作 者:CWW
首先,我们看产品的融合,我们看当前的产品的环境,不管是研发环境、运营环境,都是很复杂的,难以管理。那么,我们看到下面不同的网络系统的管理,或者是我们OSS、BSS的系统,我们提供业务的时候,我们每一个业务都要熟悉下面所有的平台。而且,我们新增加一个案例的时候,我们要知道所有的平台不论是我们的OSS、BSS,都要相应地开发接口,然后进行相应地测试。这样,周期非常慢,而且非常复杂。
如果按照这样的发展方式,我们现在希望我们的收入会不断地上升。但是,很有可能,如果我们开发的周期过于缓慢,而且你整个的交互能力非常漫长的话,那么有可能你的收入会不断地下降。因为,你很多的收入会比你更快的竞争对手抢走。同时,如果你的网络、服务的交互成本上升,会导致你潜在的效益会发生大幅度的降低。那么,有没有一种方法使得我们服务成本降低的同时,增加我们资本的收入?
我们有一个SDP的解决方案,我们的目的在于使融合产品的开发和运营更为简化、灵活、安全和可管理。那么我们网络设备的运营系统,都是单一地向不同的业务平台提供这样的接口。这个时候,我们把所有的接口,都插入一个平面,我们向下屏蔽我们的接口,同时向上提供一个标准化的接待口头。所以,我们不仅在这个方面提供一个简化,而且在这个层面提供了一个安全性和可管控的能力。
这是SDP的定义,其实它认为是一个把服务进行纵向和横向的分层。那么,SDP的背景我们认为,如果是一个电信运营商的业务模型,它去设定自己的发展战略,然后构建相应地网络,向市场推产品,利用客户的订购进行收入。我们所有的想法,都是靠第三方,或者是网络设备厂商,他们会提供这样的能力。那么,我们买了这样的能力之后,基于这个来开发我们的服务,但是我们现在的业务不是像我们以前的业务模型。我们以前是在新的网络开发我们新的应用和新的产品。但是,这有一条线,我们不需要开发产品,而是我们要融合到我们已有的网络环境当中去,向用户可控的提供服务。
这一段是我们传统的eTOM的运营环境,这是一个运营的领域。那么,下面是业务的开发和其他领域的集成。
那么这是一个输入的框架,第一个是他的服务职能和他的业务应用的环境,第二个是他的服务的生命周期进行管理,第三部分是对于SDF进行运营的管理。就是说,对于SDF的管理跟传统的SP不一样,是把管理的能力是不是能够交给运营商,让他自己管理。那么,第四个部分是集成的管理,是跟现有的网络,跟传统的OSS、BSS的应用形成集成。这是如何把SDF的生命周期,跟eTOM结合起来。
那么,这是服务的创建,创建之后会到进行服务的部署和实施。那么,它进行了服务的部署和实施之后,会进行SP的服务的保证、服务的并购等等。那么,这个顶层的变化,是把它执行的含量疏散过来。
惠普,很早就跟不同的运营商在SDP展开了合作。那么,跟他们合作我们建立了第一代的SDP。我们初步建立了一个一个模型,然后在这个模型里面我们进行管理和合作。那么,我们包括移动进行内部的管理和支持场内的一些协议。到现在,我们进入了SDP的Web2.0。那么这个时候我们强调了SDP的可管理、质量和Web2.0的技术。
我们SDP领域的关注点在不断地变化,那么第一点我们是关注内容管理SDP的计费和关注合作伙伴结算,第三方内容计费。第二阶段增值业务SDP平台,关注增值业务平台,为了业务的研发能够暴露给第三方的接口,增强的研发环境。第三阶段更关注不仅仅是传统的增值业务,而是把增值业务和传统的语音业务进行进一步的整合,提升起来。同时,要提升管理的能力。
这是我们惠普在SDP解决方案HP的ISM解决方案的集成实现融合产品开发,交付和运营不同阶段的领域。那么,这个HP ISM的解决方案我就不讲了,那么讲一下SDP的解决方案。那么,从这个高度看,它是把我们底层的网络能力进行了一个抽象,那么把这些能力进行了一个集成的接口,然后把第三方的应用结合起来。
通过中间,SDF提供了一个中央的策略的能力,然后和中间交互,向最终用户提供服务。
那么,最后一个核心服务交付平台是中间的框架和网络能力抽象,那么在第二部分引入了第三方的应用和服务的内容。那么,这是在向客户进行提供,那么提供的过程当中,我们把无缝的实现了OSS和BSS的集成。
那么,这个是我们的SDP整体解决方案,这个图形比较小,我希望今后有时间和大家再进行交流。但是,大家看一下这里面有几部分,里面是服务的交互过程,左边更多地是用户服务与管理,还有用户服务开发环境,那么下面还有集成环境。
那么,为什么设计这样的一个解决方案?它不仅仅是单纯地看服务的研发和交付,利用这样的平台,对于运营商一定是对于现有产品的交付。那么它一定要满足从业务的创业阶段到业务的运营阶段,要满足我们客户不同的需求。
那么,除此之外我们还提供融合产品的设计、研发、测试、部署、运营管理的端到端的流程完整解决方案。那么,我们在设计阶段有SDP等解决方案,到了我们相关的内容的研发,我们还有一些系统测试和它的质量控制阶段。那么,再往下做交互的时候,我们有服务的激活阶段,到了监控阶段,我们有监控指南等等。
那么,除了产品创新之外,实际上我们还要考虑产品运营,一方面我们要考虑如何作运营当中降低新业务的交互成本,使得新业务可以融入我们的环境,同时使得我们的产品创新不仅仅是是成为收入的增长点,关键是不要成为收入的负增长点和成本的增长点。我们要防止第三方滥用我们的能力和客户的资料,这样你要对他进行安全的控制。
那么,我们的企业在提供更多的产品,同时我们提供的产品覆盖的客户的需求是越来越细。所以,我们把我们的客户分为,如果是个人、家庭、中小企业、政府,每个客户的团体都有不同的需求。所以,建立起了客户运营中心的能力。所以,我们提供了产品的保护时间,我们体现了产品的运营能力。
但是,我们在两部分中间,我们会包括了市场研发、网络运营、市场销售等等的交互。那么,未来对于这种竞争环境,体现他们实力的,是如何把我们不同的职能实现了跨职能的协议,作为一个协议化的运营。
后面是一个SKT的解决方案的交互的成功案例。那么可以看到,我们的解决方案,最终是帮助它实现了最终的收入增长,然后他的数据业务刨除了成本是占28.5%,那么我们进行了Web2.0的解决方案。
那么,通过我们这样的解决方案,我们取得了很多的经验教训。第一点,互联网运营商应该把自己放在互联网的中心,而不是节省我们业务的储备。第二点,我们的业务和应用变得越来越复杂,我们的合作伙伴建立这样的一个产业环境,还有有价值的网络是我们的关键。那么,我们要使用新的业务,应用来启动基于SOA的SDP,不急于改变基础网络,可以把我们新的业务移植。
今天我做一个小的总结。首先,数据业务是成功运营商最关键的成功。还有一些,我们对于SDP是运营商快速开发新业务和提升收入的关键的战略。非常感谢大家!
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