苹果的首席执行官乔布斯在16号就iPhone4的信号问题召开记者会，承诺向用户提供免费的手机套，甚至是退款。乔布斯就承认苹果手机，仍然不完美不过他以多个例子来说明iPhone4的天线问题其实并没有那么严重，包括所有手机握住之后信号都会有不同程度的衰减，又说苹果接到的客户投诉只有 0.55%，乔布斯指部分媒体将问题夸大，为了使客户安心他说9月30号之前，会向消费者来提供免费的手机套，如果仍然不满意的话可以随时退款。
另外乔布斯又宣布7月30号，全球第二批国家和地区，开卖iPhone4其中就包括香港、澳门、澳大利亚、加拿大、意大利、西班牙还有荷兰等。
在这次记者招待会上，乔布斯以宏达电的Droid Eris等手机为例，来证实信号问题不止苹果一家手机存在。
对此，宏达电目前虽未正式回应，但该公司全球公共关系部总经理艾瑞克·林(Eric Lin)却表示，Droid Eris手机用户投诉信号问题的比例仅为0.16%，而苹果数据显示0.55%的iPhone 4用户已向苹果维修中心反映天线问题，是前者的近4倍。
