业内人士认为，手机用户数过亿对中国电信而言是巨大的成绩，但下一步中国电信将面临“存量时代”新的应用创新竞争挑战。
3月30日，一位名叫王昕的用户，从中国电信副总经理杨小伟的手中接过一部天翼手机，幸运地成为中国第1亿名天翼移动用户。中国电信副总经理孙康敏在当天举办的发布活动中表示，中国电信不仅成为了国内最大的3G网络运营商，也已是全球最大的CDMA网运营商。
仅仅两年多的时间，中国电信就从2700多万移动用户突破到1亿，这无疑是巨大的成功。然而，业内人士也表示，跨越1亿一定程度上说明了中国电信的成功，但是目前通信市场已进入存量时代，中国电信更应该以开发创新业务，提升老用户价值和开拓新领域应用为主要关注和考核点。
“令人惊叹的成就”
众所周知，中国电信天翼移动业务起步较晚，基础薄弱。仅用两年多时间中国电信就从2008年底的2700多万移动用户达到目前的1亿户，增长率高达365%，市场份额由4%提高到11%。其中，中国电信3G用户数超1500万，市场份额为26%。“这无疑是一个令人惊叹的成就。”高通公司董事长兼首席执行官保罗·雅各布博士在贺信中表示。
中国电信用户数快速增长的背后是多个领域的支撑。据孙康敏介绍，两年来，中国电信建成了国内商用最早、覆盖最广、全球规模最大的天翼3G网络，基站总数由8.9万个增长至20万个，网络交换容量翻了两番，达1.5亿户，无线网络覆盖水平大幅提升，cdma2000 1x市区覆盖率达99.2%，天翼3G市区覆盖率达96.5%。
另外，在强大的网络基础之上，爱音乐、翼支付、天翼视讯、天翼阅读、全球眼、加密通信等一系列应用，受到了个人和企业、行业用户的好评。
同时，孙康敏表示，天翼用户的规模化突破，也带动了整个CDMA产业链的发展，尤其是终端制造商。截至2010年年底，EV-DO制式天翼3G手机入网机型达304款，各类CDMA终端研发、供应和生产厂商达270家，各类在售CDMA终端超过800款，销量超过4500万部。据透露，今年CDMA终端需求量预计为6000万部左右，其中3G手机占比将过半。对于终端厂商来说，这无疑又是一个振奋人心的消息，在进一步的合作过程之中，产业链各方的关系也会越来越密切。
另外，面对规模高达1亿的天翼用户，中国电信建立了庞大而成熟的服务体系，从时限、功能、关怀多维度入手，不断提升服务感知。
“站在中国的市场看，手机用户数极有可能依然是中国电信最主要关注点。”对于中国电信下一步移动业务发展关注的核心，Gartner电信行业分析师田颖如此表示。
田颖表示具体有两个原因。其一，中国电信天翼移动用户数虽然快速达到1亿，但是相比中国移动和中国联通来说，依然有一定差距。“目前中国电信的天翼移动用户数占国内整体的11%，相信中国电信目标不仅仅是这样。”
其二，目前中国电信建立了视讯、动漫、天翼空间等基地，大力开发各种业务，但是“一切刚开头，巨大收益效果并没有显现”。所以增加用户数依然是各地分公司的主要市场考核指标。
“1亿只能说明部分问题”
