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爱立信商业咨询部
袁道唯
http://www.cww.net.cn   2010年12月13日 21:42    通信世界网    

这是最近国际专门研究双向运营模式的,这是最新的一版,前几版在每一次的演讲中都会放出来,相信这里面只是有一个关键概念,我们通常讲的前向收费和后向收费,包括我们自己内部也需要常常纠正,实际上是上游和下游的关系,今后的运营商在前向在互联网时代越来越多时候不可能直接收费了,可能是90跟10的关系,但是上游会收钱,而上游并不仅仅是广告,大家经常会争论广告只是很小一块,不仅仅是广告,我们讲的数据,很多服务都在这里面,所以这张图也是国际运营商一直探索的。为什么其他运营商没有太多创新?从产品上来讲他们的确没有像我们一样什么产品都都,但是他们已经正式讨论第三年了,大批CEO一年几次在讨论,我们今后朝哪里走?我们今天在右边被越来越少的情况下,左边这一块广告是一个,其他怎么样?

这也是我们的观点,全业务,我们只能说这个全业务是因为网络或者四网融合的概念,并不是说要把所有业务放里面做,互联网企业永远不可能在业务上去多布局,但中国移动有点钱,八个基地做尝试,但是国际运营商很少能够向这八个方面全面发力的东西。最后八个基地有两三个可以赚钱,其他被互联网各种产品替代掉是很正常的现象。如果八大基地你都成功了,那互联网就失败了。

我们在这里列了一个移动运营商在互联网的战略定位,今天不是简单做管道或者简单做平台,在每一个层面,在技术基础层面,在应用层面,我想从最上面是我们主导的,到最下面我们做一些这里提出的推广名、标杆守护者,这里面都有特定含义,我们定义出来,希望不是简单做管道,或者做智能管道,或者什么都尝试,全面竞争,这些都是比较简单化的思维。

我们认为在能力方面,有很多能力,我在网上发起一个调查,我列出17个能力,是运营商应该具备、可以具备的新时代能力,还没有包括旧时代能力,在这个当中我们自己认为,如果大家看投票应该还很少投票,但是我想投票会不一样。我们自己会认为说,这四点,管理多流量或者大流量,所谓流量运营的概念现在越来越成为一个课题,这还是讲做管道时候怎么样管理流量。然后创造新的平台,这个平台不是过去有一个什么平台,而是今天大家提到过的,在我们的基础架构之上怎么样方便、怎么样开放的平台。再一个构建新体验,还有打造新资产,有几个新资产,这里列的主要讲数据的资产,前面讲的都是流量管理,相信大家对这个都会熟悉。我们讲流量经营会越来越重要,对中移动来讲,这些能力过去比较少,包括爱立信也对运营商提出一些建议,今天看起来3G时代完全不适合新时代,或者3G时代都不一定完全正确,尽量让客户体验好,简单化一点,显然现在看到大家都面临着,今后怎么样去细分客户,细分应用,细分使用的场景,细分不同的网络,把这些东西都细分出来以后最好的搭配,使得我们的收益和客户需求达到最大的匹配。我们过去没有这样的机会,过去用户也没有这么多种终端,也没有在这么多场景同时上网,对网络需求这么大,这一点来讲流量的经营或者流量的运营会是一个很大的学问,这是只是从资费角度讲。我们调查很多运营商有什么问题,流量计费有什么问题,我们提出很多建议,智能管道的定价,可以按照网络不同的流量,也可以根据区域,也可以根据时间段或者位置,很多是我们今后需要合理搭配的,今天可能都在做尝试,但是今后可能这方面会越来越明显。其他的定价模式列了,今后的创新,这些创新也不是一定给客户一个帐单,客户看不懂,每天都在打10086,但是不能像过去一样一个简单的自助餐形式。虽然今天的研究结果是这样,实际上还是坚持,全世界的运营商中可能比较少的就是(英语),他自己过去一直在英国做,非常成功,现在表示今后4G时代还打算这样做,这个可能每个运营商不一样,但是主流运营商是希望流量运营的方式。

第二个讲的是平台,这个平台每天都可以找到很多具体的例子,最近的是上个月的新浪微博,微博这一年来发展巨快,但是怎么样把这个变成一个新的平台?微博本身是一个平台,是一个用户自主产生内容的平台,但是自从有新浪开发者大会为里程碑以后,变成开发者自由创造的应用平台。这些我有时候跟朋友讲,譬如有一群朋友是在做数据库营销的,过去很长时间我们要调查客户,搜集客户信息,问你喜欢什么东西,某种意义上今天到新浪微博上客户都说得很清楚了。这一块是一个。这个是最近的一个例子,但是去年开始淘宝,所谓这个平台下层,一直到互联网厂商不断推出新的东西,也看到国际运营商也是一样的,这些新的平台的概念,我刚刚讲像谷歌,一层一层,也许今天这个平台已经变成一个新的(英语),大家都会去说我怎么样创建新的平台。电信运营商大家都知道,有大量大量的数据,本身有一些基础的能力,所以很基础的能力,但是在这个基础之上可以开发一些特定的给企业用户服务的新平台,我们可以看到这是我们做项目中,平台其他的开放,国际运营商开放哪些,中国运营商最好的像广东移动对比是有哪些,中国电信开发哪些,跟全球运营商比我们能力开放、平台开放还是有很大的距离。中国移动提出来,MM平台,整个作为平台立体化建设,我们会和中移动一起合作。这块到底是不是成功?现在还太早。

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