人”。这也许意味着如果苹果愿意，诺基亚手机将支持iTunes网络音乐商店。其实对于苹果而言，已经有了一个很好的样本可供参考：同样是市场竞争对手，支持微软widowsmobile操作系统的手机已经可以使用Ovi服务。
在手机厂商方面，今年年中时候，LG就已决定导入诺基亚的地图服务。在这里，竞争双方在更高利益的驱使下成为了合作者。不过，这个案例似乎并不具有普适意义，因为LG原来的地图服务采用的是Navteq提供的解决方案，而后者现已被诺基亚收购。
但是在业界看来，虽然为同业竞争，原本使用诺基亚S60平台的手机厂商如三星等，以及未来使用Symbian的手机厂商，都是诺基亚Ovi服务的潜在合作伙伴。
“想起移动服务，就会想起Ovi”
