传统经济时代,一切的生意源于信息不对称。
美国经济学家约瑟夫·斯蒂格利茨、乔治·阿克尔洛夫和迈克尔·斯彭斯曾经共同提出:在市场经济活动中,各类人员对有关信息的了解是有差异的。掌握信息比较充分的人员,往往处于比较有利的地位,而信息贫乏的人员则处于比较不利的地位。掌握更多信息的一方可以通过向信息贫乏的一方传递可靠信息而在市场中获益。这就是著名的信息不对称理论,也是通常百姓口中所说的“买的没有卖的精”。
信息不对称法则运行的基础是传统的社会结构。旧时代是一个金字塔式的社会,每向上一级就缩窄一级,越往上的人越能得到更多的信息,而只有在塔尖上的人才能看到全貌。
但是,互联网的出现改变了这一切。互联网是一张平行的网,是一张无边无际的网,让这个世界又重新联系在了一起,地球村时代已经到来。没有谁可以真正主宰网络,也没有谁可以脱离网络而存在,网络已经渗透到生活的方方面面,网络对结构进行了全面的消解,最终目标是要把中心指向每一个个体。
移动互联网时代,上网便捷,方便比价,一切生意源于信息对称,互联网时代的商业法则悄然发生了改变。
首先是信息的传播从单向到多向发展,去中心化趋势不可逆转。其次,受众会更加积极主动地参与到事件中去,有不少人甚至成为了事件的新主角。第三,唯快不破是互联网的一大特性。网络上拥有人们需要的一切已经发生的信息,人们通过简单的搜索就可以得到自己想要的信息。
在信息对称时代,新的生意法则已经变成及时、告知、开放、共享和平等。中国企业家是“一切交易源于信息不对称”的原教旨主义信徒。中国企业家群体中智商极高者当年就是利用信息不对称理论大发其财。但在如今无远弗届的互联网社会,信息实现了水一般的自由流动,消费者已经成为成熟的网民,信息不对称的时代已经一去不复返,想单纯依靠概念和包装已经很难打动消费者。
移动互联网时代,你走过的每一步必有痕迹。在美国,当你想买二手车时,你可以以很少的价格就能得到你想购买的车的一切信息。比如检修过多少次,出过什么事故,做过几次保养,换过几个车主,是私家车还是公车等等。根据这些信息,购买的人就会很轻松方便地选定与自己要求相符合的车子。
移动互联网时代能否充分利用信息对称法则决定了公司的生存与发展情况,唯有顺势而为运用新的生意法则才能在竞争日趋激烈的世界里生存下来,也才有可能走得更远、更长久。
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