看似平静的通信终端市场背后，一场争夺的3G高端用户的恶战已经在2011年春节悄然展开。更为重要的是，这个春节将不是高端市场白热化的终点，而是这场争战的绝对起点。
2G与3G共同“给力”实现“赢”销
首季市场，因含有春节，它的特点是：市场需求大、用户倒网选择性大、用户的消费需求多样化、语音和短信消费需求为主、流动群体大。运营商要立足首季市场的特点，要精耕细作，打好2G和3G牌，切莫将价格为制胜的关键手段，涸泽而渔，扰乱市场秩序，导致用户大进大出，浪费营销资源，要尽快转变营销定位，要立足3G、全业务运营特性，通过2G和3G的组合拳，借助全业务运营优势，要在产品设计、营销组织、服务保障等方面齐舞打好“价值制胜战”。
一是在首季营销市场产品设计上要推出“组合拳”，要根据用户需求，针对中低端市场、中高端市场进行产品的差异化设计，将移动业务（2G、3G）和固网、宽带业务、增值业务业务、终端等产品进行捆绑、组合，并充分考虑到新、老用户的差异，提升新、老用户的价值感受，避免在网用户年底“大跳网”；二是在营销组织上要落实到“用户端”，运营商要充分根据首季市场返乡人员高峰期，要从营销的组织上进行细化，从返乡人员的落地第一时间内，进行营销，同时要动员合作渠道经销商的积极性，参与首季营销大战，进行扫楼、到村到户的营销“阵地战和流动战”；三是打好“服务”牌，随着竞争的加剧，服务越来越成为运营商竞争力的核心。运营商要充分结合首季市场的特点，通过组织大型用户回报年度活动、客户意见征集、用户委员会议等形式，或借助首季的“两会”、315契机，做好“事件营销”、公关营销、活动营销，提升用户感知和价值，从而提高用户的忠诚度和黏性。
