1）建立金融企业与用户联系的直接入口，降低对互联网入口的依赖。手机原生消息可直接完成支付、信用卡管理（申请、查询、还款），并提供基于5G网络（非VOIP）的高质量视频通话的客户服务。

2）华为5G消息Chatbot服务平台为企业5G消息服务号提供敏捷业务运营能力。通过积木化能力组件+托拉拽方式完成5G消息服务号所提供服务的搭建，缩短TTM。提供从服务器、虚拟机、操作系统、数据库、JDK到业务组件的全国产化部件，保证极限条件下的运行。

3）华为Chatbot服务平台加速推动5G消息的广泛应用，有助于建立生态,为5G消息的生态发展添砖加瓦。

4）通过差异化能力创造增量新市场。免APP安装、免升级的特点，大幅降低使用门槛，提升用户业务办理体验。