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3G用户增长目标消极 运营商须更主动
http://www.cww.net.cn   2010年5月21日 08:21    通信世界网    
作 者:老闫

    截至20日12时,中国移动与中国联通的4月份的用户数据公布出来了,中国移动3G用户达到840万户,中国联通3G用户总数达550万,中国电信的数据尚未出来,但是估计也不会太突出。整体来看,截至4月底,全年过去了三分之一的时间,而在此期间,中国移动的3G用户增长了近500万户,联通则增长了270多万户,照此增长趋势,到年底中国移动的3G用户数量将达到1800多万户,联通的3G用户数量将达到1100万户左右,从数字上来看,似乎2010年3000万户的目标,仅两家运营商就可以完成了,但是贝叶思之前的分析认为,2010年的3G用户增长目标是消极的,不够主动。要真正充分利用3G投资,要求三家运营商必须以更加主动的姿态与策略来发展3G用户市场。分析认为,主动的姿态至少要包括以下方面:

    第一,表现在目标制定方面,三家运营商提出了一个可以很容易实现的发展目标,势必导致其在发展动力方面受到影响。试想,在完成全年计划后,三家运营商就可能会松气了,淡然处于竞争的考虑,这种情况可能不会出现,但是,至少计划跟不上,会牵制其后续发展进程,所谓凡事“预则立,不欲则废”即为此理,过低的目标会影响到相应的预算与项目安排。我们认为,从计划方面,三家运营商应该更加激进,或者说更加主动。

    第二,表现在传统的竞争手段方面,要求运营商要以相对较低的进入门槛来吸引用户,不能单一的认为,3G一开始就是高ARPU值的。3G的高ARPU值需要在3G业务发展的过程中不断得到加强,而不是通过现有的高价套餐来兑现的,目前,三大运营商都还没有走出这样的思维模式。这样的思维模式还会导致运营商在终端发展方面,业务拓展方面处于被动,没有用户如何发展应用,没有丰富的终端如何吸引用户呢,主动地思维模式要求运营商必须在3G远景战略规划下,以主动、亲和的用户接入策略来发展广泛的用户基础,而不是陷入高端的误区。

    第三,从策略角度而言,更主动,要求厂商必须不断突破原有的策略框架来发展3G用户。除去降低3G资费、丰富3G业务、3G终端等之外,需要在此基础上主动去开发3G市场,比如对消费者进行生动活泼的3G教育,纯粹资费战时达不到吸引消费的目标的,只有差异化战略才能成功,换句话说要用3G的方式来解决3G的问题。固步自封与传统的2G思维中,肯定不是主动发展3G的正确策略思路。

    第四,主动的发展姿态还包括在发展产业链层面。以手机厂商的合作为例,国内的运营商都太强大了,运营商的强势往往会导致一种优势的心理,恰恰是这种心理限制了其在与厂商合作过程的主动性,往往更为死板,不易变通,从而不能找到最合适的发展机遇。我们经常会听到手机厂商对于运营商的种种抱怨,推而广之到业务提供商、内容提供商等的合作关系,就会让人感觉到产业链里有一种不太协调的音符,这一点往往是运营商自己所不能觉察的。

    最后,我认为,当今国内运营商应该以一种更积极、开放的姿态来发展3G,而在此基础上的用户增长会突破瓶颈,当然,计划的调整就会在所难免了。

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编 辑:赵宇    联系电话:010-67110006-864
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