最新市场调查报告显示，从今年半年3G业务发展情况来看，3G网络传输速率、资费定价和3G手机的用户需求支撑和业务匹配等方面，距离用户要求仍有一定差距。
易观国际分析师王留声指出，在影响用户选择3G网络的所有因素中，网络传输速度是重最要的原因。其次是数据流量费和强大的手机功能。与此同时，用户的使用体验和3G数据业务本身的性价比是消费者关注的焦点，也是影响用户进行3G网络选择的最大决定因素。除此之外，是否有满足用户心理诉求的手机进行业务支撑，也会成为电信运营商能否顺利发展3G用户的关键影响要素。
从网络传输速率来看，与2G相比，3G网络传输速率已经取得了较大提高，其中中国联通采用的WCDMA网络理论峰值速率为下行7.2Mbps，实际测试的峰值速率能达到5.3Mbps左右，为2G时期的40倍左右，但目前网络信号不稳和覆盖盲点多等因素依然严重影响用户的使用体验。在资费定价上，各大电信运营商公布的3G资费仍然处于较高水平，这虽然可以在一定程度上限制用户对3G网络的资源使用规模，但同时也抑制了3G业务对用户的有效吸引力。
