通信世界网3月6日消息，2008电信运营支撑系统发展论坛今日在北京南粤苑宾馆拉开帷幕。本次论坛以“面向全业务运营，构建融合创新的运营支撑系统”为主题，就运营支撑系统当前的使用状况、发展趋势以及未来、IT支撑网络、OSS与网管支撑系统、计费与BSS等内容，邀请专家学者、运营商嘉宾、厂商代表、咨询机构代表等进行深入交流和探讨，提出一些建设性的建议和意见。通信世界网正在进行现场直播。
图为 北京中电达通通信科技有限公司首席架构师 纪航钧
纪航钧：上午听了这么多专家的探讨，都是关于运维技术方面的。那么我下面介绍一下我们在商业广告综合管理运营支撑平台方面的技术的管理和应用。
应该说目前的广告行业和电信通信行业的结合，已经是越来越紧密的趋势。我们现在可以看到，广告服务在本质上，应该说还是一种信息服务。那么我们运营商在这方面，确确实实有非常大的优势。就是客户和非常大的通信网络流量。那么从单位时间的用户关注度来看，运营商在单位时间的广告价值，实际上已经不差于现有的电视、互联网媒体。但是在这个方面的一些应用，也是处于刚刚开始的阶段。
尤其是从06、07年开始，我们在移动、联通、网通、电信，在这个方面都有很多的探索。
那么从运营商在广告行业的进展来看，也是由于新的商业模式的不断涌现和运营商经营理念的一些变化。具体来看，像现在的广告行业的巨头Google斥资3亿美元联合日本和美国打造海底光缆，并且可以为用户提供搜索和广告服务。我们也是去年开通了DNS系统，直接把广告流量导入到广告服务的公司。
那么从运营商两个广告业务服务的模式来看，体现了业务的吸引力。比如说中国移动前年直接收购了凤凰卫视9%的股份，直接介入了信息内容的运营。那么通信网络的庞大的网络流量，也是构成了运营商发展网络业务的非常重要的模式。
那么我们看到，不同的运营商在经营广告模式上也有很大的不同。比如说中国移动，在去年年底到今年年初在12580的投入非常巨大，每个人可能都看到了12580的广告，那么从12580提供的服务来看，已经非常类似114提供的业务。那么中国网通、电信提供的116、114的业务也是大家所熟知的。那么中国联通也有10191的服务。
那么同一电信运营商，也在构建差异很大的广告服务管理系统。这也从我们的技术方面提出了很高的要求，因为大量的客户数据和访问数据，都需要从运营支撑系统中提取。比如说12580偏重于语音的提取，那么从固网的宽带商务和其他的区别等等。
那么今天因为时间的关系，我们不会专门介绍我们整个系统的核心架构。我们重点介绍一下我们目前的MSPS系统，在固网运营商我们正在架构一个行业的系统，它的情况。我们目前有两个方面，一个是立体行业的系统，还有移动运营商的手机折扣券的运营和管理。
那么我们基本上是这样的认识。114的电话导航这一块，这是目前我们大家比较熟悉的语音导航，提供这种信息服务，加一些商家的介绍。那么在114这个导航系统上，它是经过了多年的升级扩展，从最早的查号服务，到目前的语音导航，对于商家的优先报话之类的。它不太满足企业发布成动态的信息需求，所以我们大量的商业信息，需要我们运营商的手工来完成，这跟我们越来越高的服务要求是很不符合的。同时，也限制的114系统的信息采集能力。在坐的可能不太了解，包括北京网通的114的系统，就是数万家而已。那么服务手段以语音为主的比较单一，缺少综合的服务手段。这样以来，无法提供种类比较多的信息产品，事实上也造成了营运手段比较单一。同时，对于用户的查询要求是比较精确了，如果我们找一些比较模糊的信息，比如说找南粤苑宾馆，可能不一定找得到。
那么对于114的系统来看，如果在底层不能提供完整的服务手段，这个统计手段也比较缺乏。比如说现在拨打114的用户70恩%以上为手机用户，长期以来，这对于固网的用户不是很平等，但是手机用户已经成为了主要的用户。那么在固网的地区属性、以及查询内容等缺少技术，那么我们这些用户在使用这些业务的时候，对于广告效果缺少一个直观的统计。
而且现在114的付费的客户，基本上是国家的机构、医院、大型的宾馆，一般是企事业单位，而我们的中小企业，很多的信息仅仅是查号服务不能满足他的要求。这也造成了我们身边的大家经常去的消费场所，在114上是查不到的，在系统不能提供这些内容。
那么，目前电信业务的网络技术平台，应该说它是一个长期的依赖于长期的电信业务，而我们电信运营商在固网的转型方面是最佳的载体是信息查询与分布业务。那么我们从一个底层的平台走上一个综合业务提供的平台，这也对底层的支撑等等提出了很高的要求。
我们看一下国外的大型运营商的发展，基本上各大运营商都在往这个方向进行转型。他们由于不同的网络底层、网络架构有不同的实现方式，在业务上体现了很大的区别。比如说英国电信，他在提供这些多种电话查询服务方面，非在线电话查询和基于固定的电话号码的不同号码查询，已经提供了非常丰富的收费方式。这些收费方式，在我们国内的运营商来看，有些收费方式，在这个网络没有改造完成之前，还达不到这样一个灵活的业务运营办法。这个是大家比较了解的，英国的电信是在业务方面非常超前的。
而在美国来看，他在运营互联网方面也是非常超前的，我们看到在88年就开始运营了互联网模式。那么国内的台湾地区，还有日本的DoCoMo等等都是非常灵活多变。
那么我们运营这样的支撑平台的时候，也是走向这样的方向，普遍的信息服务和专业的广告服务要结合起来。
那么在结合点上，我们认为有以下几个特点。现在在内容上无论是固网运营商还是移动运营商，在互联网、语音、底层通信网实际上都在走向整合提供解决方案。在内容上要综合，在服务手段要改变语音为服务的手段，实现了语音、短信、互联网、语音互联网、就是WAP上网的方式，包括家庭的互联网的终端。甚至在南方光纤到户已经基本完成，只差开通。
而在业务方面，我们目前提供的通用的信息查询与个性化的信息查询服务相结合。所谓的个性化信息查询服务，因为我们在运营商这个领域，它有它的特点，跟传统的互联网领域有很大的区别。互联网对于用户的身份有很强的辨别能力，比如说移动网和宽带等对于用户的个人信息是有很大的掌握的。那么这个信息跟他的查询结果是有很大的关系的。
同时，在现有的信息服务平台上，要具备一个强大的信息搜索引擎的能力。一般我们的搜索可以分为两大类，像Google、百度这样的互联网全搜索，包括我们很多的网站提供的战内搜索。但是，运营商提供的信息服务，本身的信息非常之大，是海量的信息。事实上，他在技术上的要求，不会跟Google、百度有很大的差别。但是，全球最大的IDC是由Google来建立的，这种信息服务商，越来越像电信运营商，而电信运营商的发展，也越来越像信息服务提供商。由于我们经营理念的习惯，可能我们在业务的变化上面、系统的建设上面，反倒比这些信息服务提供商有一定的滞后性。
