作 者:通信世界周刊 韩群
在信息、通信技术不断融合的今天,通信业务日益丰富,市场竞争日趋多元化,电信运营商必须不断创新,为客户提供差异化、个性化的业务和服务。而进入2008年,国内通信业界对奥运通信的讨论日趋白热化。在充满激情的体育赛场上,电信运营商正在扮演着越来越多的角色。四年一次的奥运会是电信运营商的一场竞技赛。众多电信运营商已经针对北京奥运会做了积极的准备,不断扩充电信IT平台,提升网络和服务管理水平。
北京奥运会日益临近,关于其可能带来的商机,业界讨论越来越热烈。埃森哲大中华区副总裁李为冲博士认为,北京奥运会将给我国电信运营商带来巨大的商机,具有重大的战略意义,我国的电信运营商应该抓住奥运契机实现新的飞跃。
“尤其对于能够成为奥运会通信官方合作伙伴的电信运营商来说,奥运会将为其提供千载难逢的发展机遇。”李为冲表示,“之所以这么说,有三个重要原因。”
第一,借奥运会的机会,我国电信运营商能够在单位面积内得到足够高的关注度,能够产生空前的效益。因为这次在中国举办的奥运会是3G第一次在全球范围内实现全面运营。在雅典奥运会的时候,3G还没有完全成熟,无线数据业务应用得比较有限。我国的电信运营商将借助北京奥运会,在人类历史上第一次将基于3G网络的无线数据业务全面地展示给全世界的观众。李为冲介绍说,根据埃森哲长期的研究,一个应用如果能够在奥运会上实现成功商用,很可能成为全世界范围内风靡一时的业务,因为奥运会的强大影响力所带来的广告效应是不可估量的。
第二,奥运会能够为通信官方合作伙伴的公司品牌价值起到有效的提升作用。在某种程度上,一个企业有能力赞助奥运会就意味着该企业已经跻身于国际顶尖品牌,但是如何来利用这一品牌价值提升所带来的商业机遇是我国运营商需要认真考虑的问题。品牌的意义在于,一个商品如果有了品牌的保证不,就能够以更高的价格卖出,因为在品牌的背后体现的是较高的产品质量和服务,这些都是能够借助奥运会的机会得到体现的。
第三,通过奥运会,我国电信运营商可以推出一些新的技术、业务以及一些新的管理运营理念,还可以把自身的企业文化利用奥运会这个巨大的平台向世人展示出来。奥林匹克的理念是“更高、更快、更强”,我国运营商可以把奥运的信息和企业的信息结合起来,体现出自身已经具备成为全球领先的综合信息服务提供商的能力。李为冲表示,奥运会无疑是一个很好的展示自己的国际舞台,借助奥运会的机会,我国电信运营商可以和世界一流品牌站在一起。
在奥运期间,电信运营商将面临业务量的剧增,但人们需要能随心所欲地在适当的地点、适当的时间,以适当的价格享受适当的服务。李为冲表示,北京奥运会将会成为电信运营商,与产业链各方联合,以实现可持续发展的机遇,电信运营商需要不断加大投入,加强为奥运会提供通信服务的网络、技术、资金保障能力。
李为冲现任埃森哲大中华区副总裁,负责公司战略咨询和通信及高科技事业部的业务,主要与该领域的中外公司合作,协助它们提高其企业运营和绩效水平,其专业领域包括企业战略、市场营销、公司组织架构设计、管控模式等。