信息产业部22日发出紧急通知，相关通信部门要密切关注雨雪情况及趋势，根据需要及时启动通信保障应急预案，全力保障通信畅通。
当前雨雪天气引起的通信中断主要以由电力部门限电、断电引起的基站退出服务为主。信息产业部要求，各地通信管理部门要及时向地方政府汇报有关情况，并加强与地方电力部门沟通；运营企业要主动联系电力部门，及时了解电力限电情况，提前做好应对准备；同时统筹调度，合理调配油料发电机等，尽可能发挥自身发电保障能力。
根据信息产业部了解，目前陕西、贵州、广西、湖南等4省通信受损情况尤为严重，湖北、河南、安徽、四川、重庆、内蒙古等省份通信也受到不同程度的影响。
根据中国移动、中国联通报告，截至1月21日20时，在全国范围内退出服务基站约1万站次，本地网传输中断9次，影响用户约1900万户，直接经济损失3200万元。
