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安永合伙人 张伟雄
http://www.cww.net.cn   2012年9月18日 15:30    

接下来六个属性,我每个简单的说一下。首先,从客户的角度出发,在这边运营商是应该通过不同的客户的调研的结果,在这里我举一个例子,比如说一个大学的本科生用手机上网,或者是数据业务的时候,他的特点绝对是跟一个比方说白领,或者是一个阿姨,退休的人士是有很大的不同,举个例子,他们上网的时间可能是每天早上9点,10点一醒来,然后到中午下课的时候又来上网。但是,可能一个白领就是在下班的时间,在网上看看微博,发发微信。所以,我们觉得要客户分群,看他们的消费行为,在这里我们这些数据可能大部分都是在客户调研,外部数据的收集里边得到的。

第二个纬度终端的,怎么通过终端提升流量规模?可以看到左手边的图是我们对于iPhone使用用户的研究,2010年他们的用户是使用iPhone套餐的,他们的上网流量比非iPhone用户的套餐高6.4倍,他们很多资源都是投在iPhone用户里面,因为他们带来的上网流量是6倍那么多。另外一个调研结果发现定制的终端也是对流量的提升有非常大的帮助,在这里我们也希望很多不同的项目是提高他们定制终端的占比。

第三个纬度从业务层面,可以看到上面那个图,这个图把每一个业务按照两个不同的纬度去看,你可以看到横的是那个业务纵的为运营商带来的收入,横的是业务占的流量,所有的业务按照这两个纬度分割,左下角的可以带来低收入,但是高流量的占比。举个例子,微信跟微博可能是很低流量的业务,但是因为使用频次非常高,可以提升流量。右手边是下载的一些业务,包括比方说手机的视频,还有照片的一些下载,虽然他们用的次数比较低,但是因为流量比较高,每次用的时候给运营商带来的价值是非常高的。所以,我们希望每一个运营商按照它的不同的业务的特点去研究不同的应对的方法。下面某一些运营商也提供限时免费的业务,比如过频次的业务产品,愿意把这个业务给用户免费使用2-3个礼拜,主要是希望他们养成一种使用的习惯。

网络的纬度可以看到,不同的技术层面,其实不同的运营商都有很多不同的系统提升流量经营的分布结果。举个例子,国内有一个WLINE端到端的服务系统,那个系统能够自动推送短信给客户,让它自动上网,可以帮他们转移整个网络架构的流量。

其实我们做流量经营的时候要根据不同的模式,不单单是收费,其实我们也可以有不同的合作模式,包括跟传统互联网的模式广告,每一个点击的成本,每一个销售的成本,这些东西其实我们运营商也可以为不同的商家收费。我们还可以有一种营销分成的模式,如果每一次我们基于不同的东西为不同的商家带来价值,我们可以分成他的营销收入,比如说优惠结构,团购这些方式都是我们可以跟那些商家分成的。

最后是我们调研的结果,我们海外的运营商已经把海外的经营跟行业的应用结合起来,行业应用最多的是工业行业,还有运输跟交通行业。比方说差不多每一家,对运营商都有它的交通运输行业流量经营的应用。谢谢大家!通信世界网

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来源:通信世界网   编 辑:魏慧    联系电话:010-67110006-904
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