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中兴罗英群:定制化ICT服务的三大要点
2008年10月22日 09:36    通信世界网    评论()    

    从09年开始,我感觉到运营商在ICT这一块的投入,会进行加大。全网运营以后,这个竞争必定会加剧。大家可能都有亲身体验。现在对于我们公共客户来讲,现在这个话费越来越低。现在宽带的费用也越来越低。我想随着移动网络的建设的健全,我想手机的话费也相应地进行下调。现在固网的话费,现在已经调的非常多了。现在移动话费相对来讲贵一点。现在无线网络建立起来以后,我感觉这个话费还会往下调的。会更加倾向于便宜。运营商怎么样利用自己的优势赚钱呢,那么面对企业进行这种ICT的服务,面对企业进行服务这一块,会成为他们的一个焦点。也会成为他们竞争的一个焦点。大家都清楚一个企业的ARPU值,是普通用户的ARPU值的几倍以上。它的眼光肯定盯着企业,怎么样给企业提供这种ICT的服务呢。我感觉这是09年运营商充分考虑的。在09年里面,在企业方面的竞争,是日益加剧。

    所以随着这个加剧,ICT的业务就应运而生了。所以从我们设备厂家来讲,原来传统的做CT的业务的设备厂家来讲,我们怎么样帮助运营商发展自己的客户。怎么样帮助运营商充分利用自己的网络,也是我们的一个职责。

    主持人:刚才听了您的介绍,我觉得至少到09年,08年没有几个月了。09年开始这个市场是很值得期待的。

    因为我知道中兴通讯在其他的产品方面,比如说我们所了解的,其实是在帮助运营商做业务的。那么在ICT这个领域,是不是也在做这样的工作?

    罗英群:我们现在也是跟运营商做这些工作。

    我们跟中国电信、中国联通、中国移动、现在都在做这个方面的工作。我们现在跟中国移动,怎么样把原来的移动的固有的优势,手机应用、移动办公的一些业务,怎么样跟VoIP的业务充分结合起来。利用它原来移动的优势,再加上固网的优势,两个结合起来。

    比如说我们在联通这一块,我们也在帮助他们做一些规划。包括安全方面,怎么样为企业提供这种安全的全方位的一个解决的方案。

    比如说我们在中国电信,中国电信在移动办公这一块,发展的势头还是挺猛的。因为本身C网的话,带宽的速率还是非常不错的。适合运作这种移动办公的应用。

    主持人:帮助运营商把它的优势发挥出来。他们给运营商做这种定制化的ICT服务的难点在哪里?肯定不是所有的运营商都可以做的。

    罗英群:从难点来讲,主要有几个方面。

    第一个方面我们面对于运营商,但是运营商最终它还是要面对客户的。最终还是要面对中小型企业的。那么对于中小型企业来讲,可能提出各种各样的一个需求。主要是我怎么样满足它的需求。那么中兴通讯这一块,他们提出按行业进行定制。那么行业以外的一些定制,我们提出来通过SI来做,发展我们的合作伙伴。通过我们的合作伙伴一起来做这个事。就是由中兴通讯和运营商,一起建立这样一个产业链,来给企业进行个性化的服务。从难点来讲,个性化服务是一个难点。

    第二点来说,对企业来讲,数据安全性考虑的非常到。比如说一个CRM的一个系统,是管客户的,如果把管客户的数据,全部放在运营商那里,不免带来我们这个数据是否安全。当然这个体制,虽然也需要慢慢建立的,像我们把钱存在银行里面,现在是没有什么担心的。那么现在同样道理,我们现在把数据存到运营商这里,目前来看,运营商这一块,没有一个比较好的信用体制。那么怎么样解决这样一个问题。这是ICT服务的第二个难点。

    第三点,服务怎么做。因为从运营商角度来看,运营商原来也是做这种CT做得非常多。比如说我要安装一个ADSL猫,可能工程师下去做了,这个相对配置功能还比较简单。标准化的程度非常高的。我们现在看看ICT的这种产品,可能带来这个服务的队伍怎么进行提升呢。这可能也是一个最大的难点。

    主持人:我们最后问一个特别想知道的问题,中兴上半年的财报我们非常熟悉了,国际市场所有的产品都是全面开发。ICT产品,在国际市场目前的表现怎么样?

    罗英群:ICT在国内市场和国际市场相比,差不多国际占了50%以上了。因为海外跟国内来讲,还是有一定的区别的。因为海外的运营商,在起初的时候,就是一个全网经营的。所以面对企业进行服务,一些思维上面,我感觉可能走的比国内更快一些。我们海外提供的主要是以三大服务。第一大服务是我们IDC,数据中心。这个数据中心是一个基础,我们去帮助运营商去建立这种IDC的托管的这种服务。我把它的数据中心里面的一些托管设备,最后提供一整套的解决方案,这是我们在海外做的第一个产品。现在在国内也开始做了。

    第二,安全运营的一个服务。我们跟国内的安全服务也非常地类似。我们现在在国内,在中国联通,逐步做安全运营托管的一个服务。现在海外也迈出这个步伐,我们帮助海外做安全运营的服务。但是我们海外做的安全运营的服务跟国内稍微有一些区别,国内主要是做安全的网关,加上一个品牌的方式为主。但是我们在海外的话,会在这个基础之上,我们会增加一些安全的审计,安全总控。我们可以把这些东西延伸到针对一些大的企业,针对一些政府的部门,我们可以把我们的安全总控的概念,延伸过去。通过我们安全总控的一个中心,把一个企业和一个政府的单位,把自身的所有的安全行为,还有防病毒等等,提供一个整体的解决方案。

    第三,我们提供类似于黑莓的一个服务。也是我们中兴突出的一个产品。实际上这个产品的用处非常大。

    主持人:国外发展的怎么样?

    罗英群:发展的非常好。

    比如说黑莓Push Mail,在国内都是398一个月,这个资费相对来讲还是比较贵的。如果用我们中兴通讯的一整套解决方案的话,我们的资费相对来讲非常低的。所以这一块我们非常有竞争力的一个优势。这是我们看到的一个潜在的市场。因为移动办公也是未来发展的一个趋势。随着3G的发展绝对是一个趋势。我们现在在海外的话,我们还会加强一些投入。我们中兴通讯在海外凡是建交的国家,都有自己的办事处。我们会借助这个庞大的网络,把我们的产品推向全球,为全球更多的运营商,为全球更多的用户,提供更好的业务的体验。给他们的生活和工作带来很大的帮助,带来更大的舒适感,提高他们的效率。

    主持人:其实非常想了解更多的中兴通讯的ICT产品,但是我们的时间有限,还是非常感谢罗部长抽出宝贵时间分享中兴通讯在ICT方面的一些研究。

    谢谢您。

    罗英群:谢谢!

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[1]  [2]  编 辑:徐亮
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