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共同抵制“电话回拨吸费”欺骗
2008年4月1日 09:33 通信世界网 评论()
作 者:毕朝晖

    除了所谓垃圾短信以外,很多人都曾经遇到过某个陌生的电话打过来,几乎响一声就断,一些善良的朋友以为是哪位有缘之人,不假思索地拨过去,或说或听或挂断,但却要为此付出几十元,数百元的费用支出,这个如同过街老鼠的电话就是传说的“电话回拨吸费”,您遇到过吗?

    我的朋友,中国移动主管计费的宁宇专门写了一篇“征集电话回拨案例”的博客,过万的点击说明了广大用户对此事的关心,宁宇说到目前为止,还没有一个完整而真实的案例能证明“如果事主回电话,电话将被强行吸收事主话费,一次少则30元,多则几百元”这种情况的存在。

    我也是心存疑惑,想寻找一个案例来看看到底是SP,还是运营商,或者是某些国外另有所谋的人晚的鬼把戏。结合自己的了解,朋友的探讨,以及客服工作的朋友们帮助,想看看您接收到的电话号码是否是这些,疑似的过街老鼠?

    1. 本地电话,一般是以2~8开头的电话号码,这些都是普通电话,您打过去,算是基本通话费或计入套餐,问题不大。

    2. 长途电话,有长途区号的固定电话,如果看起来除了区号以外(如010指北京,02×指一些大城市,其他主要是4位,如057×)也是2~8开头的电话号码,也就一长途费,每分钟7毛。问题也不大。

    3. 移动电话号码,普通用户很难区分到底是本地还是外地,即便长途也问题不大,但有可能看起来是13×的号码,实际上是固定电话,不过这种移动公话不大会引申成信息台的,您就按打普通移动电话去计算。

    4. 以“1”开头的电话,

    4.1 以101开头的为联通的号码,以102开头的为铁通的号码,这里需要注意×通的一号通业务。以118开头的为电信的号码,以116开头的为网通号码,以125开头的为移动号码。

    4.2 至于如客服10010为联通,10086为移动,如消费者服务热线12315,邮政快递11185。移动通信网号13和15,如果您接了一个188开头的,没准是TD在做测试呢。

    4.3 16×是个以信息台而闻名的号码,一般手机打不出去,还有就是IP电话接入码是以179开始的,给你打过来,你回拨也拨不通的。

    5. 最有可能出问题的就是9×了,一般地9开头的都是银行、保险、证券等的服务号码,比如建行是95533,但不排除有的号码属于某个信息台。

    除了这些号码,信产部还对语音信箱、声讯台以及秘书台等号码有要求,必须在收费前告知用户明确的通话费用,如果用户选择挂机则不收取任何费用。

    比如我将手机在关机情况下转到移动秘书12580人工台,别人打我的手机,将听到提示音“您拨打的手机已转到移动秘书,将按每分钟0.4元收取通话费,继续请按1,开始计费”(大概内容)。

    还有就是某种声讯台在您回拨时并未告知每分钟通话费,而是默认包月30元!这是绝对不允许的。

    我们不反对正常的信息台的盈利,但不能允许恶意欺诈的行为,只有大家共同抵制,才能为我们的通信产业和谐发展尽力。

    如有电话来之即断,或回拨过去有不正常,赶紧向运营商投诉。

    如果月底账单寄来发现被恶意扣费,或神州行严重扣费,马上和移动联通反映。

    至于您家固定电话有来电显示,看到一个号码就拨过去,可能遇到问题。历史经验告诉我们,会有更多陷阱。

    希望大家仔细辨别不明电话,共同抵制欺骗。

    笔者系通信世界网今日评论专栏作者,转载仅限于合作媒体。本文不代表本站观点。

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对于刘先生所称,“每分钟产生50元话费,国外或者境外的声讯台和国内的电信运营商可获得50%的利润。”运营商方面予以了坚决否认。

编 辑:赵宇
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毕朝晖
做过铱星,熟悉卫星电话
弄过导航,知道不很容易
卖过手机,了解研发生产
搞过增值,懂点移动商务
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责任编辑:高 媛 投稿信箱:pinglun(@)cww.net.cn