那么，我们在客户网管里面，它又体现了SOA的全过程管理。从市场部门签署了SOA的合约以后，到SOA的开通和业务保障，以及定期生成的客户报告还有对于SOA的统计分析，都体现在客户网管当中。那么客户网管也延伸到了我们运营商的客户里面，比如说我们可以对于运营商客户的私网进行管理，这是基本的解决方案。
下面一个系统推荐是局线巡检系统。这个系统的目标就不太一样了，这个是对于我们运营商的内容管理体制和代维公司的管理，也是运用智能化的解决方案和智能化的手段提供出来。它的管理工作包括了科学管理巡检工作、提高巡检工作效率、实时的巡检结果上报、工作流的安排和工作单的调度等等还有监控和考核都可以达到这样的目标。
那么这个系统的特点，是利用多种技术手段，比如说刚才中国电信的王燕川女士讲到的，像智能手机、智能终端、GebGIS这样的技术也充分利用在当中。它既支持GPS也支持CDMA这样的技术。
最后给大家推荐的系统，是我们的IT服务管理系统。它是对于我们电信行业IT相关的设备和应用，以及服务进行综合管理的平台。那么我们首先谈一下它的管理范围，大家可以看到，它除了管理IT的基础设施，甚至我们传统的电信相关的基础设施，比如说通信电路我们的城域网、广域网、我们的LAN、计算其他的设备、数据库、软件、服务、业务应用、管理工具都是我们的IT运维管理的范围。
同时，我们面向流程也开通了工作，比如说IT工程师、IT高层的管理者等等。那么我们IT服务的体系结构是这样的分层结构。它的管理能力是逐步提升的，比如说由混乱到被动，到主动，到服务，到价值体现我们都提供了各种各样的解决方案。
最后，我分享一下案例，因为留给我的时间还挺多的，我想把今天我所学到的知识跟大家分享一下。
我们最后介绍的案例是我们的4大产品的一些部分案例跟大家分享一下。一个是我们的无线网络平台。这个平台是融合的GSM和CDMA这两个无线网络的。既是支持C网也支持G网的平台。当然了，对于3G的支持也是在研发当中。目前已经在辽宁联通和江苏联通开了相关的试验局。我们大客户的网管的案例就非常多了，我们也有幸参与了2008年北京奥运会的通信保障这样一个很宝贵的机会。那么我们也在北京、大连、黑龙江等等地方进行了网管建设。那么联通我们有23个省的局线巡检系统，那么IT服务管理，我们有北京网通增值业务网管系统和北京网通宽带综合业务的网管系统。
下面我谈一下今天学到的东西，下午听王燕川女士讲的施工调度管理系统，是采用了GIS和终端的方式，提高了运营商效率的系统。那么我们公司相应地生产了局线巡检系统的类似的方案是值得借鉴的。
那么山西移动的陈总讲得非常好，他的激情演讲我现在的感触非常深刻，然后他描述了像OSS、BSS、MSS的融合。并对IT系统给出了明确的定义，这是我们非常值得借鉴的事情。包括他对于三网融合的想法，对IP、IT的理解也非常到位。
那么联通信息部的范处引入到了ITIL的理念，把它运用到我们的运维支撑系统当中来。我认为我们的IT管理可以很好地运用这样的主题。
下午的惠普的Laursen先生讲的也非常好，其实我们也借鉴了这方面的解决方案。
BEA的宋军顾问也说得非常好，他引用了炒股这个事情，我曾经听到了网上炒股的人抱怨客服小姐的一段话。
那么信产部的鲁处讲到了面向QoE的系统，那么我们公司的大客户方面提供了这方面的解决。
上午的移动的周处，从安全的角度对于电信运营系统的支撑提供了很多的解决方案，那么我们天元公司也有一个全系列的产品解决方案，其中有一个IM的解决方案，我认为也是很好的切合点。
最后，谈到了咱们今天演讲嘉宾第一位就是移动公司的宁宇先生，他的观点非常好，也非常有借鉴。他讲到了依赖于IT支撑系统，才能实现运营商的差异化的优势，依赖于网络技术和供应商的技术，是很难实现运营商的差异化的优势的。
那么我们天元公司在OSS的解决方案里面，就提供了随需而变的系统。就是运营商需要什么样的系统，我们就提供什么样的服务，而且需要相应地系统做相应化的研发。这是我们公司的特点，所以在面向电信业务转型这个里面，天元公司已经准备好了。我的演讲到此为止，谢谢！
