2007年年中以来，欧洲和亚太地区的一些运营商陆续宣布采用NFC（近距离无线通信）技术推出商用业务，这些振奋人心的消息表明移动非接触式技术商用在全世界步入了实质性阶段。当然，这仅仅是NFC的开始。
NFC商用四国起步
目前全球有法国、奥地利、中国、韩国共4个国家已经或者宣布即将推出NFC商用服务。
法国：Orange将在2008年初推出多种服务
2007年6月，Orange宣布将于2008年初在法国波尔多联合数个合作伙伴推出基于NFC的移动非接触式业务，这些伙伴包括广告业务提供商ClearChannel、公共交通服务提供商Veolia和金融服务提供商LaSer。在初始阶段支持该业务的手机种类非常少，可能只有萨基姆公司提供的一款手机。Orange希望大型手机制造商能在2008年和2009年推出一些适配终端，以扩大用户的选择范围，Orange还计划把该业务推广到法国其它城市。
这一消息引人瞩目，因为它是欧洲大型移动运营商首次公开宣布推出移动非接触式商用业务。尽管该业务在2008年将缓慢发展，规模有限，但是它传递给市场一个明确信号：移动非接触式业务即将成为现实。这对于潜在的NFC业务提供商和移动非接触式产品制造商来说至关重要。
奥地利：Mobilkom推出交通购票服务
2007年9月，Telekom在奥地利推出了基于NFC的商用服务。在初始阶段，Telekom联合OBB（奥地利联邦铁路）及WienerLinien（维也纳的主要公共交通运输公司）推出了交通购票服务，包括POS支付在内的更多服务将在随后推出。最初支持该业务的手机只有诺基亚6131一款，用户可以在网上或者运营商的营业厅购买到该手机。
Mobilkom是移动支付和移动交易方面的欧洲领先运营商。该公司投入巨资开发全国性的移动支付解决方案Paybox，目前已经提供移动票务、短信购物等服务。Paybox和NFC能够形成有效的互补，例如用户可用NFC预定车票，用Paybox进行支付。
中国：NFC已在数个城市推出
从2007年8月开始，诺基亚6131在包括北京、厦门、广州在内的数个城市公开发售。该手机预下载了一项可以在市政交通系统使用的交通业务，使用该手机，用户只需开设一个预付费账户就可以购买车票和在某些商场购物。在这项业务的推广过程中移动运营商并没有占据主导地位，起主要作用的是诺基亚和交通部门。中国市场潜力巨大，NFC在中国商用无疑是个激动人心的消息。目前，中国有成百上千万人在公共交通中使用了非接触式的市政交通“一卡通”，其中北京发售了1200万张，广州发售了600万张，厦门发售了110万张。重庆市相关部门也将在2008年推出NFC非接触式支付商用服务，该项目将涉及中国银行、中国移动和移动支付公司JustinMobile。
2007年9月，中国台湾远传电信宣布将在2008年第一季度推出NFC支付业务，并将在2007年11月推出试商用服务。最初用户可选择的机型只有萨基姆公司提供的一款，目前尚不清楚这项名为“Beep‘N’Go”的新业务是否支持Visa和万事达的非接触支付业务。此外，Visa也宣布了与中国台湾的“中华电信”推出500个用户的移动非接触支付的试商用服务，除了支付业务外，用户还可以获得商家优惠券，该服务何时转为正式的商用业务目前并不知晓。两家运营商所推出服务的不同之处在于，远传电信使用的是集成在SIM卡中的解决方案，而中国台湾的“中华电信”采用了嵌入到手机的方案。
韩国：运营商酝酿部署NFC
韩国SKT和KTF近来也积极部署以在未来数月大规模推出移动非接触式业务，这两家运营商已经在进行相关的预商用试验，但是鉴于终端匮乏并没有采用NFC技术。两家运营商都打算采用WCDMA终端，因为该类型终端的SIM卡可以储存应用，并可以通过空中下载技术下载应用。SKT和KTF预计到2008年采用NFC技术。
竞合比竞争重要
在上述案例中，运营商面向最终用户推出了一项或者多项基于NFC的业务，然而，这些业务的推广规模非常小，最初阶段的NFC商用在一定程度上可以看作是NFC业务的商用测试。目前NFC的推广还存在一些限制条件。首先，可选择终端种类有限，目前市面上仅有一款手机（诺基亚6131）支持NFC业务，而那些选择把NFC整合到SIM卡中的运营商只有等到2008年初的时候才能从萨基姆公司获得一款可支持的机型。其次，该业务推广的地方非常有限，运营商一般只选择了少数几个城市，例如Orange在初期只选择了一个城市。
从NFC的几个商用案例我们可以总结出以下观点。第一，非接触式基础设施的部署是NFC商用的重要条件。第二，移动支付和交通业务是NFC的重要驱动力，除此之外，运营商还想推出更多的业务，因为通过提供更多的业务以充分利用NFC的投资和设施，而不仅仅局限于移动支付和交通业务是NFC商用成功的关键。第三，在NFC商用过程中，运营商和非电信公司建立了合作伙伴关系。在这些合作中，运营商大多占据了主导地位。今后，运营商还将与电信领域之外的大型公司在移动非接触式方面建立合作关系，这些公司将涉及银行、公共交通、零售等。
要想进一步推广NFC，相关方还有更多的事情要做。
首先，近期的工作重点应该是部署更多NFC支持的设备。应该说，目前已经宣布的商用案例规模较小，不足以吸引NFC设备制造商的大规模加入，市场的进一步启动还需要更多的商用部署宣布，尤其是世界各地的大型运营商参与其中。
其次，对于NFC来说，竞合比竞争更重要。运营商试图通过提供独一无二的业务或者建立排他性合作关系以确立差异化优势其实存在很大风险，因为差异化的业务会使终端用户感到困惑，而厂商也需要提供不同的解决方案以支持差异化的业务，这无疑需要制造商花费更多的时间，需要运营商付出更多的成本。
最后，开发更多的应用是NFC的发展方向，这需要相关方发扬创新精神。当然短期内用户可使用的业务非常有限，这就更需要运营商为用户提供良好的业务体验。从这一点来说，运营商应该从一开始就对界面设计给予特别的关注。
作者简介：
Vincent Poulbere：OVUM首席分析师，拥有7年多的从业经验，为运营商和制造商撰写过多份研究报告，对手机电视、IP、移动内容、手机支付、NFC、宽带无线有特别研究。
