在“苹果”精神感召下，笔者今年4月份购置了一台iPhone3G，华丽丽的工业设计，极具亲和的触控界面，上手即玩的重力小游戏，除了电池续航能力超差以外，那种酷酷的感觉绝非传统手机所能比及。直到上个月iPhone3G频繁死机，维修后更频繁死机，才让我从所谓时尚人士的虚假感觉中清醒过来，忍痛换回原来用的诺基亚，正视苹果实际性能的确是件很头疼的事。想必很多使用苹果的朋友都跟我有着相同的经历。也许中国具备应用探索精神的年轻用户并不多，更多的只是将苹果作为一种时尚象征。
苹果的确给用户带来了无与伦比的人本技术享受。iPhone的软硬件技术更新之快，另其他竞争对手望而生叹，而iPhone系列产品的自我超越精神也正在快速趋向手机技术的极限。正如其Steve Jobs在WWDC开头说的，iPhone发布之前智能手机长的什么样子都不记得了。从iPhone到iPhone3G，再到iPhone3GS。苹果带给消费者的改变只是配置上的小规模升级，外加细微的改动。iPhone4代则惊喜不断，业界将其亮点归为8项，包括A4处理器、940×640像素IPS/FFS液晶屏、300小时待机时间、3轴陀螺仪、iOS4、500万像素支持720P视频拍摄，以及iBooks和iAd两大应用创新。Steve Jobs不愧为惊喜大师，不管是基于Google的出色表现，还是苹果的颠覆基因，Steve Jobs带领着他的团队从行业破坏者身份逐渐向行业领导者转型，并始终坚信手机行业的未来掌控在他们手中。
中国手机行业的霸主竞争异常激烈。研发与设计、制造、产品、渠道、品牌、战略和细分用户等几个环节的竞争狼烟四起。中国市场尽管年轻，但活力四射。随着中国市场的发展，任何一个细分市场都会被相应的产品所覆盖，也就是说，全世界最好的产品，各个细分市场的产品都会进入中国市场。大热的iPhone只是适合份额很小的特定用户。从iPhone到iPhone3G，从iPhone3GS到粉墨登场的iPhone4，虽然iPhone登陆中国已经有一段时间了，国内的智能手机也已经iPhone化，但诺基亚、三星等其他竞争对手并未被边缘化，反倒是苹果在国内的发展不尴不尬，在中国面临的更多的是巨大的国情差异和不确定性前景。
图示：2009年中国智能手机品牌结构
来源： Frost & Sullivan
国内终端市场发展历经三个阶段，每个阶段的竞争模式不尽相同。在Simple phone时代，手机主要是利用网络侧的能力提供简单的语音和短信服务，其差异化主要体现在手机硬件质量和性能本身，竞争的关键点在于制造能力和供应链管理方面。同时运营商也没有必要介入其中。在这个时期，诺基亚、摩托罗拉为代表的传统欧美厂商是市场的主导者。随着网络侧的信息传递能力进一步提高，彩信、彩铃、无线音乐、邮件、证券信息成为流行应用，具备多媒体业务展现能力的Feature Phone时代来临，为了提升业务质量，运营商适当地推进定制终端以加强手机适配和推广业务。这个时期的手机终端市场竞争除了进一步强调硬件的多媒体性能外，也逐渐对手机外观、特色功能产生了需求，并推动手机与其它时尚元素的结合。这个时期，以三星、LG为代表的韩系厂商成功地取代飞利浦、索爱成为重要供应商。此时，终端厂商与零售渠道的竞合关系也越来越微妙。2007年左右，Web2.0崛起以及手机硬件能力的快速提高，用户通过手机产生信息比重逐渐加大，而非运营商提供的若干种应用也在飞速增长。终端市场进一步分化，硬件逐渐被软件边缘化，更快的节奏迫使手机硬件价值趋向手机价格的极限，而来自互联网Web2.0的商业模式创新也颠覆了传统的竞争模式。
苹果引入中国恰逢国内终端市场由第二阶段向第一阶段过渡。2009年8月，Apple与联通的合作终于水落石出，这个利好消息让联通的股票上涨几天，联通在三家运营商中实力最弱也试图借苹果优势在3G竞争中拔得头筹，但苹果在中国市场的效应并不如联通预期的那样乐观。三个月后水货iPhone，高仿真iPhone遍地开花。据内幕消息，联通人自己对iPhone前景亦是存疑，某些地方分公司甚至要求员工购买，以完成销售任务，费用直接从工资里扣除。联通版iPhone高高在上的价格，很不本土化的功能，以及其数万软件让中国消费者下载起来十分不便利，都让其在中国市场的第一回不伦不类。而让苹果大放异彩的则是“Phone+App Store”软件商店的纵深模式，国内业界大佬们纷纷跟风，运营商级商店有MM、天翼空间，终端厂商级商店有的Nokia、Samsung，平台厂商级商店有Android等。姑且不论软件商店的同质化问题，用户真的需要这么多软件么，很难说软件商店不是中国市场的又一个泡泡，也就很难预测App Store除了赚眼球还能赚到什么。
树大招风，苹果在各个领域中的颠覆性创新不断挤压了价值链相关主体的想象空间。硬件厂商的价值不断趋于极限，也对电信网络运营商产生了一定的替代竞争。据官方统计，iPhone配套的App Store软件商店目前已经容纳了超过17万种应用程序。这些又酷又好玩的应用挑战着传统运营商的VAS，迫使运营商沦为管道。iPhone4的三轴陀螺仪技术以及iBooks和iAd等创新应用，也将危及到游戏机市场、电子图书市场。iPhone4提供的服务已经不局限在手机本身，更多体现在平台级的信息服务能力。也就是说，iPhone4将承载Steve Jobs运营平台的光荣与梦想。
面对国内终端市场发展的第三阶段，手机价格将趋于极限，直至最后运营商们不得不免费送机入网，这也将催生更多的信息衍生服务。毫无疑问，苹果在研发与设计、制造、产品、品牌、战略等五个环节的竞争优势异常明显，而在渠道与用户两大环节竞争劣势也异常鲜明。发展用户必须通过渠道，苹果高端定位也决定着苹果的渠道层次选择，以此推测，苹果在中国必须更加深入的推进高端合作，特别是与运营商的合作。
2009年，日本软银年度数据表明苹果对3G网络贡献非常之大，以至于运营商必须通过免费WIFI套餐对3G网络承载进行分流。孙正义也在多处公开场合表明苹果引入对软银战略意义。如果苹果能够兼顾本土实用性及与承载运营的协调性，相信iPhone4将带给中国市场更广阔的想象空间。（Frost & Sullivan 罗静）
