对于未来来讲什么是关键？就是我们未来的10年，2010年-2020年，我们还有17天的时间就可以听到新年的钟声，我们认为这会是运营至上的时代，为什么这么讲？对于未来来讲，我们可以看到内容已经是海量的内容了，未来我们一定会看到内容不是几千，也不是几万，不是几十万，一定是几百万的内容针对我们的读者。我们也可以看到渠道无线的强大，现在在任何地方我们都可以被渠道所覆盖，不管是手机还是Pad，还是电子纸，还是我们所不知道的某种产品。最后我们会发现，读者无从选择，他已经觉得终端太多，他一个人不可能同时使用那么多的终端。这个时候在海量的内容和海量的读者以及海量终端的中间，必须有一条有效的联系网络，把读者、作者和内容之间联系起来。所以我们可以看到，我们需要把内容进行整合，把内容进行加工和管理。针对用户的不同需求提供给读者，什么叫做运营？就是说正确的时间、正确的方式把正确的内容提供给正确的用户，这就是运营的核心。
中文在线在提供的手机出版运营平台，我们强调了统一的版权审核及内容加工，统一的数据及结算管理，统一的产品销售及反馈管理，统一的用户及数据管理，从这四个角度实现精细化的运营管理。大家可以看到，一是从内容管理来讲，中文在线我们花数年的时间推动了资产管理平台，进行了内容的有效划分、版权的管理，可以精确到内容的所有信息，我们内容所有的源数据，所谓的源数据就是包括出版人、作者、提名、简介、出版时间、授权方式等等，大概总共有30多项关键信息，我们也覆盖了所有内容不同的格式，比如说刚才大家提到的pdf、txt等不同的终端所需要的内容形式。二是用户的数据分析挖掘，我们知道一个读者在手机上阅读一本图书，过一段时间他可能切换到互联网上，我们怎么样能够有效的识别这些用户，使他的阅读行为连贯化，就要进行用户的数据挖掘和分析。三是内容智能推荐，比如说这个读者一直是海岩忠实的读者，当海岩出了一本新书以后，我们应该第一时间把这本书推荐到这个读者的终端上。四是用户的互动机制，在这样一个平台上，其实最重要的事情不是平台和用户之间的关系，而是用户和用户之间的关系。我们知道Web2.0强调的是新的机制，内容由用户产生，也由用户消费，大家都知道腾讯最强大的互联网公司是腾讯，腾讯的价值不在于提供了这样一个平台，腾讯的服务很多网站都可以提供，但是是建立在庞大的用户的基础上，这一点长期从运营角度来讲，真正只有黏住用户才能保证运营的效率和有效性。
内容版权的管理是整个出版的基础，我们也知道内容的形态涉及到意识形态的管理，特别在今天这样的管理要求越来越高，必须形成一套有效的机制，我们从内容采集、版权审核、技术扫描、人工审核、策划营销等五个方面覆盖了内容版权管理的环节。中文在线对于这个领域概括了一整套的模式，我们叫做机审人读，人机一体的模式，正是针对海量的数字内容，采用结合的手段能够进行有效的内容管理，最大限度的避免风险的存在。当然实际上从细节角度来讲我们又分事前、事中和事后的控制管理，由于时间的关系就不展开了。
用户的数据分析及数据的挖掘。关键就是两句话，留住老用户，发展新用户。同时从数据的各个层面上我们去关注用户在不同时间点位的需求，真正满足他们的需求。进行大量数据挖掘的目的就是为了让用户找到自己最需要的内容，所以内容智能推荐和智能分发就会成为这个平台的关键。以用和为核心，以话题、评论、推荐，包括书友会，最后整合成一个有效的用户社区，只有以用户为中心，才会让你永远立于不败之地。
中文在线在整个手机出版的运营可以看到，我们概括起来讲就是面向用户的数据挖掘和精确的分析，精准的营销、统一完整的运营体系，整个从底层的深度运营平台到产品优化平台，有效拓展平台，用户阅读平台，实现这样一套运营系统。我们整个产业链包括内容、运营、平台、渠道和用户。刚才也有在场的嘉宾问到了，说谁会更重要，我们认为对于任何一个产业，特别是对于一个海量的成规模的产业来讲，集中的每一个参与者都是至关重要的，如果没有这些内容，读者将无书可读，如果没有渠道，内容将永远无法有效的传递给用户。所以真正一个产业链必须是产业链一致的合作，有效的推进。
让我们展望一下未来，在2000年前，中国有一项非常伟大的发明，我相信在任何时候都会进入到全世界的前十大发明，那就是蔡伦的造纸术，极大的改变了人类的生活方式，活字印刷术的发明，让中国在世界的文明史上又添了一笔，极大的促进了知识的传播。在1990年激光照排系统的广泛普及，使我们采用了新的模式进行阅读，进行知识的传播和印刷。对于未来来讲，我们相信我们将迎来一个全新的时代，我们不再需要基于纸质的传播，而是以手机为代表的新媒体，将成为传播的主体和主流。面对那样一个时代，我相信手机出版一定会引领未来的趋势。
