以互联网为主的增值业务是未来电信业的主打业务，如果运营商不能在这方面做好战略调整，有可能失去把握未来电信市场脉搏的时机。
截至8月28日，四大电信运营商相继发布了2007年度上半年业绩。中报显示，由于技术替代等原因，电信业失衡进一步加剧，两大固网运营商出现收入利润双双下滑的局面。
如何改变这一局面？在不久前举行的“2007中国固定网络发展高峰论坛”上，固网运营商不约而同地表示，要继续开展一系列基于互联网本身的增值服务，开展综合信息服务，深入转型，以促进新一轮的增长。
转型综合信息服务是必然
目前，固网运营商发展速度放缓是客观现实，但如果长期处于低速增长甚至负增长是不正常的。电信业是国民经济的基础性、支柱性、先导性产业，它一方面承担着以自身的增长拉动国民经济增长的重任，另一方面又对国民经济结构调整和经济增长方式转变起着重要的促进作用。因此，必须积极采取措施转变电信业失衡局面。
那么，固网运营商应如何实现突围？如今，电信市场变信息市场，电信用户变信息用户，传统的经营模式已经无法适应市场的转变，转型是不二的选择。对此，
信息产业部部长王旭东在2007年全国信息产业工作会议上也指出，要面向
信息化大市场，着力推进电信业转型。
也就是说，固网运营商只有改变传统观念，不断完善产业价值链，与家庭娱乐业、传媒业全面融合，开发
增值业务，促进整个产业链的发展，才能使用户享受到更丰富的综合信息服务，才能更好地促进自身的发展。
“运营商转型加入信息服务业，将促使信息化产业链更趋完善，服务更趋深化，市场规模更趋扩大。”信息产业部电信管理局副局长陈家春说。
事实上，不仅是我国电信业提出了向综合信息服务转型，国外的电信企业早已在异曲同工地向综合信息服务转型。在欧洲，英国电信、法国电信、德国电信等从2002年就已纷纷提出转型，法国电信甚至明确提出，将把其塑造为欧洲新型综合电信服务商的典范；在美国，Verizon提出向多媒体服务方向转型，成为能提供下一代产品和服务的一站式公司；在亚洲，日本的电信巨头NTT也同样在思索如何在新的环境下实施有效的转型战略。
由此可见，虽然各国电信企业对转型的提法各有不同，但都阐述着同一个中心思想：综合信息服务已经成为转型时代电信企业发展战略的核心。
与互联网结合 挖掘综合信息服务潜力
随着技术进步和人们对通信信息服务的需求越来越多样，运营商亟需向现代综合信息服务提供商转型，积极应对挑战。
“而以互联网为主的增值业务是未来电信业的主打业务，如果运营商不能在这方面做好战略调整，有可能失去把握未来电信市场脉搏的时机。”一著名电信专家说到。正是由于深刻理解了这一事实，韩国的SK电讯公司在“数字融合和无所不在”的发展战略指导下，计划把各行业的信息融合到通信及互联网上，真正实现综合的信息通信服务。
一方面，从市场发展趋势看，尽管目前我国电信增值业务在总收入中所占的比重仍很小，增值业务仍是语音业务的补充，但其蕴涵巨大能量。有调查显示，2010年，欧美运营商70%的收入将来源于电信增值服务，而未来增值服务的收入将主要是来自于在网络融合基础上所推出的新服务。
因此，固网只有充分发挥优势与互联网结合才能更好地应对未来。
另一方面，从用户角度来看，以互联网为主的增值业务是消费者基本通信需求满足之后的更高层次的信息需求。用户需要的增值业务是高品质、全方位满足自身通信需求的服务，这决定了运营商积极向现代综合信息服务提供商转型必须提供个性化、综合性的信息服务。
由此可见，以互联网为主的数据增值业务是未来电信运营商竞争的一个主要制高点。“事实上，在增值及综合信息服务业务方面，固网运营商在集中力量推动企业信息化应用、IT服务及应用等综合信息服务业务的发展，孕育培植广告媒体、视频类等新兴互联网增值业务方面，已逐渐形成领先于竞争对手的核心竞争能力。”一不愿意透露姓名的业内人士说到。
以中国电信为例，今年以来，为加快发展互联网应用业务，公司加强与微软、Google、新浪等企业的合作，深化后向经营。上半年互联网增值业务收入增长54.2%。而从中国网通公布的上半年业绩来看，以ICT、宽带内容与应用为代表的转型业务在加速发展，增长型业务收入达到130.29亿元，较去年同期增长39.4%。
这些数据充分说明，固网与互联网结合的转型已取得成效，而以互联网为依托提供的综合信息服务，将成为固网运营商的制胜法宝。
期待政策积极推动
根据信息产业部公布数据，2007年上半年，固网数据业务收入增长率最高，达到39.1%，比去年同期增长了近2个百分点，达到8.38%，仅次于移动通信网络收入增长。
“我们惊喜地看到，由于固网与互联网的积极融合，固网在客户及品牌上占领了市场的先机，这说明我国固网运营商找到了新的业务增长点。”马思宇说。
然而，尽管固网运营商的转型举措取得了一定成效，但一方面，由于固网经营范围较为狭窄，需要与移动业务相结合的业务不能展开，这已经严重缩小了固网的发展空间。
而另一方面，由于政策相对滞后，固网很多可以开展的业务只能停留在“胎儿期”，例如，IPTV作为综合信息服务的平台，是优化产业结构、实现三网融合、有效促进信息化的重要渠道，但由于政策限制，迟迟不能大规模上马。
因此，当前只有扩大固网运营商的经营范围，适当放开管制才能真正实现固网向综合信息服务的转型，才能真正促进固网运营商的发展。
