倍受人们关注的光纤在武汉已成规模化普及，据统计，电信光纤用户过10万，办公桌面光纤过3万。政企客户(单位、商务客户等)需要办理光纤宽带、商务光纤等服务时均可拨打10000十9，进人绿色业务服务通道。
倍受人们关注的光纤在武汉已成规模化普及，据统计，电信光纤用户过10万，办公桌面光纤过3万。5月1日，家住洪山某商品小区的周先生也惊奇的发现，他办理申请的7M电信家庭居然是光纤接入的，不仅速率高且稳定。
电信服务人员告诉周先生，中国电信已在全市实现光纤到户新接入技术，家庭使用光纤已经普及，电信已将家庭标准提高20M以上，个人桌面办公达到2B100M，家庭和个人办公的光纤化已成为接入的主流。
近期，社会上少数不法分子和不法运营商，以诈骗用户钱财、破坏中国电信名誉、实现恶性竞争等为目的，给中国电信固定电话用户拨打电话进行骚扰和破坏。
其主要表现:―是在电话中谎称是中国电信和中国电信客户服务人员，告知用户电话欠费，让用户将费用交到其指定的账号和地方，以达到骗取用户钱财的目的。二是为了让用户相信其是所谓的中国电信和中国电信客户服务电话内容，诱引用户在电话中拨“9”进行查询。不法分子通过事先设计好的转接方式，由不法分子冒充电信客户服务人员再次引诱用户，让用户在放松警惕下上当受骗。三是在电话中谎称中国电信开展电话优惠活动，让用户在拨打家庭电话时，加上―些所谓的“IP”或其他号码，就可以享受到话费优惠等为诱饵，骗取用户的电话费用。四是谎称中国电信正在开展各类优惠服务活动，以及暂定某某电信服务等，扰乱了客户正常接受电信服务。
电信提醒用户:
―、在接受中国电信服务时，应该按照中国电信要求在其提供的渠道和方式下接受服务。中国电信提供的主要服务渠道有:电信营业厅、专营店、空中充值、电子售卡缴费点(中百超市、武商量贩)。银行邮局代收、网上营业厅、充值卡缴费由用户自行拨打
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二、在接受中国电信电话服务时，不需要用户提供相关资料，不需要用户通过电话方式转账或交费，仅对欠费用户进行电话催费。同时，用户可通过中国电信提供的正当服务渠道和10000客户中心电话，对消费的具体情况和服务进行查询。
三、对来自中国电信的客户服务电话提供的服务内容有疑问，尤其是要求提供信息资料，交纳费用的电话，应拨打10000客户服务电话进行核实，查对，以防不法分子钻空子。
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武昌的张先生有―个幸福的三口之家，最近搬进了新居后，办理了家庭5M的光纤宽带，夫人上网视频教学、他本人上网进行电子商务、孩子在家玩游戏，三人同时上网，网速度未受到任何影响。张先生高兴地告诉记者，光纤宽带不仅让家庭带宽上去了，更让人体验到优质的宽带服务。搬家前张先生称使用2M普通宽带，上网就不能在网上视频教学，网上教学就不能玩游戏，―家人受上网时间和网速问题困扰，现在用光纤上网，电信提供是独享带宽，感受就是不―样，再没有出现同时上网网速慢的问题。
相关资料:
是中国电信通过光纤城域网和光纤接入网向用户提供的服务，其速率可达到2B100M以上，是目前速率最高的。武汉电信目前向企事业客户提供商务光纤服务;向家庭客户提供家庭光纤服务;向商务人员和企业家(白领)提供桌面光纤服务。光纤具有独享资源，技术含量高，速率稳定，信息传递安全，应用空间大等特点，是国内外发展的潮流，也是武汉地区主流服务产品。目前，10B20M家庭光纤年使用费在3588B5588元，提供高清ITV互动电视、WLAN和高速上网、固定电话网内包打等服务。
桌面光纤宽带:
是面向企事业商务人士、企业CEO、商务白领层提供的光纤服务。具有丰富(达到10M)，商务应用范围广泛(可进行网络视频会议、视频监控管理、ITV视讯等服务)，服务保障及时，安装和维护也可以享受一站式解决的VIP专属服务:专有客户经理服务，网络安装与设备配置一站式解决，7“24小时故障响应，3小时故障修复等特点。代表了商务网络应用服务发展的潮流，成为商务人士必备。
商务光纤:
是武汉电信向中小企业、商铺、写字楼等商务单位提供的光纤服务。具有高可用，传输质量高。比ADSL速度更快、更稳、可用更大，上下行速率相等，可以来更畅快的信息交流和传输体验。维护简单，故障发生率低。接入层次简单明了，环节少。专业维护服务体系，提供高效快捷的维护服务。拨10000转9接受7“24小时障碍受理。海量资讯，应用丰富。中国电信Chi″“N“ι拥有中国75%以上互联网资源，60%以上的国际出口资源，拥有过总量90%的互联网门户、用户和内容服务器，更好满足用户信息化需求等特点。2M商务光纤1200元/月，5M商务光纤2000元/月，10M商务光纤3200元/月。
家住青山的周女士是武汉最早使用20M光纤的家庭，这个富裕起来的小康之家，对家庭生活有高品质的追求，所在的小区是光纤到户小区，当了解到电信可提供20M光纤家庭宽带，并可通过高带宽可享受到高清互动电视等―系列高宽带服务时，她毫不犹豫地申请了20M家庭光纤宽带。现在她不仅能享受到高清电视服务，而且还同时享受到交通视频、家庭视频监控、多台电脑高速上网，家庭宽带局域网等服务。她还准备利用20M起高带宽，与家庭空调、灯具、门帘等联网，组成信息化家庭。周女士说20M家庭宽带让她在朋友圈子里很有面子，朋友们也纷纷效仿申请起光纤宽带。
光纤宽带不仅让家庭步人高带宽的信息化时代，更受益的应该是金融、证券、企业的CEO和管理人员。武汉经济开发区物流企业CEO王先生对办公桌面光纤情有独钟，这个以网络信息化为主要管理工具的企业，对网络带宽、安全、稳定、高效均有较高的要求。王先生告诉记者，他每年都要通过网络召开各类视频会议，组织物流管理，进行商务谈判，察看企业运营情况。过去使用普通的宽带，让他每次办公和管理都要花费很多的时间，为此他试了很多家运营商的网络，不是网速慢，就是不安全。