【笔者系通信世界网今日评论专栏作者】

    近日据媒体报道，苹果iPhone正准备向企业市场进军。据悉，苹果将会推出有利于第三方软件开发的计划，以增强iPhone手机的安全性能，并加强其与现有流行的电子邮件系统（例如微软的Outlook）的兼容性能。显然，苹果iPhone的这种改变，将会对黑莓手机形成挑战。而在这之前，黑莓手机的主要目标用户是需要收发大量电子邮件的企业界商务人士以及政府官员，苹果iPhone手机面对的则是对手机娱乐有着强烈需求的普通消费者，二者之间的市场碰撞并不十分明显。不过，尽管苹果手机垂涎于黑莓手机的市场，但要真正抢夺黑莓的地盘也并不容易。

    从产品的角度来讲，苹果iPhone与黑莓手机都有其过人之处，并且因为各自市场定位不同而各有千秋。但是由于iPhone并不是为企业用户量身定制的，所以分析师通常都建议企业用户们暂时最好不要使用iPhone。那么，如果苹果公司能够通过改进软件以使iPhone符合企业用户的需求，iPhone又能否如黑莓手机手机那般得到企业用户的青睐呢？答案是否定的。这是因为，黑莓手机的制造商RIM销售的并不仅仅是手机产品，而是一种改变商务人士工作方式的技术。通过黑莓产品，企业员工不仅可以在任何情况下无阻碍地处理商务邮件，更能在远程提供对客户的支持，著名的可口可乐的客户关系管理就是通过这种方式进行处理的。业内分析人士指出，黑莓的运作是典型的B2B模式，即选择优质的运营商进行业务推广，RIM公司负责提供终端和配套软件及一系列面对企业的服务，并通过增值服务产生巨额的利润。因此，对于RIM公司而言，销售黑莓手机本身并不是公司利润的主要来源。所以，iPhone要想真正抢占黑莓手机的市场份额，苹果还有很多手机之外的工作要做。

    当然，对于苹果公司来说，iPhone的第一步是非常成功的。不论是产品本身的特色，还是与运营商共享用户支付的服务费的收入的营销模式，都令人耳目一新，并在短时间内取得了市场的认可。据预计，苹果公司的iPhone的销量在2008年底之前将达到一千万台。但是，iPhone也并非无懈可击，它同运营商的合作就屡屡受到竞争对手和消费者们的质疑。而且，随着传统手机巨头诺基亚、三星、摩托罗拉等公司对智能手机的重视，iPhone面临的市场压力也将越来越大。在这种情况下，苹果iPhone计划向企业市场渗透自然也就在情理之中。但是，黑莓手机毕竟在这一领域已经耕耘多年，肯定不会轻易地把市场份额拱手让给他人。而苹果iPhone要想吸引到更多的商业用户，除了在产品的安全性等产品的性能方面做出改进外，还需要采用更灵活的市场进入方式，以能够充分适应和满足企业市场的需求。现在，iPhone和黑莓手机之间的战争已经不可避免，究竟谁能够成为最后的胜利者，尚需要市场的检验。

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