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校园市场竞争升温 运营商角力3G新业务
http://www.cww.net.cn   2010年8月23日 08:10    通信世界周刊    
作 者:特约撰稿人 周海华

手机电视作为3G时代一项新型业务颇受大家的关注,尤其受到高校学生的欢迎。现在的手机电视还处在启蒙阶段,受终端、网络、资费等限制,用户较少,一旦手机电视成为“标配”,手持电视用户将主要集中在积极尝试新事物、个性化需求较高的高校学生年轻群体。

●   手机上网:感兴趣指数      ★★★★☆

3G时代,手机就是一台移动终端,成长于互联网时代的高校学生对手机上网的需求将迅速增加。

●   手机娱乐:感兴趣指数      ★★★★☆

手机的普及给人们带来了通信的便捷,手机娱乐已经不可避免地成为了下一个热点。作为手机娱乐的前端,游戏将随着手机功能的不断加强在3G时代焕发魅力,而高校学生无疑是娱乐主义的倡导者和实践者。据某网游公司的资料,在线游戏方面,高校学生网民所占比例已达55.4%。

●   可视电话:感兴趣指数      ★★★☆☆

可视电话能收到面对面交流的效果,实现人们通话时既闻其声、又见其人的效果,追求新意的高校“90后”对其表现出了浓厚兴趣。

●   SNS:感兴趣指数       ★★★★★

移动SNS的核心是个人空间(相册/日记)、多元化沟通平台、群组及关系,而对社区交友、沟通等功能最有需求的人群之一就是高校学生。据Facebook的研究,高校大学生用户的平均好友数量要稍高于其他群体,他们喜欢通过电子邮件或者聊天等方式双向交流。

●   手机支付:感兴趣指数      ★★☆☆☆

在3G时代,消费者可用具有支付、认证功能的手机来购买车票和电影票、开门、借书,可以实现移动通信与金融服务的结合以及有线通信和无线通信的结合。目前,在一些高校校园,集学生证、借书证、就餐卡等于一体的卡已经出现,未来这些功能有可能集成在手机上。

综合以上分析发现,3G的很多业务都应当以高校学生为重点客户群,在今年的高校市场营销中,运营商应积极开展对应和专属化营销,带动学生市场对3G数据业务的消费。

市场攻略:“营”字当先“销”落地

学生是一个特殊的消费群体,除具有价格敏感度高、数据业务需求大、终端换机率高等鲜明特征之外,还对校园市场的品牌、业务、渠道和服务等有一定的要求。对于这一专项市场,运营商在营销中,应结合3G全业务优势,通过系统的市场调查,对高校市场目前的需求和预期需求进行识别、分析、评价,制定有针对性的市场营销计划,如市场定位、市场细分、促销以及广告策略等,着重从产品、品牌、渠道、服务等方面进行策划,切忌地毯式、列阵式营销。

攻略一:3G搭台,2G唱戏

目前各运营商专门针对大学生市场开发的3G产品和服务还不多,2G产品之间的差异化不明显,无法满足个性化需求;一味沿用传统的营销手段,散发传单、张贴海报方式容易激起学生的反感,耗费了大量的广告费用,却收不到预期的结果。

运营商要充分利用3G的优势,重点宣传学生感兴趣的无线上网、可视电话、手机上网、手机音乐等业务,要找准高校学生的接触信息点,充分利用专业网站、个人网站、BBS、网络游戏、MSN、微博、博客、QQ群、短信平台以及音频和视频等多种形式广泛传播3G产品及业务信息;要从3G品牌意义的表征、产品本身的结构元素上,找准与高校学生精神特质相一致的宣传切入点,在广告语上要采用更加大众化的语言,广告图形上要更酷、更炫;增强对学生的体验营销,以现有的渠道架构为基础,增设体验平台、体验分区、网络体验平台以及3G手机、业务、品牌体验店等,使之在尝试体验中产生炫、酷、新的印象,迅速建立对3G的良好印象,形成3G口碑和品牌价值。

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编 辑:赵宇    联系电话:010-67110006-864
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