一般地，在主数据管理架构里面，我们说它是一个单一的系统维护，对外提供一致的服务。它是我企业里面一个单一的客户数据的系统维护，可以适应我们目前对应我们目前的业务支撑系统的灵活性的需求，把我们的应用逻辑和适应逻辑变成一个紧耦合。而同时，它又是一个提供标准接口的实时性的应用。
那么，比如说我们这边有大客户系统，会有个性化的需求的系统，那么实际上在我们这个系统里面，它只是由于它自己存在多系统的结构里面。那么，在我们这边就是客户处于相应不同的决策相应地属性而已，那么它是一个桥梁，是一个精分系统，是一种客户推荐性的产品，是一个创新的客户信息结果。那么，业务系统从这个系统里面，包括客户系统，拿到了唯一的客户的数据资料，也从这个系统里面，拿到了精分系统推荐给每个客户现在行销的产品。
那么，我们来看看它在整个一个企业的数据架构和系统架构之间的定位。我们右边是一个主数据管理系统，我们叫做主数据管理服务器，那么，我们这顶上是前台。比如说Web、短信。那么，这个系统对于主数据首先有一套稳定的成型的模型，来承载各个传统的信息。它通过主数据的展现，比如说Web服务器的方式和我们营业系统，和自己独有的系统打交道。那么，在这个服务里面，我们会有相应地流程控制。那么，在整个的系统之间，它处在整个IT信息架构里面比较核心的位置。它起到了贯穿我们各个前台的应用和我们各个相应地后台的一些应用的桥梁作用。
那么，它来进行维护整个企业里面针对客户、产品的这些主数据的构成。那么，对于这个系统的访问，我们当然可以采用各种灵活的方式。比如说采用队列的方式或者是Web服务器的方式，形成一个流程的引擎，然后进行互操作。
那么，涉及到了主数据的核心应用的话，我们需要很好地包装，不然的话我们没有办法很好地让这个数据重用。比如说这个数据库有一套模型，我们应该把这个模型抽样出来，变成一个相应地灵活应用的服务。那么，数据库很难适应我们SOA的要求，我们访问数据库是直接写了一些标准的结构化的查询。结构化的查询实际里面对于数据的描述不清，所以很难达到SOA的要求。那么，我们要对于原数据进行描述，来解析它是什么含义。我们有一些数据的战术，然后把它转变成相应的服务，然后转变成一些大的服务，整个的来自服务总线的请求。那么，针对这样的服务，我需要满足客户相应的信息，我需要直接地查询我企业的主数据。通过这样的方式，来调用或者是查用，我们这个系统之外的客户信息的服务。
那么，对主数据的访问采用服务封装，那么比如说名字、地址，还有增加高端和删除高端。那么围绕着客户的照片的信息，比如说合约和合约的履行。那么，还有关系，比如说人与人之间的关系，还有组织结构的关系。还要围绕着他的地址信息，比如说地址、联系方式，比如说他在集团是一个什么样的角色。我们希望构建出这么一个架构，同时建立一些子系统，构建出我们对于应用系统的调用，从而实现我们业务系统满足灵活业务转型的需求，转变为灵活IT架构的系统，转变为我信息架构灵活的需求。然后，我怎么做到灵活信息架构的需求，那么怎么完成灵活信息架构的灵活性？然后把它抽样出来。
那么对内访问的角度来讲，我们有一个客户信息的模型，那么对外访问，它有一个支持业务系统的实时性的需求。那么，在整个的里面，应该对于客户有一些识别的需求。比如说智能，比如说如何识别客户，如何识别人和人之间的关系，他的家庭关系等等，那么需要配置管理。这也就是说，在它的体系内部，我们希望它是组建化的、模块化的，将来可以随着需求去改变的结构性的系统。
那么，一般做这样的一个系统，我们都会分为几个阶段去实施。我们现在不可能走向一个很理想的企业架构来讲，是一个很核心的主数据管理系统。首先，我们要建立一个独立的主数据管理系统，可能是以产品管理入手或者是客户管理入手的系统。那么以客户管理入手，我老的应用仍然保留着，只是我上新的服务的时候采用调用这样的方式，来保留新的系统。那么，他从老系统里面调用这些数据，新的客户拿到了这些数据，那么再把这个数据复制到老系统里面。然后，我们希望能够转变为以这个系统为核心的系统。
那么，到了最后，我们整个企业里面，所有的针对客户的数据，单点集中到下面多渠道访问里面来，集中到主数据里面来。
那么，针对这个方法，我给大家看一个例子。这是加拿大的一个主数据管理架构，他有自己的体系，建立了服务性的实时性的数据调用模型。客户从数据仓库拿到了每日的数据，所以这是整个的数据架构的分析。
我只是从数据架构的角度来阐述一下，我们面向新的下一代的运营支撑系统，对于灵活性的随机应变的挑战，那么在从数据的架构的角度来讲，我们采用什么样的架构面对这样的挑战？那么反观这个业务，随着我们移动的转型，我们数据架构是很重要的一个部分。那么随着后面的发展，到几年前，我们发现数据里面需要抽样出我们自己的信息，因此我们采用了精分，我们来管理我们自己的信息系统。那么，刚才提到了下一代运营支撑系统，那么我们说我们需要灵活性。那么，我们从整个的IT架构，信息成为了很核心的一环。
因为，我找这个信息，这是我和其他企业有区分的很重要的区别。我和我的竞争对手不一样的地方，我们运营基础网络我们构建得很全面，而在于我对我的客户提供了相应服务性的产品。而我们了解我们的客户，知道他们需要什么样的产品，实际说都是对于信息使用的了解。
那么，企业使用的主数据信息，是我们与竞争对手最大的区别。那么，既然它是最大的区别，我们希望通过这些信息创新，它是我创新的最大的动力源泉。那么，为了满足这种创新，我们需要有一个灵活的架构，来面对这些对于运营支撑系统的挑战。
那么，这是通过对信息使用的创新提供新的业务价值。反过来讲，通过这个结构，我们可以实现在这个领域很好的灵活的想法。谢谢大家，我为大家阐述到这里！
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