1 引言
我国政府向来高度重视信息化进程，“十七大”首次鲜明地提出信息化与工业化融合发展的崭新命题，赋予了信息化建设全新的历史使命。中国的电信运营商不仅肩负着推动国家信息化进程的使命，还面临着金融危机和市场竞争加剧带来的收入增长停滞甚至下滑的压力。据工业和信息化部数据显示，在2007年3季度达到19.6%的最高值以后，中国电信运营商的主营业务收入同比增幅就开始进入下降通道，到2009年1季度达到了1.7%的最低点。虽然行业收入增幅继2季度反弹后在3季度继续企稳，但三大运营商的净利润环比均大幅下滑。中国移动、中国电信和中国联通3季度的利润环比降幅分别达到了5.1%、19.7%和35.4%。在这种大背景下，“开源”和“节流”工作对电信运营商而言显得尤为重要，而IT业界的云计算革命恰好为“开源”和“节流”两个方面提供了难得的契机。
电信运营商意识到并着手利用云计算技术实现内部的IT支撑系统整合。目前，电信运营商的运营成本尤其是能耗居高不下，直接制约了其发展和盈利能力。运用云计算技术，可以有效地提高IT资源的利用率、降低IT资源消耗、减少管理和建设环节、提升运营效率，将Capex转化为Opex，降低成本，实现数据集中和统一管理、提升管理能力。总之，应用云计算技术将大大降低电信运营商在IT支撑系统建设和维护方面的开支。
2 新一代电信IT支撑系统对云计算应用的需求
2.1 云计算概述
云计算涉及太多的领域和应用场景，而且各类厂商代表各自的不同利益，使得云计算成为有史以来最为混乱的技术概念。云计算迄今为止并没有一个权威性的定义，不同的组织从不同的角度给出了不同的定义，根据不完全统计至少有25种以上。由于业界对云计算没有统一的认识，从网络基础设施、运营可信、服务支撑多因素分析，提出电信运营商理解的云计算定义。
“云计算”是一种新的计算方法和商业模式，通过虚拟化等技术按照“即插即用”的方式，自助管理运算、存储等资源能力形成高效资源池，以按需分配的服务形式提供计算能力，并且可通过公众通信网络整合IT资源和业务，向用户提供新型的业务产品和新的交付模式。
云计算的典型特征是：资源共享、按需分配、弹性调度、服务可扩展。资源共享，云计算可以类似于水电等基础设施行业，提供公共计算能力，能够充分利用闲置的资源，通过共享方式进行服务；按需分配，云计算可以依据云应用的资源情况，主动调整、调度资源分配，支持根据应用要求快速配置资源，并能适应要求弹性分配资源；弹性调度，云计算通过虚拟化技术实现资源的快速迁移，减少故障的风险；服务可扩展，“云”的规模可以动态伸缩，满足应用和用户规模增长的需要；普遍接入，云计算接入的地域不受限制，可以在任意位置、使用各种终端获取应用服务；系统安全，云计算可以保障数据传输的安全，并选择适合的加密手段保证系统的安全；地理分布，云计算提供的资源地理是分布式的，通过虚拟技术统一融合。
2.2 新一代电信IT支撑系统分析
目前电信运营商的IT支撑系统多为两级或多级架构，从目前状况看，存在难以统一管理、维护成本高、系统负载不均衡等特点。物联网及三网融合以及未来业务发展，对目前的IT支撑技术带来挑战。为满足业务数据分析以及业务中的突发计算需求对IT成本带来的极大压力，迫切需要IT支撑系统采用新的技术和新的业务交付模式。
