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探寻3G时代运营商盈利模式 构筑流动营销平台
http://www.cww.net.cn 2010年9月27日 06:46 通信世界周刊
作 者:中国联通广州市分公司3G业务营销中心 姜云峰
综上,以提升3G应用、培养数据使用习惯、增加黏性为切入点,进而上升至战略层面搭建营销平台,方能打破现在战略、战术上的失误。具体操作可由以下四点出发。 第一,强化手机信息处理功能。在3G市场培育阶段,运营商最主要的目的是让用户体验到手机通话以外的强大功能,提升用户对3G产品的兴趣,使之产生黏性。这一段时间,运营商要通过大量的优惠政策吸引产业链的上下游提供新型的、独特的3G服务,并以免费体验的形式鼓励用户参与。 第二,把自身定位为企业客户的“战略同盟者”,利用手机的特性和庞大的数据库为企业搭建营销平台。这个平台是多方参与的,但3G技术使运营商牢牢地把控住了“注意力”和“即时购买”这两大法宝,并处于整个平台的主导地位。 第三,改变现行的基于“用户”的架构,构建全新的基于“客户”的新型企业架构。这就需要组建专门的企业营销运作团队,招募一批既懂媒体运又有电信背景的复合型人才,根据当地特色实施营销方案推广。 第四,建立效果评估机制。电信媒体收费、运营模式有其独特性,不能像传统媒体那样通过千人成本等工具来计算成本核算效果,电信业需尽快与各方建立起可测量的多方信服的效果评估体系。 [1] [2]
编 辑:高娟 联系电话:010-67110006-853
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