产业界认为：密切结合网络现状与技术发展，及早进行软交换的推广。
电信市场的进一步开放已经是必然趋势，软交换有利于运营商有效降低运营成本，也有助于改善运营商在资本市场的形象。目前，VoIP网在性能方面无法和电路网相比，智能网在能力方面难以突破语音的限制；软交换技术可以有效融合现有各种类型的通信网，并证明是商用可行的。尤其是，目前国内的软交换发展已经与国际水平同步，站在了世界的前沿。此外，一些国际大型设备供应商已经逐步放弃对传统PSTN网络提供支持。
应用要面对现实
应该说，软交换并不等于NGN，它是代表和实现下一代网络的核心技术。如何利用这种新技术来发展和建设现有网络，是目前应该解决的实际问题。如何使软交换技术更好地适应现有网络的发展，必须围绕三个问题：不影响现有网络的发展，为运营商提供投资成本更低、性价比更高的切实可行的方案。
不影响现有网络的发展
主要在于与现有网络的互通，以及实现现有网络的顺利过渡，包括PSTN网、VoIP网、智能网、移动网络等。国际上软交换技术已经比较成熟的应用是实现C4/C5功能。在国内，软交换仍应该从语音业务着手，争取广泛的用户群；逐步发展多媒体业务，以提高用户附着力；然后适当引入移动业务，实现与现有移动业务的互通，扩大用户范围；最终实现移动多媒体综合业务，以及更多的未来网络新业务。
降低投资成本
软交换系统可以承载在LAN、WLAN、CATV、ATM等数据网络上，甚至包括DDN、微波网络等，使运营商能够充分利用已有的网络资源。其次，终端接入方式灵活多样，可以提供TG/SG、AG、IAD、MSAG、CableIAD等各种接入，与现有的固定、移动、多媒体终端进行互通。尤其对ADSL、PHS、WLAN用户的接入，对争取现有网络的用户有很强的竞争力。
软交换系统的终端设备小型化和多样化，大大提高了工程的实际放装率，为运营商节省大量的流动资金，设备回收时间明显缩短。就目前的市场估计，软交换系统的投资回收期在3年以内，相比之下3G的投资回收时间为8年。中兴公司的ZXSS10系统的平均投资回收时间为1.5至2.2年。
值得一提的是，软交换系统还提供了全新的运营模式。初期可以在多个区域同时进行，采用统一的软交换核心控制设备。当某个区域的用户发展到一定数量后，可以单独配置相应的控制设备及运营支撑系统，形成独立的可运营系统。
挖掘和吸引更多的用户，提高用户附着力
软交换具有清晰的分层结构模型，提供统一开放的业务平台。一方面，这种体系架构更有利于新业务的实现，目前已经得到应用的有可视电话、多媒体呼叫、多媒体会议等。另一方面，即使是对于现有的语音业务，软交换技术也可通过发挥本身优势，开拓语音业务新的市场空间。例如，通过IPPBX接入，以及实现IPCentrex，可以对企业和集团提供多种套餐服务。对IP公话和IP超市提供特殊功能和服务，能集中更多的高话务量用户。另外，还可以综合同样属性的特殊用户，例如把全国的星级酒店联系在一起，或者把全国的高校联系在一起，发展特色业务，共享资源，优化网络。
