在成都、西安一线员工抢修设备的同时，后方也立刻行动起来。5月13日凌晨，地震发生不久，远在美国总部的UT斯达康中国有限公司董事长，CEO陆弘亮立刻发出邮件，询问各地员工的安全，并嘱咐管理团队马上组织人员拜访客户，向客户了解他们需要什么帮助。
当了解到5月12日下午因手机不能通讯；为了应急成都公安系统的电话调度，成都电信开始向市公安局指挥中心提供小灵通手机的情况时，UT斯达康启动应急措施，很快决定，向中国电信四川省分公司和成都分公司急赠2000部小灵通手机。
在一线急需通信设备备件的时刻，公司高级副总裁吴启刚加快审批流程，商务部迅速做出调拨计划、运输部紧急联系航运。在杭州机场医药、食品等救灾物资运力集中、航班很少的情况下，中国电信集团5月14日晚启动了国家战备物资运输紧急通道，并委托浙江电信运维部负责连夜执行，使得UT斯达康向灾区提供的200台小灵通基站以及基站控制器、远端供电模块等救援所需设备及时抵达成都。
由于成都小灵通核心网正常运行，以及中国电信抢险队的及时修复，UT斯达康位于汶川的小灵通网络5月15日中午恢复通信。地震之后，所有灾区话务量激增，UT斯达康员工时刻在监测着网络运营情况，并一直和客户并肩救援。
除了及时抢修，UT斯达康还采取系列措施全方位保障小灵通通信：
1.安排员工到客户机房24小时轮流值班，及时发现问题，及时处理。
2.密切关注设备运行情况，每日做话务量、设备运行维护等技术信息记录。
3.从中国电信、中国网通集团总部及四川省等受灾地区的客户那里了解需求，及时备货、发货。
4.对于特殊需求，开通“特事特办”渠道，第一时间响应。
5.公司高级副总裁滕拉强带队拜访客户，了解需求，从现在起开始做灾后重建的准备。
前方、后方，不分彼此，合力抗灾。地震发生后，UT斯达康不仅在第一时间捐款、捐物，员工也自发捐款，员工捐款累计近80万元。同时，大家把救援热情投入到本职工作，力保小灵通通信无阻。据最新消息：UT斯达康向汶川震中派去两名工程师，技术支援一线。
