当云计算被提出后，在企业信息化方面，IT巨头们发现了更大的商机。借助“云”的运算和存储能力，IT机构把CRM、ERP、OA等软件交由“云”来执行。客户只需一个网线和一台计算机，即可以享受到“云”端提供的信息化服务。
电信运营商的企业信息化服务，也正在向“云计算”借力。
中国移动曾针对企业信息化，在2006年底2007年初提出了MAS、ADC解决方案，其中ADC是针对中小企业的信息化系统租用方案。在此基础上，衍生出基于各行业应用的子产品如校信通、爱贝通、银信通、警务通等，已经渗透多个行业。
在为企业客户提供整体ICT解决方案战略上，中国电信去年正式推出EMA、NMA产品。EMA与MAS类似，是面向的是大型企业客户的产品，NMA则与ADC类似，面向中小型企业的产品，为中小企业提供云服务的租用。
随着电信运营商加入云计算的阵营，企业信息化竞争格局也发生了变化。
电信级云服务的优劣和挑战
电信运营商与IT企业相比较，有其独特的优劣势，这些优劣势直接影响运营商的战略思路和执行策略。
1．电信运营商的优势
电信牌照带来的通信业务优势
运营商具有电信业务运营资格。在为企业提供云服务时，可以融合电信业务，达到信息随处获取、随时处理的效果。例如，传统上的CRM，只能在电脑前操作，运营商在推出CRM平台时，可以灵活地把功能延伸到手机上。企业员工可以通过手机查询资料，审核业务流程，甚至是向客户发送祝福短信。传统IT公司在推广这类手机服务时，必须得到运营商的授权，甚至还需要向运营商缴纳通信费用。运营商在新业务营销初期还可以直接捆绑通信业务，用低价通信的促销方式获得用户订单。这些优势是传统IT企业所不具备的。
企业规模优势
电信企业客户规模庞大，几乎所有企业与运营商有不同层面的业务采购，电信企业向客户推广产品，营销成本比IT公司低很多。
品牌优势
运营商长期为客户提供稳定的通信服务，在业务合作时，客户对运营商的信赖感要强于IT公司，这些都是运营商潜在的品牌优势。
政治优势
国家对于国有企业，都有政治上的扶持考虑。在相同的条件下，政府与运营商的合作意愿明显要优于IT公司。甚至是在行政效率上，也会优于IT公司。特别是企业信息化业务会涉及到一些关键行业（如银行），这需要更强的政治保障。
2．电信运营商的劣势
组织结构和人才结构的瓶颈
向综合信息服务商角色转型的过程中，电信运营商传统的组织结构呈现不适应的特征，导致产品升级缓慢、市场嗅觉不够灵敏等问题。
在人才结构上，运营商也出现了瓶颈。一些地方分公司的员工甚至领导层在企业信息化方面知识欠缺，无法准确及时做出发展决策。
对企业运作流程不熟悉
电信运营商服务的行业众多，要同时维护各行各业，决定了运营商难以深入到企业中，无法很好理解企业内在的运转流程。
战略调整不易
这也是电信企业的规模效应带来的劣势。IT公司可以敏锐根据市场反应调整产品，而运营商的战略一旦决定，要短期之内改变几乎是不可能。
电信级云服务的趋势：产业合作
基于对电信运营商的优劣势分析，我们会发现，运营商是一个很好的平台整合者，在整合产业中有天然优势，因此，以产业合作的视野推广企业服务，将为运营商开辟出一片蓝海。笔者通过观察认为，在未来，电信级云服务可能出现3种模式。
模式一：搭建平台级的云服务群，向IT公司出租计算能力、存储空间和带宽。
凭借雄厚的资金实力和运营牌照，运营商可以建立出庞大的“计算云”，并提供手机通信接口。IT公司可以把精力放在客户研究和程序编写上，依据云平台的程序规范，开发出一系列的企业应用软件，并上传到云平台中。
当软件开发出来后，IT企业自行向客户营销相关软件。与传统方式不同，IT公司销售的是“云服务”。用户根据自身的需求，选购云端的软件类型、流量带宽、计算能力以及存储空间。
这个模式是划时代的，这些在过去认为是IBM等大企业才有的云服务能力，现在小IT公司也可以向用户提供。而且，由于运营提供了良好的通信端口，云端的软件可以很好地与手机终端进行整合。低廉的资金门槛和丰富的功能，可以激发出IT公司更多的创意。
模式二：IT公司围绕运营商提供的技术规范开发应用，销售给运营商，或采取业务分成。
在这个模式下，运营商是销售的主体。运营商负责规划行业发展的策略。在运营商指导下，IT公司开发适合各行业应用的软件，经过评审合格的软件，纳入运营商的统一销售体系。
IT公司一般会以业务分成的方式，从中获取产品收入。在这个模式下，IT公司与运营商捆绑到一起，因此在宣传、销售、售后服务中会一起出力。当然，IT公司也可以向运营商一次性出售软件版权，这种一次性买断的方式，会比较集中在封闭式的、阶段性的产品应用中。一旦出售完成，后期的持续开发将有可能转移到运营商的手中。
第二种模式强调的是运营商为主体，整体的品牌也会以运营商为主。
模式三：同时面向IT企业、行业客户出租云服务。
这种属于混营模式，综合了模式一和模式二的特点。运营商依据自有优势，自己开发一部分的基础应用，可以单独销售，也向IT公司出租云平台，也可以把云平台出租给企业客户。这种模式的业务类型比较复杂，比较考验运营商的运营能力。
