114是什么？查号台啊，你想知道哪个公司的号码，打电话就行了，但他现在叫“号码百事通”所谓知百事，通天下矣。

    114的广告满天飞，订机票、订酒店、订餐饮，还有就是最近的订月饼，无所不包好像，凭借其“查号台”天然的优势好像惟我独尊。

    今天早上，想要在携程订个酒店，我有张他的VIP卡，但一时之间忘了携程的800号码，于是打电话114，网通的“电话导航”过去问。

    未接通之前先是中秋订购月饼的电话，半分钟后，里面说话了，我说：

    “请问携程的酒店预订电话是多少？”

    又是半分钟的无声，接着，话务员说“对不起，携程没有在我们这里登记，查不到”（她肯定知道携程是干什么的，要不会追问我具体的细节，但可能是问值班班长？不直接说）

    然后话务员说：“您是订酒店吧，我们可以帮您！”

    “我就要查携程的号码，我是他的VIP，订酒店有积分的，你们114有吗？”

    “没有，抱歉，携程没有登记”。我挂机，无语。

    再打118114，看电信怎么样，不出所料，一样不给号码！

    我好奇心和好气心上来了，再问，那“饭统网”订餐的电话多少？118114告诉我也没有登记！！

    怎么办，我去问同事？还是上网去搜索，会不会百度再把携程给屏蔽了，告诉我百度就可以帮我订酒店？

    114的公信力那里去了？！虽说大家的业务有些重合，也有竞争关系，但你114本质上还是号码查询服务吧，我想携程、elong和饭统网不会不把号码信息登记的，只不过电信网通不收而已，何必呢。

    从这一点看到电信们的霸王心态，妄图凭借电话号码一统天下的野心！不从自身业务的吸引力着想，偏偏去做围追堵截的事情，费力不讨好，自己也做不大。由此想到：

    1. 我们的查号台114到底是谁的？是运营商的，还是信产部的，还是人民的，是需要盈利的，还是公益性质（当然成本投入了）的，是不是有些人扛着公益的大旗做些私利的事情？

    2. 信产部有无必要收回号码，当作非营利的政府服务号码？我们打电话没得到需要的服务，但我电话费还是掏了，怎么判断公司不做登记，还是运营商不让登记？我们的监管哪里去了？是不是以后要收回114统一来做，作为一个免费的普遍服务给大家呢？

    3. 由此想到移动wap推送，虽然自己的业务占了头筹排前面，但也没有毙掉其他SP的业务啊，麻烦是有点，但总归可以找得到啊，电信们凭什么就说不知道号码呢？百度对于自己不喜欢的网页可以排名后点也无可厚非，但他不敢不收录啊，难道仅凭一句“携程没有登记”就可以堂而皇之地不告诉我电话号码吗？

    4. 收到说到这里，不得不提3G怎么运营，如果还以为学移动在目前这种统一产业链，限死SP，一家独大，顺我者昌，逆我者亡的心态，给个3G也白搭。如果这种心态，114无论是百事通还是手机导航，都做不大，也做不强，跟一些小公司混在一起，泯然众人矣～

    5. 先不说114这个公众号码将来是否肯定给南电信或北网通，也不说他的向商家收取佣金的盈利模式是否可以支撑其广告，更不说学习百度谷歌竞价排名的恶劣行径是否值得称赞。仅是这种垄断天下的想法就注定不可能成功，除了一个号码，还有什么核心竞争力？

    6. 信息内容的本地化是号码百事通的业务特色，但是随着互联网更多本地化内容的涌现，号码百事通将优势不再。电话中你可以不告诉我携程的号码，但我就查不到了吗？以后我还会用114吗？短视！狭隘！

    你以为大家都是电脑盲，只会打电话去问号码，你以为大家都是手机盲，只会打个114去问，在这里奉劝电信们几句，面对移动、联通们的攻击，互联网和广电的压力，你拿什么来拯救自己？

    1. 以后提供号百业务不要老想着管用户要钱，不要总想着打死不告诉你电话号码，商家敢怒不敢言罢了，失去用户可不是小事。

    2. 建议电信再做业务时，考虑给客户来个积分体系，以独特号码识别，首先建议号码安排和以后可能分配给你的3G网号结合，别告我188不是你的，最次也得和固定电话号码神似啊。

    3. 不要总想赚些用户打114的电话费，最好降低门槛，搞成免费的！最好区分一下用固定电话打和用手机打114的不同，严重区分用自家电话打114，跟用手机打的区别，不要说不知道为什么啊。

    4. 人家广电都搞有线电视支付了，你的固定电话这么好的信用认证工具不用，丢死人了，不要说我给我一个家用电话刷卡机就行了，鬼才会用。换句话说，如果用我家固定电话订机票，到时候从我家电话费里扣钱，还愁用户不打电话？

    5. 再有，多想想怎么服务产业链，不要挟114号码天子以令诸侯。 曹操就是下场！

    后来者引以为鉴。

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