“三重门”愈加深重，“三道坎”亟需突破—这是目前电信运营商正在经历的严峻现实。
内忧外患“三重门”
业务根基正在发生重大演变。
电信运营商过往赖以生存的传统语音业务需求正加速转移分流到如Skype、Viber、微信等数据业务通道上，三五年前运营商的业务量99%来源于语音域，而三五年后其业务量可能99%来自于数据域。
花园的围墙被彻底推倒。
业务与市场是紧紧捆绑的。业务的重大演变，使得市场竞争格局也在发生难以想象的巨变，且是速度极快的剧变。数据业务的大行其道，使得传统电信业务花园的围墙已被彻底推倒，强势又具有极强创新精神和能力的互联网企业闯了进来，从业务、用户、终端等多个方面带来极大的冲击力。
技术能力的“陡然”缺失。
面对数据时代，以及新的异质竞争快速进入，传统电信人看到了改变的紧迫性，紧急地采取了行动，但却突然发现了自己IT能力的缺失。事实上，从一定程度上说，电信运营商可能并不会认为自己缺乏IT能力，电信运营业在中国与金融业并驾齐驱为IT系统规模最庞大的行业领域。但是，关键点在于，IT于运营商多年都是“支撑”角色，而非真正的业务角色和业务能力，在这一点上，电信运营业做得就远不如金融业了。
不过在过去多年，并没有多少机会令运营商们认识或者说感觉到自己需要这一点，就如一位运营商人士说的，“当你能挣一万块钱的时候，看见马路上掉了一毛钱你会捡吗”—这在过去其实代表了几乎所有运营商的想法，这也是中国通信市场过去十年高速积累起的繁荣背后的隐忧。
因此，尽管多年来这一缺失始终存在，但只有到了今天，其缺失才陡然突显，才成了一块关键性的瓶颈。
这三重困境，由来数年，可能还将持续多年，或许直到产业大融合实现的那一天才算结束，只是结局不可知。而这其间，这三重困境还将不断加快，不断变化，给运营商带来巨大压力的同时，也考验着他们的发展力、创新力和转型力。
如何突破“三道坎”？
面临这三重困境，运营商做着转型，他们将行动投向三大聚焦点—可持续成长，快速响应市场，以及透明管控、降低成本。但这三大目标却又并非轻易可做到的，它们实际上成为运营商转型以及摆脱困境所必须突破的“三道坎”。
在IBM大中华区副总裁、电信与传媒事业部总经理俞伟看来，其中有着一些非常重要的关键点。
可持续成长，关键点在于寻找到新的服务模式和商业模式，找准公众需要的新服务，再通过新技术去实现。也就是说，是否形成了正确的看待公司发展的视角。而这其中往往存在的误区则是，作为高科技密集产业，电信业往往容易惟技术马首是瞻，为做技术而做，而非为市场需求而做。
云计算是电信运营商未来实现可持续成长的一个重要引擎，但却恰恰存在着这样的误区。目前各地运营商往往是从技术角度出发，先决定要做云计算，规划好占地规模、服务器数量、技术架构等基建设施条件进行建设，实际上此时可能根本没有发展用户和市场对云服务的需求，也不清楚云建好后要提供哪些服务、向谁提供服务；而非先发现用户和市场的云需求，再根据这个需求寻找和形成软硬件资源。
