中国联通以3G服务，带动整体服务水平提高

http://www.cww.net.cn   2010年3月12日 17:23    通信世界网    

    障碍修复时长：最长时间8小时，平均时间4小时，及时率为99.61%；

    （三）互联网接入业务

    装机平均时限：专线接入方式2天(不含客户接入线部分)

    移机平均时限：专线接入方式2天(不含客户接入线部分)

    障碍修复平均时限：4.5小时(不含客户接入线修障时间)

    （四）租用电路

    预受理平均时限：2天

    电路开通平均时限：3天

    障碍修复平均时限：2.5小时

    （五）客户咨询投诉

    受理投诉电话:10010、10015

    投诉处理平均时限：1.5天

    投诉处理满意率：99.23%

   

    企业声明：本报告内容客观、真实、准确。

    　　　　　　　

    中国联合网络通信集团有限公司

    二零一零年一月十四日

[1]  [2]  编 辑：高娟