比如说我们讲音乐手机，现在一说音乐手机，大家脑子里想的就是能播MP3，可以有很高的存储空间，4G、8G，甚至一些山寨机有4个喇叭、6个喇叭，这些功能都是围绕着硬件来实现，一说到音乐手机就把它变成了一个音乐器，这只是其中的一个部分。我们还必须加上针对音乐的服务，比如说刚才举的KTV的例子这是一种服务，比如说你买了这个音乐手机之后，在这个终端上会附加一个你的音乐下载功能，你可以定制你喜欢歌手的歌曲，我们会在歌曲首发的头一天晚上下到你的手机里面，等等这些服务加起来之后才叫差异化的消费类终端，说白了其实类似于大家原来在网上经常会看到的学习机的概念，有了硬件之后还可以承诺到网上更新几年级到几年纪的教材，其实就是把特定的硬件和特定的软件服务做了一些结合。将来我们的手机肯定也会有这么很大的一类出现。
第三个趋势其实刚才也讲了一些，整个在市场经济基础之上和业务的结合，现在运营商都在定制终端，以前大家更多从技术规范化定制，必须能够WAP浏览、支持彩信等等，更多的从技术规范上定制，最近一两年加了一些所谓的业务定制，但是现在我们认为运营商的业务定制还是初步的业务定制，实际上只是把业务的LOGO放在了计算机上。前两天我们和很多运营商交流的时候，大家感到一个问题，我每年花了很多的钱，最终换来的就是在终端上放了我的两个业务图标，很多一线的运营商说这个是得不偿失的，实际上就是花了钱把图标放在上面了，但是用户怎么激活？怎么真正的用起来？这是一个很大的问题，所以定制的过程当中运营商做了第一步，第二步就是把服务的东西加进去，把相应的一些业务加进去，以后买这个手机的时候，不单是买了一个实实在在的硬件东西，里面还有一年、两年持续性的服务。假如说运营商不做的话，我相信很多的应用提供商包括一些终端厂商肯定也会自己做。
第四个趋势是整个终端的形态的改变。假如说我在现在很多的电子仪器上加一些通讯网络，包括大家现在一直在想的Iphone到底进不进中国？另外手机是否像IPOD一样可以放音乐，还有一个可以打电话的功能，其实我们把电话的功能放在最后。比如说游戏功能，我是喜欢玩游戏，而且喜欢流行的手柄的设备，顺便在手持设备上装配打打电话的功能，将来整个终端的形态也会发生很多的变化。
在这些趋势之下，我们作为运营商应该做什么样的工作呢？这里为什么提到运营商呢？跟我们的工作有关系，我们其实是给运营商提供业务产品、提供营销规划以及合作办法的咨询公司，我们做任何产业分析的时候，运营商该怎么办，对终端应该怎么做。
不言而喻，终端肯定是运营商未来必要的东西，这里可能给大家看的我们把运营商现在要做的一些工作做了一个很高度的概括，运营商未来向用户提供服务，就是围绕着我们的产品，我有什么样的产品可以给客户提供，通过什么样的途径给我的客户提供，品牌、营销、服务是什么样的。
我现在提供这个产品的时候，因为产业链的变化，同时产品要和终端做一个协调的发展，接下来两个很必要的环节就是终端和产品怎么去配合，我的合作方怎样在产品当中帮助我，最后整个支撑的体系应该是什么样的。从整个工作的环节来看，运营商把终端可以提到专门的角度，不单单是简单的对终端的定制做工作，更多是跟业务、产品怎么结合，这是未来要做的一个重要的事情。
既然把终端纳进来了，营运商在整个终端中你会发现它涉及的环节最广，但是每个环节也不是都控制，比如说终端里有平台，像联通、移动可以控制一些平台，可以把一些SP的东西放到它这儿来，其他一些直接下载到手机当中的东西还有自己的渠道，运营商有自己的渠道，自己的营业厅，但是我们用户最终从哪可以达到目的？除了运营商的营业厅，手机分销商的营业厅也可以，网上的商店也可以，一些SP也有自己的一些渠道。用户拿业务的渠道很多，运营商只是控制了其中的一部分，所以从整个的价值层面环境来讲，运营商不可能控制所有。
从这个角度来讲，未来运营商有可能在哪控制？从业务来看有可能在手机应用平台或者是网络业务平台里做一些东西，网络的业务平台没问题，运营商应该可以控制，比如说彩铃完全是他能够控制的，因为只要在网络端做一些设置、做一些变动，就能够去做相应的业务。但是手机的应用平台上是否可以控制呢？现在还是一个问号，大家也知道移动在去年的时候提出来自己要开发自己的品牌系统，前两天联通也说要做自己的系统，还有诺基亚收购了塞班，以及谷歌提出来的这些要求，大家其实都是想做自己的系统，这个角度来看运营商做的很多工作，其实适合未来可能形成竞争对手的终端厂商，未来可能是竞争对手的业务提供商在抢控制点，所有的控制点最终面向所有的用户。
对于运营商最终的控制点落在什么地方，大家不用担心，因为我跟运营商做了很多的交流，已经达成了一种认识，应该做好整个业务平台的东西，这也是运营商现在要解决的问题。
从以上这些环节我们可以看到，整个终端在未来整个的业务发展过程中处于一个什么角色呢？用战略的眼光来讲终端是兵家必争之地，其实其他的应用厂商也在争，现在有很多手机上的应用，比如搜索、杀毒以及其他的浏览器等等，都在通过各种各样的渠道在手机上内置自己的业务，通过和运营商合作也是，通过和厂商合作也是，甚至通过和最终端的零售店合作，目的是控制用户通过我的应用放到终端里，能够让用户使用，从而达到控制用户的局面。从现在这个角度来讲，这是整个终端在网络和业务协同发展的过程当中重要性的体现。
所以说今天就借天津国际手机展这个机会跟大家分享一下我们对于未来终端发展是一个什么样的分析和趋势，希望能够和整个终端产业链做一些更多的交流，可以使我们的研究、分析能够更多一些支持、更多一些数据上和理论上的支持，这样大家能够通过共同的研究看清楚未来终端到底应该怎么走、怎么做，在未来的趋势中，我们所在的终端上说句直白的话就是怎么赚钱、怎么收益，谢谢大家！
