2009年12月8日—19日，由中国移动通信集团公司主办，中国移动通信研究院承办，信通传媒协办“2009（第三届）移动互联网研讨会”在北京国际会议中心正式召开。本届大会以“无处不在的网络，无所不能的业务”为主题，着重探讨移动互联网领域的技术、应用及其发展趋势。通信世界网将对此次大会盛况进行全程报道。
联想移动 梁军
梁军：我想把我做OPhone的体会总结出来，希望通过跟各位合作伙伴的努力，能够把OPhone做得更好。所以把题目改成“我们努力把OPhone做得更好”。
为什么今天要讲这样一个内容？
在移动互联网新的市场环境下，对于产品的竞争更加激烈。原因很简单，互联网的竞争已经超越了传统意义上产品的竞争，产品+应用+体验的竞争。就产品本身而言，除了硬件以外，操作系统、移动商场，包括各种各样的应用、产品的设计等等一些新的概念夹杂在一起，汇总到手机上面，对手机提出很高的要求。要提要求总要有标杆，在移动互联网情况下，在产品应用和体验方面，谁是我们认为做得最好的，值得我们学习的？从目前来看，是苹果。
苹果之所以能够引导、引领移动互联网，能够成为大家谈论和学习的榜样，对苹果来讲最好的硬件设计，极佳体验的互联网服务和开放的发布平台，让更多的开发者能够参与进来，这三个是苹果成功的核心。今天我们跟大家分享的是苹果在体验方面到底做得好在哪儿？
这是美国一个咨询公司做的分析，对苹果为什么受用户追捧的分析。1、苹果追求完美。2、苹果在手机主要功能都能做得非常好。用户体验测试结果对iPhone的评价几乎是完美的，这就是为什么大家愿意去买苹果的东西。为什么大家愿意买iPhone，我就是iPhone第一代用户，那时候没有音乐下载，但是那个时候产品设计拿到今天依然完美。当你想把服务真正集成在手机上以后，我们一定要在手机体验上做得很好，我认为苹果是值得大家学习的。
如何提高OPhone产品可用性，我们有一个小的调研，这个调研是我们在开发OPhone过程中找了将近500个用户试用，反馈回来的信息，我摘了两个跟大家分享。
1、试用用户，给了他机器，然后问他觉得像这样一个产品竞争对手到底是谁？大家可以看到很多，但是最长一个就是iPhone。换句话说对于用户来讲，当他想到了互联网，想到了OPhone，想到这些以外，当他用这个产品的时候，他第一个感性认识谁是他的竞争对手？就是iPhone。
从这个角度来讲，对于从事OPhone设计开发的这些厂家，包括配套厂家，我们始终会面临一个非常强有力的、无形的竞争对手，就是苹果。它从各个角度影响用户对于你的手机的判断。而影响的过程就是拿苹果作为100分来跟你比。这点对我们来讲有很大的压力。我拆苹果机器比较多，确实很多地方值得我们学习。
2、这一张调研，我们过去对于高端互联网手机，总觉得需要有科技感，新潮，实际上通过调研以后，无论你的手机卖一千还是卖五千，无论是否是互联网手机，还是OPhone，用户第一个觉得手机还是要时尚，这种感觉就是你的idea，idea好像跟互联网很远，但是要让用户愿意使用3G手机前提，是要接受你的设计。所以这一点也提醒我们做手机的厂家要有时尚感，这三个字要在设计过程当中牢牢把握。最难体现在当你手机想在3G上做的电池待机时间长、功能全、要薄，做这个决策的时候要非常慎重。
到底什么是你用的最多，或者感觉最兴奋的？比较一致的是手机电视，换句话说手机电视是开放新的媒体传播的途径，从这个调研中可以非常明确看到，做好手机电视里的一些细节，能够有助于你的产品和我们的产品更好的吸引用户。
什么地方是最不满意的？我们现在看到有两句话：1、跟视频相关的部分，在视频部分，是目前OPhone做得相对薄弱一些，也是我们后续产品要相继改善的。2、还有非常有意思的，无论是什么业务，短信和通话这两件事情必须做好，否则这个手机推了半天3G，结果老掉话，接不了短信，他很快就不会用你这个，注意力马上集中在这个机器到底是不是能用的机器，所以未来移动互联网，我们讲天花乱坠非常多的东西，前提是在现在TD-SCDMA网络下，把通话、短信做好是非常重要的。
用户会拿iPhone作为标杆衡量所有的手机，我们怎么样吸取iPhone的手机，同时又创新和有突破，这一点对我们很有挑战。
到底用户为什么选择更换运营商？当时调研出四个结论：1、上网冲浪的时候能够有一个package。2、用户选择一个独一无二的产品的机会是他非常珍惜的。对我们来讲，把产品做好非常重要。3、在美国市场，我们看到对于视频和音频的费用，他们非常在意，我们理解这件事情，对于视频下载、音乐处理和功能是用户在除了上网以外，在手机上非常在意的使用功能。在中国市场，手机用户对于待机时间更敏感。在中国市场或者在亚太市场，多媒体的处理，对用户的吸引力更大、需求更强烈。关于中国输入法的能力，这些地方都是我们在后面做OPhone产品的时候要做的更好的。还有快速集成。4、TD在未来几年是我们要持续提高的。
从我自己和我们团队这两年做OPhone经验来看，有六个地方值得我们这些厂商做下一代OPhone值得改善或者提高的地方，这些有助于用户更好的选择我们的产品。
1、互联网企业。大家在用手机的时候，你看不到后台这些东西，但是当你想要享受网上冲浪乐趣的时候，后台有很多东西要能够支持才行。这里总结了三个关于跟互联网相关的及我们在下一代产品上要做得更好的，能够让用户更满意的地方。
一是关于网页视频，大家能看到现在很多新闻都是Flash video这种格式，这种格式支持，会对你手机上网看网页流媒体非常好。这些东西改善体验会极大地让用户愿意用互联网。
二是JAVA的支持。现在OPhone也支持，但是是6.5，目前没有支持非常好，比如你们在上搜狐和新浪网页，用语言写的话，可能手机显示不是在一个网页下看，会弹出好几个网页，这些都体现我们在做后面互联网手机要逐步改善的。
三是3G处理。未来如果在GPU上能够增强的话，能够使这些手机更倾向于处理3D这些东西，对于未来应用支持、游戏支持会大有好处。
数据连接。对于普通用户来讲，有时候感觉不到数据连接。目前数据连接还是有很多地方比较困扰。大家知道数据连接就是指的像PC一样，我上去以后就能上网，手机也一样。但是数据连接长期连接会导致功耗的上升。在TD网络下，无论是终端也好，还是基站也好，要有很多的处理。如果有用户用过OPhone相关的机器，发现有些网络上下载下来的程序，提示你无法应用网络。原因是这些机器无法发起自动网络连接。在这些方面，我们现在产品还有很多这方面的不足，未来需要有改善。
中国移动各种各样的接口、WAP、Web，用户对这方面的混淆，也是未来手机要改善的地方。