通过深刻分析，业界普遍认为，云计算对ICT行业的影响主要有以下几个方面。
第一，随着数码技术和产品的广泛使用，全球产生的信息量就象洪水一样，急剧扩大。例如，美国国会图书馆的资料，人类积累这些信息花了两个世纪，而现在全球每天生成的数码资料，几乎是这些信息的100倍；随着3D技术和高清数码产品的普及，这种信息高增长趋势越来越快，如何低成本、高效率地处理和保存这些信息，并方便检索和使用，正是云计算大展拳脚的舞台。运营商通过云计算组织大规模的信息和计算资源，面向客户提供便捷、立体全面的公众服务，可以获得更好的利润，并不断改造和革新云服务平台，更大程度地满足个人和社会信息服务的需求。
第二，伴随网络的发展，个人电脑、手机、家电、传感设备、车载系统访问网络和获取信息的速度和便捷程度不断提高，社会正在以更大的加速度向随时随地使用网络和信息服务的目标前进。在这种情况下，人们使用电脑、手机等终端软硬件的方式正在被云计算带来的革命冲击，由于规模“云”服务的低成本和广覆盖原因，更多的信息和服务将通过“云”服务方式提供，越来越多的软件通过云平台和网络提供给用户，对瘦客户端的支持越来越强劲，人们使用软件和服务的便捷性和可计量性不断增加，并逐步达到像使用电力一样使用信息服务的目标。
第三，目前企业（含电信业）传统IT系统主要采用烟囱式建设模式，即为各项IT需求建设单独的系统予以满足，这种方式造成IT系统的复用效率低的现状。业界统计表明，传统企业服务器处理能力平均利用率普遍小于10%，数据存储系统的平均利用率也小于15%，而Google采用云计算可以将服务器利用率提高到60%以上。通过云计算技术可以把计算和存储等IT资源集中部署提供给企业和个人，利用统计复用提高整体的IT资源利用率，从而获得规模经济的好处。
云计算改变电信业
随着云计算概念被Google、Amazon等公司高调推出，各主要的IT巨头都提出了自己的云计算计划，以寻找未来云计算所带来的巨大的商业机会。同时，全球电信运营商，如at&t、Telstra、英国电信、Vodafone等，也积极寻找云计算带给电信业的机会，部分运营商甚至已经宣布为客户提供基于云计算的服务。2008年8月，at&t和美国奥委会合作，为后者提供奥运期间所需的计算和存储服务，以满足其网站临时大量增加的奥运赛事新闻和录像的访问流量。
依托云计算，电信运营商主要可以解决两类问题：对外，构建“公共服务云”，通过云计算构建未来信息化和数字化社会的基础网络平台，提供公用IT服务，使得电信运营商能够利用通信和互联网，把各种应用与来自不同渠道的各类内容结合起来，构成复合服务，这种潜在的新服务组合几乎不受任何限制；对内，进行IT资源整合和虚拟化，建立统一的业务系统IT支撑平台，逐步构建运营商“企业内部云”，提升资源利用率，低成本快速提供新业务，更好地应对互联网企业的竞争。
公共服务：搭建公用的IT服务平台
随着国内3G网络的快速建设和智能手机的蓬勃发展，互联网VoIP对电信运营商的传统话音业务的侵蚀将越来越严重，运营商面临沦为纯管道提供商，并在未来的竞争中处于劣势的挑战。为了应对这些压力和挑战，电信运营商必须利用新的技术和商业模式拓展新领域，如IT服务、媒体和娱乐等行业，以开放合作的姿态，充分利用已有的网络和服务能力，构建公用的IT服务平台，建立后向价值链。
正如中国电信研究院副院长赵慧玲指出，未来互联网的竞争实际上是以平台为核心的竞争。电信运营商必须打造开放平台以应对竞争，那么，如何搭建基于云计算的IT服务平台呢？
首先，基于云计算的基础设施架构，运营商可以提供Web和其它应用的托管和运行平台，该平台具有低成本、高可靠性、高可用性、高扩展性等特性，可以成为社会公众所依赖的工作和生活的平台；其次，运营商建立Web应用开发环境和工具，提升应用开发效率，吸引合作伙伴将其应用托管到平台上；另外，平台须提供各种互联网应用和服务开发的能力组件，降低互联网应用开发的难度和上市时间，必备能力组件包括：用户账号管理、计费、支付、OSS等通用基础能力；存储、数据库、媒体分发、邮箱等互联网基础能力；话音、消息、位置等电信基础能力。
犹如电力系统，从企业自己发电转向社会公用电网，给社会带来的极大进步一样，基于云计算的社会公用IT服务将变成“信息电厂”，同样也将引发未来社会的巨大变革。
通过搭建基于云计算的社会公用IT服务基础设施平台，运营商除了经营自己传统的通信业务外，还可以大大拓展其现有业务范围及商业模式，通过提供公共IT服务，托管各种互联网及其它应用，帮助互联网应用向整个社会更深地渗透，加速电子商务在传统经济中的应用，加快向数字经济和信息化社会的转型。
在海量信息处理方面，运营商将成为信息银行，为个人/企业提供更好、更安全的信息存储、访问和恢复服务。由于掌握了大量的用户信息，运营商将有能力利用云计算庞大的信息处理能力，提供商业智能分析、用户行为分析等服务，创造后向价值链。
与此同时，由于整个社会向数字经济的转型，通信网络将变得比以往更加重要，其使用的广度和深度也将比现在更加广泛，从而带来运营商整体收入和利润的增长。
对比研究表明，面向公众的云平台服务模式，远比面向企业内部的云平台服务模式经济效益更显著、前途更广阔，但也应该看到，其管理开发、商业运作的模式需要经过不断的探索和创新。
运营商内部：重构IT统一资源平台
目前电信新业务层出不穷，但几乎所有业务的IT系统都独立建设，但结构相似，由此产生许多现实问题。首先，由于各个业务独占IT系统资源，服务器无法在各系统之间共享，不能平滑不同业务的资源需求峰值，因此各个业务系统通常只能按照最高业务量配置，使得系统的IT资源平均利用率小于10%，IT资源的低利用率直接导致业务成本高；其次，独立的IT系统对业务支撑的力度比较差，由于传统IT采购模式的周期长，无法满足高增长的业务资源扩展的时间需求，导致业务部署慢，而对部分发展延缓的业务，其IT资源难以及时回收，造成资源浪费，传统模式难以及时快速支撑新业务的试点和培育；最后，由于各个业务系统采用不同厂商、不同型号的硬件和软件，形成了IT软硬件的“七国八制”，部分业务系统的设备型号甚至超过数十种，统一的运维管理非常困难，维护人员配置只能按照业务系统进行配置，导致维护效率低，成本高，维护技能难以提升。
基于云计算理念，实现众多业务系统的IT资源统筹建设、管理和运维，重构IT统一支撑平台，组建企业内部云，以上问题将迎刃而解。在内部云建设的初期，运营商应当优先考虑以互联网等新增值业务和具备条件的搬迁、扩容、改造需求的业务为基础搭建种子云，组成IT虚拟化统一平台，承载新业务和应用，并建立扩充规则，将各种IT需求所需要的计算、存储、网络等IT资源，根据实际需要从种子云申请；同时，在安全可靠、可管理、可支撑的条件下不断的扩充种子云，逐步把现有业务迁移到企业内部云上面。运营商还需考虑伴随技术进步、管理水平提高、人员组织调整，将IT平台的维护归一化，按照软硬件的技术层次（即按照数据库、磁盘阵列、中间件、操作系统等层面）设置维护模式，提高维护、业务部署和调整效率。
