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图文:中移动JOY电子商务网运营事业部战略发展总监
邓天卓
http://www.cww.net.cn   2010年4月16日 10:15    通信世界网    

    所以我认为移动电子商务在这上面有非常多的东西可以做,有非常大的空间。前一段时间,有人说现在在做的创新工厂,预计移动搜索未来几年有50倍的增长,预计电子商务有超过几十倍的增长,当时我问,如果我们做移动电子商务创新厂,这个问题比较难回答,但是可以看出来,这个前景是非常非常广阔的。因为在座都是移动电子商务专家,我也刚回国,对国内移动电子商务不是特别了解,但是对运营商现在的状态比较了解。三大运营商都面临一个问题,成本的增长幅度远远不如利润的增长幅度。移动09年财报平均每天3.5亿的利润,但是比08年已经下降不少,营业额增长幅度是两位数,利润增长幅度是一位数。

    所以在电子商务领域,刚才王教授提到了,中国移动有个大手笔,因为宏观调控一直没有批准,但其实接下来大家可以看到移动在这个领域的布局已经是相对比较完整了。前段时间会议上提到了一个特别大的战略,就是物联网,这是基于具有知识产权的TD来做的。配合这个物联网有非常多的相关应用,比如刚才提到的手机支付,比如电子商务,也是我们现在在做的一件事情。其他3G把通道提出来了,但是在通道上面做什么样的应用直接影响到你的收益,所以应用上花了比较大的精力。比如在四川建立了一个音乐基地,现在移动开了一个能够更紧密结合那些开发者,还有手机动漫和短信,比较有价值。同时,像媒体领域,移动前几年也收购了凤凰网20%的股份,三网融合,不管是电视,还是传统的媒体领域,移动都会有相应扽银锭介入,这些东西都是为了为移动手机用户提供服务。

    12580大家都在应用,移动在这方面投入非常大,12580这件事情让整个商业行业都有变化,因为原来商业行业是靠拥金和服务费来生存的,但是12580是不计成本的,让这些行业的规则都发生了变化。再一个,今年年初移动也成立了一个终端部,这是一个二级部门,级别非常高,终端部门侧重于提升用户在终端使用上的体验,移动现在这方面基于Google做一个开发,还是不错的。现在运营商受到的压力是来自各个方面的,之前也可能是成功案例,也可能失败的,苹果开了一个先例,他以终端设备生产商的身份从运营商身上分一杯羮。现在运营商是站在一个非常受挤的位置,但是这个用词可能不当,受到的冲击和竞争是各个方面的,主要是这几个方面,在商务方面。

    第一个是我刚才提到的,像Google和iPhone,他们有资本,有消费者需求非常精准的把握。第二个是来自于软件厂商的,他开发非常多的应用,这个应用对于消费者来说可能是非常有价值的,未必是移动能够想到的。第三个是来自于银行,刚才王教授提的,做试点,现在中国移动手机支付,讲难听点是竞争对手,好听点是同业者,有这么两种。一种是移动终端支付,还有一个是第三方用户平台。在终端消费者争夺上,其实这已经开始竞争了。

    所以从这几个角度来讲,运营商的发展,电子商务也好,发展移动商务也好,这个需求也是很迫切的。像前面运营商的优势提到,运营商在发展这些业务上有非常多的优势,成功案例是日本NTT,可以基于原来的通道做一些比较商业化的应用。失败案例就是美国NTT虽然固守着无线优势,但是他没有把他的技术架构搭建起来。

    我前两部分演讲基本到这里,接下来我花一些时间介绍一下我们现在在做的这件事情。

    移动在整个电子商务领域现在基本上有两大块,一块是大家都知道的,湖南省公司那边有移动用户基地,叫电子商务基地,但是连手机支付也做了。第二个是JOY电子商务网,我们这个网络可以说是一个网,也可以说是网络家庭产业结合的模式,现在是以满足大型企业和巨型企业采购需求来出发的。像去年中国移动在固定资产投资上大概是1700亿,如果加上TD投资大概是1500亿,这些95%是通过固定资产来完成的。我们下游厂商一方面非常眼馋这块大的蛋糕,一定要把这个夺下来,另外一方面他们也有非常强的成本压力,因为移动能力非常强,有非常严的价格。现在要打包成服务产品,给上下游的企业,目前只是在一些领域做这些事情,现在的客户只有50多家,但是每一家需求都是巨大的。

    刚才我一直提一个概念,电子商务是传统商务的提升,移动商务是电子商务体验上的提升,我们移动要想进入电子商务首先要解决的是有商务的事情才能电子。现在在整个移动体系里面能够快速启动的,而且又对整个行业非常有力,对发展战略也有比较好的指导性的,现在从采购这块来做起。我们这个平台和阿里巴巴有非常本质的区别,12月25日我们在深圳开的新闻发布会,把这个平台发出去,当时王建宙总裁在场,可以工信部副部长也在,这个平台在发布的时候很多人问,你们和阿里巴巴有什么区别?我们虽然是叫一个网络事业部,但是其实是网站加强和平台相结合的一个模式,这里面涉及到一些巨型企业的应用,这里我不细讲了,基本上思路是我们是以满足采购需求为出发,并且是高可靠性高信度的平台。

    这是我们现在发展的一个线,基本两条,刚才我们提到一个数字,在各个发达国家的电子商务,看到他的消费,按照消费种物的排名,排在第一的都是在线旅游,包括订机票,基本占到在线交易额的45%以上,高的国家占的55%。我们现在也在和各个航空公司洽谈这些事情,包括酒店,你可以通过比较好的渠道拿到比较低的价格,整个过程是没有现金交易的,可以直接使用我们的在线支付。机票国内的水平已经基本坚固了,因为航空公司信用基本是比较高的,这是发展比较好的。

    最后我讲一下我们业务发展方向规划,我们是从满足巨型企业采购需求开始的,最后逐步整合移动各个方面的资源来向B2C市场渗透,这个渗透是长期和谨慎的,我们需要等其他的配套资源,构建生态圈的概念。移动的思路就是抓一些关键环节,大家可以看到,第一个是无线传输,数据传输,这是运营商的一个先天优势。第二个是抓住里面最核心的,比如支付,掌握现金流,听音乐、游戏,现在手里边运行资源转成软件资源。还有一个移动的优势,可以在最后真正抓住终端消费。

    最后我们这个平台的终极目标是发展成一个全球化电子警示,以及移动商务的基准平台,现在做移动商务比较好的就是我们的几个客户,他们主要收入来自于帮助大企业做信息化,这方面有非常多的成功案例,我看了几千个,都是非常好的案例,包括移动商务和互联网的应用,都解决了特别具体的问题,这是对企业方面电子商务发展比较好的一个方向。

    基本上我今天讲解的内容就到这里,其实在座都是国内电子商务的专家,我们现在缺乏对国内电子商务的深刻理解和产业链的非常清晰的一个宏观图,谢谢大家!

[1]  [2]  编 辑:高娟    联系电话:010-67110006-853
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