通信世界网消息(CWW) 为了更好的推动移动支付产业的发展，人民邮电出版社、中国通信学会普及教育工作委员会将于2016年1月12—13日，联合在京主办“2016中国移动支付年会”，年会以“互联网+时代的移动支付”为主题，关注互联网+驱动下的移动支付技术、模式创新带来的市场、生态的变革，重点关注应用落地的产业创新与跨界协作。通信世界网对本次大会进行直播。

钉子支付信息技术有限公司CEO 尹博

以下为演讲实录：尊敬的各位来宾下午好！我是钉子支付CEO尹博，可能大家对锤子手机比较熟悉，对钉子支付可能还不是太了解。我们钉子支付是为小微商户提供智能收银服务的一家公司，我本人以及我们的创业团队大部分的成员原来都是从事互联网和电子商务的创业，我们是见证了互联网在+商业的过程中，阿里巴巴创造了很多的奇迹，我们就一直在思考，在移动互联网的时代，会不会有下一个阿里巴巴的诞生，今天为大家做一个探讨和分享。

大家知道在互联网PC时代，是阿里巴巴创造了网商这个群体，创造了网商银行成就了阿里巴巴，在移动互联网的时代，O2O和移动支付正在把线上的丢两带给实体店，我们看到现在的大众点评、美团还有很多O2O的生活平台，和我们微信支付宝的移动支付，正在为大众消费者所接受。

那么有一个数据就是阿里巴巴帮助了1000万的商户，网商来实现创业梦想，我们做这个假设，如果谁能够通过互联网帮助中国8000万的实体商户引入流量和经营流量，实现生意增长，谁就是下一个阿里巴巴。下一个阿里巴巴会不会是阿里巴巴呢，其实这个问题我也不知道，据我所知，阿里巴巴是希望成为下一个阿里巴巴，其实这个问题的答案我自己来回答。我认为下一个阿里巴巴不是一家企业，而是一个实体商户互联网+的生态圈。实体商户互联网+，这个生态圈主要的成员有银行卡组织，第三方支付，还有B2B供应链，还有行业软件服务商，还有各种  支付服务商，其中扮演的重要角色就是创新服务的实用商，所以互联网+为创新支付带来了阿里巴巴级的蛋糕，刚才几位嘉宾提到了这样一个市场的机会。

我们知道在前两前移动支付的竞争非常激烈，而这竞争主要集中在BAT的竞争，具体来讲是A跟T之间的竞争，现在我们越来越多的把应用集中到了B端，现在就是说BAT还有我们的创新支付服务商都在角逐B端这个市场，B端这个市场它的争夺主要是在哪一块呢，我认为主要是在小微商户。所以，得小微者得天下，小微商户有几个特征，小微商户需要的智能收银设备更加规模化。

第二个，小微商户反映出来的需求更加的大众化，我们更容易实现。

第三个，小微商户实际上是我们国民经济非常大的一个组成部分，所以我认为得小微得天下。

这些实体的小微商户，他们增长的痛点在哪里，这个之前嘉宾也介绍了，展示商户的一些痛点。这个痛点有流量太少，现在的商户有很多的这种小微商户，在二三线城市的小微商户，他们如果靠自然流量的话，可能连房租跟水电费比较困难。运营成本高，就是实体商店过渡的以来于地理位置。

第四个就是有钱收不了，现在还有很多小商户不能够接收微信支付，以及各种团购。还有就是客户回头率低，因为小商户没有很好的营销手段和营销工具。他没有低成本，具体来讲就是没有低成本的营销工具。

第五个就是经营决策更难，小微商户我们见到很多小微商户都跟数据没有关系的，谈不上数据。但是我们知道商家要做经营决策是完全依赖于数据的，这是一个痛点。然后就是信用贷款比较困难，我们知道阿里巴巴的网商要获得小额的贷款是非常容易的，因为他有大量的经营数据的支撑，线下的小微商户是没有的。刚才看到小微商户的痛点，我们怎么帮他们解决这个痛点，从生意的本意来分析，其实生意的本质就是交易我们商户做很多的营销，做品牌包装等等其实就是为了一个目的就是交易，要实现商户的交易行为，必须要经营好客户，要经营好客户就要留住客户，要留住客户的话，就必须要经营好客户数据。所以我们提出了一个观点，就是好生意从支付开始，我们已经把这一个概念申请注册为商标。

在2014年的时候，大家都知道通过红包大战等等营销手段，2014年可以说是移动支付的元年，我们提出来一个观点，就是2016年是互联网POS的元年，其实我这里所讲的互联网POS就是智能云POS，我为什么要把智能云POS定义成互联网POS呢，我认为智能云POS，把它定义为互联网POS更加符合用户的需求。就是说更加具有互联网思维，因为用户并不是很能够理解智能云POS是一个什么样的产品。但是你跟他说互联网POS，他是很容易能够接受的。

所以，我们定义2016年是互联网POS的元年，我们知道所有的硬件设备，智能设备，它的核心是系统，我们团队研发了互联网POS的一个通用平台，我们把它叫做钉子智能云收银系统。就是我们智能云收银系统的一个架构，我们知道要帮助商家提升营业收入，无非就是提升三个背景因素，一个是顾客数，帮助商家提高更多的顾客，吸引更多顾客。

第二个就是让客户的客单价通过营销手段来让客户消费的更多，然后，第三个就是提升客频次。我们看到这个里面，这个系统架构里面，深蓝色的区域，我们是通过银行活动、团购平台，银联钱包等等这些已经接入的外部营销资源应用，还有营销推广、管理工具、自媒体、营销管理、微站、微网站的预约，用户APP，最关键的一部分就是支付的形成，能够支持所有的支付方式、现金、银行卡、支付宝、微信、百度、钱包、还有NFC等等，只有在支持所有的这些外部的营销应用，还有支持所有主流的支付方式，才能够帮助客户增加客户数，我们通过系统的客户关系管理方面的应用，还有会员预付卡等等这些应用，来提高客户的消费频次和客单价。

其中还有跟重要的一点就是商户提供智能POS，提高商户效率的工具。

最后一部分就是我们提供了一个开放的应用市场，能够为广大的开发者提供标准的API接口。我们欢迎行业内很多从事行业软件开发的开发者参与到我们这个系统的开发中来。

我简单介绍一下我们这个系统的几大特征，首先作为一个收银系统，是必须最重要的就是安全，我们这个系统的开发是遵循中国银联卡支付完成标准，采用POS、MISPOS和MPOS标准连接方式，所有的硬件设备全部采用银联认证获奖的硬件设备。

第二个特征支持所有主流的支付方式，同时支持一些特殊的支付，比如说民生银行的二维码支付，平安银行的光子支付，还有为了商户和运营商合作，支持电信e支付、移动和包支付等等。

第三个特征就是不仅支持自行发方会员卡和核销会员卡，同时支持会员卡和代金核销，这是方便商家和各种互联网平台的对接。

我们提出一个观点，支付即营销，我认为中国移动支付之所以能够全球领先，是因为中国的支付工具是一个营销工具。我们知道通过银行卡支付，以及现金支付很难跟客户之间建立一种强的联系。但是，我们通过新兴的这些移动支付的话，跟客户之间建立了一种很方便商家和客户之间建立社交关系，所以我认为支付即营销。

第四个特征就是拥有强大的数据报表分析和决策辅助，基于交易数据和客户竞销层CRM客户关系管理，营销活动的凭证溯源系统，帮助商家建立实时的数据报表分析，不管商家在全国有多少家店，都可以进行数据分析，辅助其进行经营策略调整。数据已经成为实体商户的核心资产。