通信世界网(CWW)10月27日消息 在上周六召开的媒体恳谈会上，中国电信相关负责人表示，为顺利承接C网跨域政企客户业务，满足政企客户跨域移动业务需求，中国电信将努力打造全业务一站服务。
首先，建立一站服务全新标准。将跨省行业应用、跨省移动终端定制及普通移动单机业务跨省一点受理开通和收费服务等，纳入一站服务，并制定全新的标准。
其次，实现一站服务协同运作。针对C网承接过渡期间中国电信IT还不具备独立支撑能力的现状，中国电信与中国联通建立了集团、省和本地网三级服务沟通协同体系和渠道，中国联通协同处理中国电信过渡期间的跨省移动业务的售前、售中和售后服务。同时，中国电信内部建立了有政企客户事业部、网络运行维护事业部、企业信息化部、移动终端公司和互联网与增值中心等相关部门组成的集团、省和本地网三级一站服务协同机制，以保证全业务一站服务顺利实施。
针对跨省重要项目，成立分级一站服务团队。如长江航运公安局跨省项目，中国电信成立了总部、省公司、本地网三级一站服务团队，对合同的承接、各项业务的承接，制定了详细的一站服务实施方案和流程，制定了应急预案，保证了项目的顺利承接。
